“全市所有送貨動作必須跟要求整齊劃一，來，左邊兒先跟客戶打個電話，在你右邊兒再把煙放下，點好卷煙明細別忙著走（拍照），左邊兒右邊兒點點頭，客戶送貨簽收接觸不再有……”近日，一曲《同心抗疫配送迪斯科》在浙江省麗水市煙草專賣局（公司）配送條線員工中流傳開來。

　　“為打通這條‘送貨路’，我們提前做足準備，摸排了轄區(qū)所有道路、村莊、小區(qū)的情況，零售客戶的開業(yè)情況以及各大銀行網點恢復營業(yè)的時間，第一時間向地方政府申請辦理卷煙配送通行證。”麗水市局（公司）配送中心經理方以霆介紹說。截至目前，全市送貨主線路全部恢復，通過電話提前溝通、送到就近卡點等方式，麗水市局（公司）努力確保零售客戶及時、安全拿到卷煙。

　　除了落實防控要求外，麗水市局（公司）還根據人員復工到崗情況對全市終端配送能力進行妥善安排，實行臨時屬地工作制，將因嚴格管控無法返回原崗的3名送貨員妥善安排，實行就近送貨站點復工。王永新就是其中一位，他被暫時安排至青田縣局（分公司）對接點，負責臘口路線，目前已投入到日常送貨任務中。

　　為解決疫情防控期間可能出現的應急訂單、客戶繳款困難等問題，麗水市局（公司）一方面針對因區(qū)域管控措施調整而出現的批量新增訂單和疫情防控重點地區(qū)突發(fā)性應急補貨等情況，充分發(fā)揮依托“互聯網+”建立的客戶分級配送服務機制及實時動態(tài)分揀技術，實現客戶訂單“當日訂貨、當日分揀、當日送達”，較常規(guī)訂貨流程縮短2個工作日；另一方面建立柔性扣款機制，對于個別區(qū)域因銀行網點周末休息而無法及時扣款的情況，著眼方便客戶，順延至下一工作日扣款，實現電子結算率保持99.5%以上。

　　自2月18日卷煙配送正式啟動以來，麗水市局（公司）配送中心日均送貨客戶2979.5戶，全市送貨完成率99.67%。