煙草在線專稿　　電子煙的興起對于傳統煙草銷售來說是一個巨大的沖擊，在此背景下，傳統煙草銷售需要著重把握好產品創新與市場宣傳兩個方面的基本工作。

　　從產品創新來看。對于產品創新來說，煙草銷售工作需要重點思考和解決兩個問題。第一個是消費體驗，口味問題。第二個是時代特征，智能、個性問題。目前，湖北、湖南、云南、河南、山東等，均成立了若干個新型煙草制品研究所。在此基礎上我們可以講，行業新型煙草制品技術研發的核心架構已經基本形成。這些機構的成立起了幾個方面的作用，一是推動高水平合作，與高等院校、科研院所、重點企業達成了戰略合作；二是發揮煙草行業的傳統優勢，煙油的感官品質突飛猛進，取得了長足的進步。中國電子煙煙液的進步是靠我們煙草行業的努力取得的，我們煙草行業有這方面的基礎。三是集中人才優勢，建設了一支集電子、結構、材料等跨學科領域的科研人才隊伍。

　　從市場宣傳來看。目前，一些公司在煙草銷售方面還主要以線下的煙草專賣店來進行產品的平鋪，但是從目前逐漸占據主流地位的信息化時代來說，我們也應該積極加強線上網絡宣傳。其中，很重要的一點就是建立和維護好我們公司的微信公眾號。從煙草企業推出的公眾號來看，一般可分為以下幾種：第一，與己有關，對己有用。對于卷煙零售客戶來說，營銷的生意經、卷煙的儲存方法、真假煙鑒別技巧等是切實有用的內容。第二，專業常識，答疑解惑。之前網絡上流傳著諸如煙草企業用“紙絲代替煙絲”的謠言，對行業造成了不利的影響，“東方煙草報”微信公眾號對常識性的問題進行權威而專業的解答，為不了解煙草的人士進行科學普及。第三，借助熱點，表達想法。比如圍繞“消費定制”這個熱點話題，尋找煙草與定制的連接點展開思考，探討定制時代到來為煙草企業帶來了什么、煙草企業能做什么，也可以延伸推出相關的服務和產品。第四，回饋社會，塑造良好的社會形象。煙草企業微信公眾號應該理直氣壯地宣傳企業開展的社會公益活動，塑造良好的企業形象。當然，公眾號運營不是簡單打造內容輸出、用戶閱讀那樣的單向關系，更應該打造成運營主體與用戶互動的社群銷售網絡，通過公眾號互動使運營主體與用戶聯結起來，增加用戶的粘合度。

　　總而言之，當前電子煙的興起對于傳統煙草來說不僅僅是沖擊和挑戰，同時也是對傳統煙草銷售工作的一次正向激勵，我們應該做好研究，做好宣傳，實現煙草銷售工作的新飛躍！