煙草在線專稿　　近日重溫《三國演義》，印象最深的是蜀漢后期諸葛亮所呈的《出師表》。“先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也”。面對皇帝劉禪，諸葛亮一開始便點出了當時的嚴峻形勢，而后洋洋灑灑的詳細說出了蜀漢存在的問題和應對措施，完全事實就是，絲毫沒有顧忌，而劉禪也能虛心接納，聯(lián)想到劉備入川時倒懸進諫的楊累，讓人頗多感慨。

　　真話一般都不那么好聽，現(xiàn)實中可能還會有些刺耳，很容易引起傾聽者心里的不快，輕者臉色不悅，拂袖而去；重者雷霆大怒，拍案而起。于是，說者噤聲，以一種“鴕鳥”心態(tài)去笑臉迎人，而不愿觸人“逆鱗”，最后的結(jié)果往往是讓對方錯過了聞過而改的最佳時機。

　　當前正在進行的市場化取向改革，同樣離不開干部職工的“真話”。要想將拐點變?yōu)樾碌脑鲩L點，首先就要發(fā)現(xiàn)真問題，找到真方法，如此才能更好地解決改革中發(fā)現(xiàn)的問題。對于市場到底多大、零售客戶到底想要什么樣的服務、改革到底需要什么來支撐這些具體的問題，不能閉門造車，要引導干部職工群策群力，將真話講出來，將真問題聽進去，不然就會頭痛醫(yī)腳，藥不對癥。當然，每逢改革，必難免人情恟恟，常會遇到“諱病忌醫(yī)”的情況，這時候，無論是在什么崗位，都更需要有直面真話的勇氣。上層設計離不開基層支持，基層發(fā)展更需要上層指引，想要達到上通下達，實現(xiàn)工作思想、目標和步驟的一致性，充分激發(fā)全體干部職工的活力，其關鍵就是要說真話，聽真話，只有說真話，才能取得職工的贊同，得到職工的諒解，爭取到職工的擁護，只有聽真話，才能發(fā)現(xiàn)真問題，找到關鍵點，取到邁向成功的真經(jīng)。

　　由此可見，在工作中，無論崗位高低、職責大小，都應該鼓勵其說真話、聽真話，這既是對職工個人操守的一種培養(yǎng)，也是對企業(yè)發(fā)展最強有力的支持。