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煙草在線專稿 “于姐,下班啊”,于榮霞大姐是我來物流中心工作的第一個(gè)跟線老師,可不能“怠慢”,我趕緊打招呼道。
“你好,小魏?!?/p>
“于姐,今早晨我也看見您了,您當(dāng)時(shí)還提著東西,隔得挺遠(yuǎn),我也沒過去幫您。”
“奧,沒事,不沉”,于姐笑道。
這是9月15日。
但是,可能確實(shí)也巧了,9月16日、9月18日,我再次看見她了。早晨提著東西上班,下班走的時(shí)候卻是空著手。
“于姐,我能問您點(diǎn)事不?”我試探著說。
“你問就行”,于姐很爽快。
“這幾天,我看見早晨你都是提著東西,下午卻空著手。”
“奧,這個(gè)嘛”,于姐有些羞澀地笑了笑。但看到我疑惑的眼神,她還是開了口。
“中秋節(jié)快到了,我買點(diǎn)東西去看看咱們的雷鋒戶。這些年,咱們單位一直開展著“學(xué)雷鋒、獻(xiàn)真情”活動(dòng),每條送貨線上選出一戶生活困難的零售戶作為雷鋒戶進(jìn)行重點(diǎn)幫扶。”
“我現(xiàn)在跑著5條線,因?yàn)樵蹅兊能囘€要裝煙,不好放,所以我每天都把東西現(xiàn)提過來?!?/p>
奧,這下我全明白了……
9月18日上午10點(diǎn),于榮霞來到臨淄區(qū)辛店街道辦辛店街零售戶孫秀英老人店中。孫秀英老人今年已經(jīng)85歲高齡了,于榮霞每次見到她,就像看到了自己的奶奶,格外親。
于榮霞把卷煙放好,填好客戶服務(wù)手冊等規(guī)定動(dòng)作后,麻利地去幫老人洗了毛巾,擦拭柜臺(tái),收拾店面,一會(huì)的工夫,店里就煥然一新了。
“孩子,快來坐下歇歇”孫秀英心疼地說。
“這就來”,于榮霞一邊回答,一邊從車上拎下一盒月餅、一袋面粉。
“啊,別,別,奶奶可不能再要你的東西,平時(shí)你就對俺很照顧了,東西可不能要。”孫秀英一個(gè)勁地?cái)[手。
“奶奶,您別客氣了,花不了幾個(gè)錢。我年輕,孝敬您啊,是應(yīng)當(dāng)?shù)?。但是有一條,東西得自個(gè)留著吃了,這是俺的一片心意”,于榮霞撒嬌似的說。
“好好,俺吃,俺吃”,孫秀英知道拒絕不了。
今年2月份,于榮霞送新的線路,便認(rèn)識(shí)了孫秀英老人。半年多來,于榮霞始終把孫秀英當(dāng)做自己的親人一樣去照顧幫扶。這里面也有原因,于榮霞自小多跟著奶奶長大,對老年人有著先天的深厚的感情。老吾老,以及人之老。當(dāng)看著孫秀英這么大年紀(jì)了,還要靠自己經(jīng)營小賣部為生,很不容易時(shí),于榮霞也便心有觸動(dòng),能做的盡量多為老人做點(diǎn)事。
“奶奶,有個(gè)事,還得和您說說?!薄∮跇s霞突然哽咽了,一時(shí)竟說不出話來。
“孩子,你這是咋了,有啥事,快跟奶奶說說?!?/p>
“我到10月份,要換線了,就不能經(jīng)常見到您了,這是單位的規(guī)定,是為了更好地服務(wù)全體零售戶,提高工作效率,希望您能理解。”說完,于榮霞把眼光移到了別處。
剛才還高高興興的孫秀英,一下子紅了眼圈。
“奶奶理解,俺好著呢,你別掛念著,好好工作,到哪啊都注意安全!”
“我有空的時(shí)候,會(huì)來看您的?!?/p>
“嗯”
“奶奶,您放心,俺們的同事啊,個(gè)個(gè)都是您的好孩子!”
“奶奶知道,你們都為俺做了好多事哩”,倆人的雙手緊緊地握在一起……
“于姐,看得出來,您的心很軟”,聽完于姐的話,我很感動(dòng)。
“看到年紀(jì)大的,生活困難的,我就和他們特別親,能幫的咱就幫幫。我沒給老人買牛奶、燕麥啥的,她肯定舍不得吃,給她買個(gè)月餅,軟和和的能吃,再就是,她自個(gè)做飯,面粉也用得著?!?/p>
“孫姐,您不光心軟,心還挺細(xì)”,我打趣道。
“你不也是,心也很細(xì),很注意觀察哩!”于姐“機(jī)智”對答。