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2月以來，吉林省通化市煙草專賣局（公司）組織全體營銷人員細化服務措施，利用互聯網加強與客戶溝通，在“無接觸”狀態下實現客我溝通“零距離”。
通化市局（公司）積極與開展電子結算業務的銀行溝通，在復工前全面掌握各銀行網點營業時間，并繪制成表格，由營銷人員向零售客戶做好宣傳。充分利用信息化手段做好宣傳工作，引導客戶科學防控疫情。依托新商盟平臺及時發布供貨信息，根據客戶卷煙庫存、動銷、存款方式、卷煙接收情況，指導客戶合理訂貨。營銷人員建立微信工作群，搭建起快速交流平臺，鼓勵營銷人員做客戶的“發聲者”，做經驗的“分享者”，做創新工作的“思考者”，通過分享交流，抓住共性問題和主要矛盾，提高問題解決效率。
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