煙草在線專稿　　2015年3月22日上午，天空陰沉，偶爾落下細(xì)雨，城區(qū)卷煙分公司客戶服務(wù)部的客戶經(jīng)理王春梅像往常一樣，騎著電動(dòng)車走在拜訪零售戶的路上。最近卷煙市場狀況不太樂觀，她滿腦子都在想著一會(huì)兒見著客戶該如何溝通、如何了解實(shí)際情況、如何幫助客戶選購品牌、如何指導(dǎo)客戶度過難關(guān)……

　　就在這時(shí)，她恍惚看到路邊有一個(gè)黑色皮夾狀的東西。她急忙把電動(dòng)車停到路邊，走近拾起一看，竟是一個(gè)駕駛證，里面還夾著身份證。“這是誰這么不小心，把這么重要的證件丟在這里？”王春梅當(dāng)時(shí)只閃過這個(gè)念頭，并下意識(shí)的環(huán)顧四周，可此時(shí)路人都在埋頭走路，沒有辦法確定到底誰是失主。

　　王春梅鎮(zhèn)定了一下，突然失笑，自己怎么這么傻呢，拿著這么重要的證件難道還不容易找到失主么？她拿出夾在駕駛證里的身份證，只見上面寫著張龍（化名），地址漯河市召陵區(qū)老窩鄉(xiāng)古同村。由于職業(yè)習(xí)慣，王春梅瞬間想到這是客戶經(jīng)理車軍偉服務(wù)的行政村，她毫不遲疑的拿出手機(jī)撥通了車軍偉的電話，將自己拾到證件的事情以及失主的姓名、地址告訴了車軍偉，讓他幫忙聯(lián)系尋找失主。掛斷電話，王春梅將證件放好，就繼續(xù)去拜訪客戶了。

　　車軍偉接過電話之后，為了不讓失主著急，就立即聯(lián)系自己在老窩鄉(xiāng)古同村的所有零售戶，讓他們一起幫忙尋找失主。

　　快到中午的時(shí)候，一個(gè)叫王明超的零售戶回電話說找到了張龍。張某十分感動(dòng)，親自回電話給車軍偉表達(dá)自己的感激之情。

　　張龍說：太感謝您了，本來今天上午去漯河審車，可是不小心把證件弄丟了，這不是剛到家準(zhǔn)備拿戶口簿去補(bǔ)辦身份證和駕駛證，心里還想著至少十天半月是開不了車了，粗心耽誤事啊。

　　車軍偉說：不客氣，一件小事而已，你的證件是我們單位的王春梅今天上午在泰山路拾到的，要感謝你得感謝她。

　　張龍說：你們單位的工作人員都是活雷鋒啊，要不是你們我可得麻煩很多天啊。

　　車軍偉說：不用客氣，你說是你來我們單位還是等我去你們村拜訪的時(shí)候給你放到零售戶那里？

　　張龍說：怎么能再麻煩你們，下午我就去。

　　下午，王春梅親手把證件交還了失主。失主很感動(dòng)，數(shù)次要求表示感謝，都被王春梅和車軍偉婉言謝絕了，并再三表示只是一件小事，任誰都是應(yīng)該做的。