兩年前，我的一個辦廠的遠房親戚，由于暴躁的脾氣，廠里員工的無法忍受而集體跳槽走人了。工廠也就因此關門近一年才恢復了元氣。此次集體跑路風波，不僅損失了一大筆經濟利潤；還因未能及時交貨、缺失信譽而丟失掉一個重要的黃金客戶。

　　“善待伙計惡用牛”。這句古語說的就是要善待為自己打工的伙計，因為他們是懂得感情和有思想考慮的人。一個商店要是留不住服務員，員工頻繁地像走馬燈似地更換，不僅會造成新員工的業務生疏，還有可能造成在銷售旺季人手的不足，從而直接影響商店的經營效率。所以，我從我店開始擴張、招收員工的那一天起，就對員工說了這么一句話：“我是用人不疑、疑人不用的，既然我看中了你們，我就會把你們當成我的兄弟姐妹，把這個店的生死、榮辱交給你們。”我是這么說的，也是這么做的。平時見面總是客客氣氣、情同手足；逢年過節每人我必定要包一個紅包以感謝他們對我的幫助；要是那個員工生日，我還會組織員工集體到酒店為他慶賀，從而進一步增強了我們的凝聚力。此外，我還打出了一張漂亮的親情牌，收集了所有員工父母的生日資料，到時準備一份賀禮，署上我們超市和員工的名字提前快遞給他們，讓他們感受到我們這個家庭的一片溫情和濃濃的愛意。

　　去年年底，我店一位安徽藉的柜面組長，因家里老婆突然檢查出了一個毛病要辭職回家。但他考慮到時值春節銷售旺季，硬是堅持到正月十五才收拾行囊向我辭行。當我開車把他送到火車站，他是滿眼噙淚一步三回頭走向站臺的。此情此景，我向他揮舞著手能說的就這么一句話：“兄弟：有事打電話找我！”