煙草在線專稿 前段時間,廣州婦女兒童醫療中心聯手支付寶、獨立第三方征信機構芝麻信用等,推出“先診療后付費”服務,消息在互聯網一經發布,立刻引來廣大網友的拍手稱好,作為基于互聯網的一種新型服務模式,廣州婦女兒童醫療中心從患者角度出發,為患者提供更加便捷的醫療服務,引領了醫療服務新風尚,筆者認為值得點個贊。
據了解,“先診療后付費”模式下,符合條件的患者不僅可以不帶錢在醫院掛號、診療、檢查檢驗、拿藥,而且利用服務免除所有排隊付費環節,直接掛號、診療、檢查檢驗、拿藥,就診完畢不用支付就可離院,這無疑將獲得“雙贏”的效果,對醫療機構來說可以節省大量的人力投入,而給患者帶來的也是更好的、更加愉快的就醫體驗。
當今社會信用滑坡的問題日益嚴重,包括醫療在內的社會公共服務行業更是尤為突出,導致醫患糾紛層出不窮,而且是有愈演愈烈的趨勢。
醫患糾紛的產生有的是部分患者素質問題、有的是醫護人員服務態度問題、也有的是醫療機構管理問題,但歸根結底是信息不對稱、醫療不透明,使得在發生醫患糾紛時,患者往往處于弱勢地位,因此,社會倡導誠實守信、民眾期盼誠實守信。
廣州婦女兒童醫療中心推出“先診療后付費”服務,這既是一種誠信的表現,也可倒逼醫療服務水平的提升,也許隨著“先診療后付費”推行,醫療支付糾紛發生的可能性會上升,但他們敢于直面問題,主動將自己的醫療服務公開接受群眾監督,筆者必須為他們再點一個大大的贊!
相信,當誠實守信成為我們社會大眾的廣泛認知和共同遵循,我們的社會必將更加和諧美好!
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察