新冠肺炎疫情發(fā)生以來，湖北襄陽市煙草專賣局專賣戰(zhàn)線嚴(yán)格貫徹落實(shí)省、市局黨組和市委市政府安排部署，堅(jiān)定信心、同舟共濟(jì)、科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策，積極投身疫情防控，精心組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，切實(shí)抓好專賣監(jiān)管，堅(jiān)持疫情防控和專賣監(jiān)管“兩手抓、兩不誤”。

退伍不褪色，抗疫顯本色

　　“青椒3斤、土豆4斤、山藥3根、大白菜1棵……”襄陽市襄州區(qū)局黃集管理所市管員吳楠認(rèn)真記錄著鄰居們的物資需求。“真是太感謝了，每天又是打電話提醒，又是上門消毒，現(xiàn)在還給我們提供新鮮蔬菜。”住戶紛紛為吳楠的行為點(diǎn)贊。

　　自主動(dòng)參加疫情防控工作以來，或在勸返點(diǎn)執(zhí)勤，或?yàn)榫用衽渌退幤贰⒚簹狻⑹卟?#xff0c;或手拿小喇叭宣傳防疫知識(shí)，或背上藥桶開展防疫消殺……對(duì)于社區(qū)安排的工作，他一絲不茍的完成；沒有安排的工作，他也主動(dòng)分擔(dān)。從早到晚，總能看到他忙碌的身影。除此之外，他還自費(fèi)購置口罩200個(gè)發(fā)放給困難群眾，并向黃集鎮(zhèn)人民政府捐贈(zèng)酒精170斤、大米200公斤、王老吉10箱，用以支援疫情防控工作。社區(qū)工作人員對(duì)他說：“小伙子，你不累嗎？回去休息兩天再來吧。”“與一線的醫(yī)護(hù)工作者相比，我做得這些真是微不足道。我是一名黨員，也是一名退伍軍人，這個(gè)時(shí)候就應(yīng)該站出來做點(diǎn)事，這是我的責(zé)任，也是我的光榮。”吳楠擲地有聲地回答道。一滴水微不足道，但一滴滴水匯集起來就有了潺潺的小溪，奔騰的江河，浩瀚的海洋。目前，襄陽市局專賣戰(zhàn)線有138名像吳楠這樣的黨員專賣管理人員積極主動(dòng)參加“雙報(bào)到”，他們有的參加社區(qū)值守，有的參加入戶調(diào)查和居民體溫監(jiān)測上報(bào)，有的參加黨員突擊隊(duì)，為小區(qū)居民配送生活物資……據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2月27日，襄陽市局專賣戰(zhàn)線黨員累計(jì)參加社區(qū)志愿服務(wù)727人次。

患難見真情，共同抗疫情

　　“老陳，你還好吧，襄陽那邊疫情咋樣啦？”好久不見的老友——陜西寶雞市煙草專賣局專賣科科長劉建軍關(guān)切地向襄陽市煙草專賣局專賣辦主任陳衛(wèi)打來電話問道。當(dāng)?shù)弥尻栠@邊防護(hù)物資緊缺后，老劉主動(dòng)向?qū)氹u市局主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，協(xié)調(diào)相關(guān)部門采購異常緊缺的防護(hù)口罩1000個(gè)贈(zèng)送給襄陽市局。寶雞市局在危難之際伸出援助之手，雖然看似禮輕，但情意厚重，極大程度上緩解了防護(hù)物資缺乏的燃眉之急。在疫情防控正值最吃勁之際，河南南陽市煙草專賣局發(fā)來慰問信，并饋贈(zèng)了1500個(gè)防護(hù)口罩，送來了兄弟般的關(guān)懷，如冬日里的一把火，深深溫暖著心窩。

　　這場“沒有硝煙的戰(zhàn)爭”，我們不是孤身作戰(zhàn)，不僅有周邊省份兄弟單位的支援和慰問，還有自律小組成員的慷慨解囊，讓我們感受到了共抗疫情團(tuán)結(jié)的力量和冬日的溫暖。

　　2月15日，漫天飛雪，宜城市小河鎮(zhèn)高糠村卷煙誠信自律小組成員周運(yùn)杰，主動(dòng)參與到高糠村疫情防控工作中，通過日常經(jīng)營渠道，緊急調(diào)運(yùn)倉儲(chǔ)物資，共籌集價(jià)值1.2萬元的蔬菜水果，贈(zèng)與宜城市小河鎮(zhèn)政府，解決當(dāng)?shù)乜挂咭痪€蔬菜水果匱乏問題。周運(yùn)杰自己忙前忙后，司機(jī)、裝卸工一肩挑，雖然捐贈(zèng)當(dāng)天外面下著雪，可周運(yùn)杰的衣服還是被汗?jié)裢噶?#xff0c;他說：“一線工作人員非常辛苦，有他們的守護(hù)才有我們穩(wěn)定幸福的生活。只要大家團(tuán)結(jié)一致，眾志成城，一定能打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)！”據(jù)統(tǒng)計(jì)，襄陽市共有2400多名自律小組成員向紅十字會(huì)、當(dāng)?shù)卣⑸鐓^(qū)（村）自發(fā)捐贈(zèng)善款、物資約43.68萬元。

居家潛心學(xué)，加油忙充電

　　在認(rèn)真做好疫情防控的同時(shí)，襄陽市局專賣戰(zhàn)線精心組織疫期學(xué)習(xí)培訓(xùn)，為專賣管理人員“充電賦能”。

　　“你好，今天對(duì)你近期學(xué)習(xí)情況進(jìn)行電話抽查，請(qǐng)回答一下煙草專賣品是指什么？其中哪些屬于煙草制品？”“這是我今天的學(xué)習(xí)筆記”。

　　在疫情防控居家期間，襄陽市局依托中國煙草網(wǎng)絡(luò)學(xué)院專賣分院、企業(yè)微信等平臺(tái)，采取線上集中學(xué)與線下自主學(xué)相結(jié)合的方式，引導(dǎo)專賣人員全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)煙草專賣法律法規(guī)、業(yè)務(wù)技能、疫情防控知識(shí)和上級(jí)各項(xiàng)工作要求。同時(shí)，有效借助電話、企業(yè)微信等社交工具，加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)效果跟蹤檢查，開展手抄煙草專賣法、企業(yè)微信“晾曬”學(xué)習(xí)筆記、移動(dòng)電話隨機(jī)抽題考查等活動(dòng)，切實(shí)提升專賣隊(duì)伍素質(zhì)。

打好主動(dòng)仗，贏得主動(dòng)權(quán)

　　為了將疫情對(duì)專賣管理工作造成的影響降至最低，襄陽市局積極調(diào)整疫情期間專賣管理工作模式，認(rèn)真謀劃復(fù)工后的專賣管理工作。襄陽市局專賣戰(zhàn)線以“工作不斷，標(biāo)準(zhǔn)不低，服務(wù)不減”為抓手，采取電話、遠(yuǎn)程視頻等不接觸服務(wù)方式，有效應(yīng)對(duì)疫情期間群眾舉報(bào)投訴，截至2月28日，全市累計(jì)1295人次參與值守，處理群眾咨詢服務(wù)和投訴舉報(bào)17起，群眾對(duì)處理方式和結(jié)果均表示理解和滿意。同時(shí)充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+卷煙誠信自律小組”的方式，向全市1155個(gè)守法誠信自律小組微信推送煙草專賣法律法規(guī)、疫情防范知識(shí)、卷煙銷售策略等各類信息200余條，及時(shí)了解客戶疫期營業(yè)狀況和卷煙庫存情況，收集各類需求和建議28條，及時(shí)掌握市場狀態(tài)，重點(diǎn)關(guān)注違法大戶動(dòng)銷情況，為復(fù)工后專賣監(jiān)管、卷煙營銷和困難幫扶提供第一手資料。同時(shí)結(jié)合年初制定的2020年度專賣管理工作考核方案，適時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃，細(xì)化工作措施，狠抓目標(biāo)進(jìn)度，保持專賣監(jiān)管的高壓態(tài)勢，努力維護(hù)良好的卷煙市場環(huán)境。

　　逆水行舟用力撐，一篙松勁退千尋。新冠肺炎疫情防控正處在最吃勁的關(guān)鍵階段，襄陽市局專賣戰(zhàn)線將以“咬定青山不放松”的韌勁，“不破樓蘭終不還”的拼勁，眾志成城、共克時(shí)艱，奮力實(shí)現(xiàn)疫情防控和專賣管理的雙勝利！