隨著消費(fèi)趨勢的變化,對于“性價比”的理解也是在發(fā)生變化的。我們過往理解性價比即為性能/價格比。基于品質(zhì)基礎(chǔ)的功能性評判,形成了消費(fèi)者選品過程中的支付意愿。比方說,這款卷煙吸食順暢、香柔回甘,那么消費(fèi)者就愿意為其支付心理判價范圍內(nèi)的價格。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、科技的進(jìn)步以及物質(zhì)生活水平的提高,消費(fèi)者在選品過程中開始追求更多產(chǎn)品“功能”的搭載與更多元體驗(yàn)的滿足。比如,身份判定的滿足感、生活方式的表達(dá)感以及精神共鳴的認(rèn)同感等等。
所謂新消費(fèi)時代開啟,體現(xiàn)在消費(fèi)需求的多元化與需求滿足的多維化,這也是我們提及“心價比”的判定基礎(chǔ)。筆者對“心價比”的注解更為的感性化一些,可以用這樣一句話來概括:“汝為吾心頭所好,吾亦決然為汝買單。”筆者并非在此鼓吹拋離品質(zhì)談營銷、以附加價值替代產(chǎn)品屬性玩噱頭,我們可以從近幾年消費(fèi)者選品心理變化帶動品牌發(fā)展變革的事實(shí)論證“心價比”的存在以及重要意義。
細(xì)支、中支的興起,是消費(fèi)心理發(fā)生了變化。細(xì)支煙、中支煙的快速發(fā)展,充分詮釋了風(fēng)口的力量。諸多因素推動了一個必然的結(jié)果——卷煙消費(fèi)心理發(fā)生了變化,從口感滿足向口感滿足與健康兼顧轉(zhuǎn)化。無論是細(xì)支還是中支,從消費(fèi)潛意識當(dāng)中都折射出這樣一種認(rèn)知:抽少一點(diǎn),抽好一點(diǎn)。
場景化消費(fèi)的興起,是消費(fèi)者的認(rèn)知升級。終端建設(shè)、體驗(yàn)店建設(shè)的加速;卷煙落地營銷對于場景的重要輸出;品牌推廣中直播的大比重應(yīng)用;卷煙品牌對于場景消費(fèi)的深度理解,源自消費(fèi)者對于品牌價值認(rèn)知的升級。移動互聯(lián)網(wǎng)改變了信息傳播途徑,加速了消費(fèi)者對于品牌價值的認(rèn)知升級,進(jìn)而帶動了品牌塑造方式的改變。
包裝創(chuàng)新的日新月異,是消費(fèi)審美再拉高。回顧卷煙品牌的發(fā)展歷程我們會發(fā)現(xiàn)在不同的歷史階段都會存在一兩個“流行色”,或是因?yàn)槟硞€爆款的出現(xiàn),或是因?yàn)楸姸嘈缕非嗖A一種顏色,這種情況就會被稱之為“色系風(fēng)暴”。時至今日,有關(guān)當(dāng)下“色系風(fēng)暴”的歸納難度在加大,因?yàn)樾缕钒b革新異彩紛呈,直接原因即為消費(fèi)者的包裝審美在不斷提升,不再人云亦云,而是心中有度。
之所以談“心價比”,是為了強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者認(rèn)知轉(zhuǎn)變的重大意義與商機(jī)。只有把握消費(fèi)心理,搶占消費(fèi)者心智資源并投其所好、迎合并滿足新需求,才能為品牌的發(fā)展鋪就順暢的路線。
以上列舉分別是品類構(gòu)建、文化塑造和包裝創(chuàng)意。接下來迎合消費(fèi)心理變化所做出的創(chuàng)新應(yīng)該是在卷煙品牌和消費(fèi)者的交互方式上。盲盒經(jīng)濟(jì)也好、潮玩也罷,眾多快消品在與消費(fèi)者交互方式上的創(chuàng)新拉高了消費(fèi)預(yù)期,卷煙品牌僅僅以“定制化”作為方式創(chuàng)新就稍顯單薄了。或許下一個卷煙營銷模式創(chuàng)新的風(fēng)口就在于此,也說不準(zhǔn)。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察