在疫情期間，四川攀枝花市西區分公司統籌安排，以“戰備狀態”恢復生產經營工作的同時扎實做好疫情防控各項工作。

　　保障防疫物資，作好員工安全防護。作好打持久戰的準備，備足防疫物資，每日早晚分別使用酒精和二氧化氯對辦公設備及辦公區域進行消毒滅菌處理，辦公時要求戴好口罩，積極利用網絡、微信、電話等平臺開展工作，確保復工復產員工自身安全。

　　全面收心復工，增強科學防疫意識。督導員工積極調整狀態、收心歸位，嚴格遵守工作紀律和有關規章制度，以良好的精神狀態和飽滿的熱情投入到工作之中，推進各項工作有序轉入正軌。同時要求員工關注權威媒體發布的信息，正確認知疫情，掌握防疫知識。

　　作好線上走訪，實時掌握市場狀態。客戶經理通過微信、電話等聯系零售客戶，告知疫情期間的注意事項，保持線上拜訪到位。通過網絡和電話，及時跟蹤零售客戶防疫情況、訂單、庫存、價格及店面周邊交通管轄等情況，實時掌握市場狀態和客戶復工復產情況，為零售戶的訂貨需求進行合理指導。及時將各種信息上報上級部門，為全市復工復產部署提供分析數據。

　　積極協調對接，解決各項突發情況。疫情期間，“西區防疫指揮部”作了一系列嚴格的疫情防控措施，除了暫停零售場所經營，自我隔離以外，還限制了車輛的流動等，客戶經理積極收集客戶復工復產的各種問題，協調幫助聯絡酒精、消毒液等物資，同時與各社區保持聯絡，及時了解防疫工作變化情況，及時對接解決有能力處理的客戶各種復工復產困難，增強客戶防疫和經營信心。