新冠肺炎疫情發生以來，湖北襄陽市煙草專賣局專賣戰線嚴格貫徹落實省、市局黨組和市委市政府安排部署，堅定信心、同舟共濟、科學防治、精準施策，積極投身疫情防控，精心組織學習培訓，切實抓好專賣監管，堅持疫情防控和專賣監管“兩手抓、兩不誤”。

退伍不褪色，抗疫顯本色

　　“青椒3斤、土豆4斤、山藥3根、大白菜1棵……”襄陽市襄州區局黃集管理所市管員吳楠認真記錄著鄰居們的物資需求。“真是太感謝了，每天又是打電話提醒，又是上門消毒，現在還給我們提供新鮮蔬菜。”住戶紛紛為吳楠的行為點贊。

　　自主動參加疫情防控工作以來，或在勸返點執勤，或為居民配送藥品、煤氣、蔬菜，或手拿小喇叭宣傳防疫知識，或背上藥桶開展防疫消殺……對于社區安排的工作，他一絲不茍的完成；沒有安排的工作，他也主動分擔。從早到晚，總能看到他忙碌的身影。除此之外，他還自費購置口罩200個發放給困難群眾，并向黃集鎮人民政府捐贈酒精170斤、大米200公斤、王老吉10箱，用以支援疫情防控工作。社區工作人員對他說：“小伙子，你不累嗎？回去休息兩天再來吧。”“與一線的醫護工作者相比，我做得這些真是微不足道。我是一名黨員，也是一名退伍軍人，這個時候就應該站出來做點事，這是我的責任，也是我的光榮。”吳楠擲地有聲地回答道。一滴水微不足道，但一滴滴水匯集起來就有了潺潺的小溪，奔騰的江河，浩瀚的海洋。目前，襄陽市局專賣戰線有138名像吳楠這樣的黨員專賣管理人員積極主動參加“雙報到”，他們有的參加社區值守，有的參加入戶調查和居民體溫監測上報，有的參加黨員突擊隊，為小區居民配送生活物資……據統計，截至2月27日，襄陽市局專賣戰線黨員累計參加社區志愿服務727人次。

患難見真情，共同抗疫情

　　“老陳，你還好吧，襄陽那邊疫情咋樣啦？”好久不見的老友——陜西寶雞市煙草專賣局專賣科科長劉建軍關切地向襄陽市煙草專賣局專賣辦主任陳衛打來電話問道。當得知襄陽這邊防護物資緊缺后，老劉主動向寶雞市局主要領導報告，協調相關部門采購異常緊缺的防護口罩1000個贈送給襄陽市局。寶雞市局在危難之際伸出援助之手，雖然看似禮輕，但情意厚重，極大程度上緩解了防護物資缺乏的燃眉之急。在疫情防控正值最吃勁之際，河南南陽市煙草專賣局發來慰問信，并饋贈了1500個防護口罩，送來了兄弟般的關懷，如冬日里的一把火，深深溫暖著心窩。

　　這場“沒有硝煙的戰爭”，我們不是孤身作戰，不僅有周邊省份兄弟單位的支援和慰問，還有自律小組成員的慷慨解囊，讓我們感受到了共抗疫情團結的力量和冬日的溫暖。

　　2月15日，漫天飛雪，宜城市小河鎮高糠村卷煙誠信自律小組成員周運杰，主動參與到高糠村疫情防控工作中，通過日常經營渠道，緊急調運倉儲物資，共籌集價值1.2萬元的蔬菜水果，贈與宜城市小河鎮政府，解決當地抗疫一線蔬菜水果匱乏問題。周運杰自己忙前忙后，司機、裝卸工一肩挑，雖然捐贈當天外面下著雪，可周運杰的衣服還是被汗濕透了，他說：“一線工作人員非常辛苦，有他們的守護才有我們穩定幸福的生活。只要大家團結一致，眾志成城，一定能打贏這場疫情防控阻擊戰！”據統計，襄陽市共有2400多名自律小組成員向紅十字會、當地政府、社區（村）自發捐贈善款、物資約43.68萬元。

居家潛心學，加油忙充電

　　在認真做好疫情防控的同時，襄陽市局專賣戰線精心組織疫期學習培訓，為專賣管理人員“充電賦能”。

　　“你好，今天對你近期學習情況進行電話抽查，請回答一下煙草專賣品是指什么？其中哪些屬于煙草制品？”“這是我今天的學習筆記”。

　　在疫情防控居家期間，襄陽市局依托中國煙草網絡學院專賣分院、企業微信等平臺，采取線上集中學與線下自主學相結合的方式，引導專賣人員全面系統地學習煙草專賣法律法規、業務技能、疫情防控知識和上級各項工作要求。同時，有效借助電話、企業微信等社交工具，加強對學習效果跟蹤檢查，開展手抄煙草專賣法、企業微信“晾曬”學習筆記、移動電話隨機抽題考查等活動，切實提升專賣隊伍素質。

打好主動仗，贏得主動權

　　為了將疫情對專賣管理工作造成的影響降至最低，襄陽市局積極調整疫情期間專賣管理工作模式，認真謀劃復工后的專賣管理工作。襄陽市局專賣戰線以“工作不斷，標準不低，服務不減”為抓手，采取電話、遠程視頻等不接觸服務方式，有效應對疫情期間群眾舉報投訴，截至2月28日，全市累計1295人次參與值守，處理群眾咨詢服務和投訴舉報17起，群眾對處理方式和結果均表示理解和滿意。同時充分利用“互聯網+卷煙誠信自律小組”的方式，向全市1155個守法誠信自律小組微信推送煙草專賣法律法規、疫情防范知識、卷煙銷售策略等各類信息200余條，及時了解客戶疫期營業狀況和卷煙庫存情況，收集各類需求和建議28條，及時掌握市場狀態，重點關注違法大戶動銷情況，為復工后專賣監管、卷煙營銷和困難幫扶提供第一手資料。同時結合年初制定的2020年度專賣管理工作考核方案，適時調整工作計劃，細化工作措施，狠抓目標進度，保持專賣監管的高壓態勢，努力維護良好的卷煙市場環境。

　　逆水行舟用力撐，一篙松勁退千尋。新冠肺炎疫情防控正處在最吃勁的關鍵階段，襄陽市局專賣戰線將以“咬定青山不放松”的韌勁，“不破樓蘭終不還”的拼勁，眾志成城、共克時艱，奮力實現疫情防控和專賣管理的雙勝利！