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近日，四川省攀枝花市局（公司）圍繞打贏疫情防控阻擊戰提前謀劃、主動作為，聚焦卷煙市場狀態、零售客戶心態和營銷戰線員工動態，開展客戶服務工作，為順利啟動2020年卷煙營銷工作奠定堅實基礎。
一是聚焦卷煙市場狀態。要求客戶經理對轄區客戶采取微信、QQ、電話的方式進行拜訪和經營指導，提前摸排調查卷煙零售客戶當前庫存、1月銷量及市場價格等信息，覆蓋完全部業態和市場類型，覆蓋面達到的50%，為下一步卷煙供應策略的制定和調整提供科學的依據。
二是聚焦零售客戶心態。制作并下發全市零售客戶關于節后卷煙銷售的《溫馨提示》、《關于有序恢復卷煙生產經營的告知書》，及時傳達市場信息、復工進度安排及訂貨、配送等信息，警示市場出現的不法行為，關心關懷廣大卷煙零售客戶的生命財產安全，倡導廣大零售客戶支持配合卷煙銷售工作。
三是聚焦營銷戰線員工動態。全面摸排員工節日期間出行情況，提前安排值班人員，做好防護物資的調度，確保員工動態可控，為有序復工提供保障。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
