2020年12月23日16時30分，冬日的北京已臨近日暮，順義區(qū)煙草專賣局（公司）一如平常，寧靜有序，緊張忙碌。

一則由辦公室發(fā)出的《北京順義一小區(qū)疑似出現(xiàn)新冠陽性病例：小區(qū)已封閉正組織全員核酸檢測》打破了順義煙草微信工作群的寂靜。得知消息，順義區(qū)局（公司）黨組立即召開碰頭會，對疫情保持密切關注，并排查相關人員。

之后，疫情消息接踵而來，形勢急轉直下：“12月25日，順義新增本地確診病例2例”“12月26日，順義新增5例確診病例和1例無癥狀感染者”“12月28日，順義新增7例確診病例”……2020年的最后幾天，一場疫情防控阻擊戰(zhàn)在順義驟然打響，一份不同尋常的“試卷”擺在了順義煙草面前。

義不辭難，在北京市局（公司）黨組的堅強領導下，順義區(qū)局（公司）快速響應、有效應對，把疫情防控作為當前最重要的任務，切實增強工作的主動性和針對性，統(tǒng)籌推進疫情防控與生產(chǎn)經(jīng)營，積極履行煙草企業(yè)社會責任。

“2，2，3，3，4，5，6……”

這是2020年12月27日起，順義區(qū)每日疫情中風險地區(qū)累計數(shù)，尤其距離辦公區(qū)域只有500米的義賓南社區(qū)出現(xiàn)確診病例被封閉管理后，緊張的氣氛撲面而來。

“89，63，57，36，32……”

這是2020年12月25日起，按照疫情防控要求，順義區(qū)局（公司）采取彈性工作制后工作日到崗人數(shù)，為及時對接區(qū)委布置的防疫任務，辦公室工作人員24小時隨時待命。

這是一場突如其來的危機，也是一場前所未有的大考，順義煙草的疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營工作責任重大、任務艱巨：

——疫情發(fā)生以后，順義煙草進行了29個批次涉及129個重點風險點位的人員排查，共有33名職工到訪過風險場所，占職工總數(shù)的29.5%，同時還抽調(diào)15名黨員干部下沉社區(qū)協(xié)助開展疫情防控工作；

——隨著封閉管理社區(qū)和村鎮(zhèn)數(shù)量增加，轄區(qū)涉及8個鎮(zhèn)16個村共計233戶零售戶因疫情影響無法正常營業(yè)，占全區(qū)7.4%，特別是元春銷售旺季臨近，顧客購物減少，社會動銷緩慢，資金周轉困難，客戶日常經(jīng)營面臨較大困難；

——順義作為首都機場所在地和諸多快遞物流公司的轉運中心，疫情防控期間，出行受到極大限制，商業(yè)交流、旅游購物等活動大幅減少，對卷煙消費造成較大影響，部分無法配送的卷煙不得不滯留庫房。

…………

這是一場驚心動魄的較量，也是一場必須完成的“大考”。不僅考驗順義煙草精細管理、精準施策的能力水平，也考驗全面落實、恪盡職守的責任擔當。

戰(zhàn)疫“集結號”就此吹響。順義區(qū)局（公司）黨組以快速的反應和行動同時間賽跑，精準做好疫情防控：迅速啟動應急預案，研究制訂10條重點防控措施，制作“一圖讀懂防疫”指南；逐一梳理銷售、專賣、物流、后勤等環(huán)節(jié)，確保疫情防控各項措施落實到位；組織職工完成2次核酸檢測，堅決做到“減少人員流動、減少人員聚集、加強人員防護”。

疫來如山，多名黨員干部主動請纓，組建黨員志愿服務隊，奮戰(zhàn)在抗疫最前沿。在大家的共同努力下，順義煙草全體干部職工、外聘人員及家屬沒有出現(xiàn)一例確診或疑似病例，企業(yè)保持有序高效運轉。

一方有難，八方支援，總有溫暖與關懷不期而至。

1月4日，北京市局（公司）黨組書記、局長、總經(jīng)理王勁棟充分肯定順義區(qū)局（公司）抗疫工作行動早、反應快，措施得力、效果良好，并要求配合好屬地政府、社區(qū)的工作，切實落實防控措施，做到“兩手抓，兩手硬”。

北京市局（公司）營銷中心高度關注順義區(qū)局（公司）的生產(chǎn)經(jīng)營情況，緊盯卷煙銷量、價格、庫存等指標動態(tài)變化，加大協(xié)調(diào)力度，保持高效溝通；物流中心制定系列措施和預案，開辟特定區(qū)域代保存受封閉管控影響無法正常配送的卷煙；工會和受上一輪疫情影響較大的豐臺區(qū)局（公司）主動支援了一批防疫物資……

1月7日早6時，北風凜冽的數(shù)九寒冬，天色昏暗，配送員崔立新早早來到單位。

原本打算休假兩天照顧住院的老母親，崔立新猶豫再三還是選擇堅守在崗位，“干了20多年，片區(qū)里零售戶在哪都知道，早點把煙送到位，大伙兒都能回家陪父母。”他匆匆扒完早飯利落地開始裝車，不到7點，配送車就上路了。

如果把鏡頭拉得更近，會發(fā)現(xiàn)這個晚上北京最低氣溫跌至零下18.3℃，打破20年來同期氣溫最低紀錄。氣溫低，加上大風“加持”，即使全身包裹得嚴嚴實實，崔立新臉上裸露在外的皮膚依然有明顯的刺痛感。

滄海橫流，方顯英雄本色。在這場嚴峻斗爭中，順義煙草各級黨組織和廣大黨員干部沖鋒在前、頑強拼搏，充分發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用。

2020年12月28日晚，順義區(qū)局（公司）接到區(qū)委通知，需要抽調(diào)15名黨員下沉到形勢較為嚴峻的高麗營鎮(zhèn)協(xié)助開展疫情防控工作。

“這是緊急動員令，怠慢不得、拖延不得，我們的黨員要守初心、擔使命，用實際行動為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻‘順煙力量’。”黨支部書記趙冬生的話擲地有聲。

“最困難的工作，最辛苦的崗位，黨員必須先上，沒有商量”“我是黨員，我先上”……在抗擊疫情一線崗位上，鮮紅的黨旗高高飄揚，廣大黨員斗志昂揚。

△順義煙草志愿者在高麗營鎮(zhèn)五村村口逢車必檢、逢人必檢，牢牢守住卡口? /順義區(qū)局（公司） 供圖

惟其艱難，方顯勇毅。12月29日，順義區(qū)局（公司）黨組書記洪偉峻帶領志愿者到高麗營鎮(zhèn)臨危受命，主動認領了多個村落交匯、防疫壓力大的五村村口，結合地理形勢和人流特點，兩人一組，從最初搭建監(jiān)測站、設立卡口，到逢車必檢、逢人必檢，牢牢守住卡口。

“您單位安排下沉到我鎮(zhèn)支援卡口疫情防控職工工作認真，管控措施落實到位，執(zhí)行標準嚴格，形成了有效防控力量，特此感謝。”高麗營鎮(zhèn)相關領導特地向洪偉峻發(fā)來感謝信。

元旦假期本是辭舊迎新、闔家團聚的時刻。1月1日20時10分，辦公室主任郭蕊的手機響了起來，區(qū)委緊急通知需要順義煙草協(xié)助開展重點區(qū)域流行病學調(diào)查，追溯社會人員關鍵信息。她立即趕往單位進行安排，辦公室的燈光一直亮到了凌晨1點多。

△順義煙草18名黨員干部志愿者迅速投入重點區(qū)域流調(diào)工作中? /順義區(qū)局（公司） 供圖

次日一早，18名黨員干部投入緊張的流調(diào)排查。“您好，我是順義區(qū)防疫組工作人員，抱歉這么早打擾，您是否曾經(jīng)到訪過……請配合提供相關信息……”有的電話打10遍也無人接聽，有的電話直接被掛斷，有的還被懷疑是詐騙電話，經(jīng)過耐心細致的解釋和復核把關，順義煙草不負重托完成了任務。截至目前，順義煙草完成類似的流調(diào)排查累計1250人次。

讓黨旗在疫情防控一線高高飄揚，順義煙草用行動彰顯煙草企業(yè)的責任本色，其心赤誠，這個黨員占比43%的集體，也愈發(fā)顯得朝氣蓬勃。

“曾經(jīng)理，村里封閉管控，我存不上錢，訂的煙咋辦啊，可別把我訂單刪了。”面對突發(fā)的封閉管控措施，佳輝永旺商店老板楊春林很擔心自己的卷煙經(jīng)營狀況。

2020年12月25號上午，順義區(qū)局（公司）客戶經(jīng)理曾令芳接到片區(qū)50多個零售戶焦急的電話，都是因疫情管控無法正常經(jīng)營。同一天，順義物美后沙峪店因有確診病例到訪，即日起停止營業(yè)，順義華聯(lián)、隆華等大型商超接連成為風險點位，在元春期間許多零售戶因疫情經(jīng)營停滯，對順義煙草提出了巨大的挑戰(zhàn)。

“偶爾有幾個顧客來店里購物，匆匆而來，匆匆而去。”元旦臨近，街頭巷尾卻空曠起來，看著冷冷清清的街道，零售戶宋喜友既感傷又無奈。

一邊是嚴峻的疫情防控形勢，一邊是元春銷售旺季的關鍵節(jié)點。在順義區(qū)局（公司）看來，越是形勢嚴峻，就越要保持戰(zhàn)略定力，堅持科學防疫謀發(fā)展，及時轉變工作方式方法，最大限度保障零售戶正常經(jīng)營。

——上情下達、下情上送，一戶一策科學指導按需訂購。

客戶經(jīng)理通過微信、電話等方式與零售戶溝通，及時將訂貨時間、無接觸配送等信息傳遞給零售戶，做到“上情下達”；同時耐心答疑解惑，全面調(diào)研客戶開業(yè)和經(jīng)營情況，深入了解經(jīng)營困難和需求，做到“下情上送”。

營銷網(wǎng)建科嚴格落實分區(qū)域、分層級精準施策要求，切實加強每日銷售數(shù)據(jù)的跟蹤，對零售戶銷售、庫存、動銷、營業(yè)時間等情況進行線上全面摸底調(diào)研，一戶一策，指導零售戶合理制訂卷煙購進計劃，力爭把疫情損失降到最低。

——能到戶的絕不壓車，無接觸配送保障客我安全。

疫情防控期間，卷煙配送既是抗疫的前沿陣地又是直面客戶的第一現(xiàn)場。配送科全員到崗，在出入庫環(huán)節(jié)嚴格按照防控要求對車輛和卷煙外包裝進行全面消毒，同時動態(tài)更新因疫情封閉管控的村鎮(zhèn)目錄，提高分揀效率，優(yōu)化配送線路，堅持“能到戶的絕不壓車”，推行“不進店面、避免接觸、店外交接”的卷煙配送新方式，將“簽字接收”變?yōu)椤芭恼蘸炇铡?#xff0c;有力保障卷煙市場有效供應。

——一網(wǎng)通辦先行，“屏對屏、一對一受理”確保服務到位。

為保障元春期間60余戶零售戶不會因到期未延續(xù)而被注銷許可證，順義煙草政務大廳工作人員從“面對面”到“屏對屏”，一對一受理，操作流程圖、電話指引、微信視頻指導等方式有效結合，通過線上辦理許可證延續(xù)業(yè)務，切實堅守好“窗口”崗位陣地。

在順義區(qū)局（公司）新配套政策下，楊春林消除了后顧之憂。宋喜友也告訴記者：“正為經(jīng)營發(fā)愁時，客戶經(jīng)理打來電話，提醒疫情防護是消費者關注的焦點，還說這次疫情既是危機也是商機，引導我們積極轉變經(jīng)營思維，把握卷煙銷售的主動權。”

1月16日，順義區(qū)局（公司）組織首輪53名干部職工接種新冠疫苗。“疫情尚未平息，大考仍在繼續(xù)，只要我們增強信心、勇毅前行，嚴格落實國家局決策部署和市局（公司）黨組工作要求，從緊從嚴抓好防控措施，沒有一個冬天不可逾越！”洪偉峻說。