嚴防嚴控新冠肺炎疫情,有序恢復生產經營,對于全行業而言,既是一次大考,也是一場硬仗。
面對不可避免的疫情沖擊,行業如何化危為機,變壓力為動力,取得好成績,打贏這場仗?
卷煙銷售是關鍵所在,是重中之重。
牽牛要牽牛鼻子,卷煙銷售就是行業生產經營的“牛鼻子”。只有牽住這個“牛鼻子”不放,整個煙草產業鏈條才能順暢運轉。
知之而后行,謀定而后動。
圍繞牽“牛鼻子”,行業營銷戰線應如何立足當前、著眼長遠,把各項工作舉措落細落實,將疫情造成的影響降到最低,奮力奪取疫情防控和卷煙經營的雙勝利?近日,本報記者采訪了中國卷煙銷售公司總經理李春濱。
全面進入“戰時狀態”,發揮“牛鼻子”作用,堅決打贏疫情防控阻擊戰和卷煙銷售攻堅戰
疫情發生以來,全行業認真貫徹黨中央國務院決策部署,落細落實國家局黨組工作要求,同時間賽跑、與病魔較量,形成了疫情防控的強大合力。
滄海橫流,方顯英雄本色。在這場戰役中,行業營銷戰線干部職工上下一心、統一認識,積極響應號召,活躍在村莊、社區、高速路口,在防疫一線當好服務員、宣傳員、檢查員,為打贏疫情防控阻擊戰貢獻力量。
“營銷戰線干部職工非常時期站得出來、頂得上去,同舟共濟、共抗疫情,主動承擔社會責任,切實踐行初心使命,展現了行業的良好形象,我為他們點贊。”李春濱對記者說。
經過全國上下艱苦努力,當前已初步呈現疫情防控形勢持續向好、生產生活秩序加快恢復的態勢。
一個多月以來,國家局黨組堅持在非常時期用好非常舉措,與時間賽跑,贏得工作主動,積極穩妥推動復工復產,行業生產經營加快恢復。
具體到卷煙銷售工作,李春濱表示:“我們連續兩次印發緊急文件,堅決貫徹國家局黨組要求,進一步加強指導、細化舉措、落實責任,推動營銷戰線全體動員、擔當作為,奮力與時間賽跑;著眼于暢通各項工作流程,體現服務職能,建立了分片包干負責制,由領導帶頭,將督辦責任落實到具體處室、具體崗位,切實為基層、為一線解決實際問題;建立每日會商診斷制度,緊盯重點省份、重點地區,先后督辦工商企業227次,協調落實問題119項,有力推動了國家局部署落地執行。”
在這種推動下,行業營銷戰線全面進入“戰時狀態”,工商企業爭分奪秒、加班加點,結合實際創造性開展工作,一手抓疫情防控,一手抓卷煙經營,卷煙銷售迅速恢復。
比如,浙江、重慶、陜西、天津等省(市)局(公司)加強與銀行等金融機構合作,幫助客戶解決資金周轉問題;上海市局(集團公司)細化訂貨、投放、結算等全流程操作方案;湖南中煙大范圍開展終端調研活動;廣西、安徽省(區)局(公司)加大適銷貨源投放……
截至3月5日,全國累計已有486.17萬零售客戶開始訂貨,訂貨客戶比例為92.4%。
對此,李春濱認為:“總體而言,當前卷煙市場形勢依然嚴峻。越是非常時期,越要增強信心、堅定信心,咬定年度目標任務不放松,努力取得疫情防控和卷煙經營的雙勝利。”
從煙草產業鏈看,卷煙銷售是實現價值的最后環節,是拉動卷煙生產、煙葉生產和配套產業的根本力量,卷煙銷售動起來,行業整個產業鏈條才能動起來。
“在防控不松勁的前提下,統籌做好行業卷煙經營各項工作,需要傾注更大的勇氣和智慧,需要抓住關鍵舉措,提升發展速度,才能把疫情造成的損失補回來,才能化危為機,實現‘失之東隅,收之桑榆’。”李春濱說,“我們堅決貫徹落實國家局黨組部署要求,全面進入‘戰時狀態’,堅決打贏疫情防控阻擊戰和卷煙銷售攻堅戰,以卷煙銷售帶動行業工商企業全面復工復產,同時也積極帶動了零售客戶恢復經營。”
越是特殊時期、困難時候,營銷戰線越應挺身而出、沖鋒在前,主動作為、奮力拼搏。
結合近期銷售工作情況,李春濱表示,中國卷煙銷售公司將從幾個方面抓好對行業營銷戰線的督促指導。
——持續強化督辦舉措。繼續咬住全年目標不放松,盯住重點地區、重點品牌,堅持督辦到月、到周,抓細抓實問題督導,著力解決已發現問題,化解潛在風險和矛盾,努力保持卷煙市場平穩健康運行。
——密切監測市場動態。堅持“十六字”方針,密切關注各地銷售節奏和庫存、價格動態,指導各單位及時調整營銷策略,增強市場觀念,遵循市場規律,切實提高市場把控能力。
——繼續做好適銷貨源供給。各工商企業要繼續加強信息共享,做好貨源銜接,增加適銷卷煙供應和銷售,在總量、頻次、投放、配送等方面作出積極調整,堅決防止脫銷斷檔,加快提振客戶信心,有效滿足客戶真實需求,千方百計滿足市場供應。
用好“試金石”,堅持“十六字”方針,在卷煙營銷高質量發展新征程上開創新局面
從2019年年初開始,中國卷煙銷售公司就始終堅持把參與和落實好“天價煙”專項整治、行業政治生態突出問題全面整改等作為重大政治任務,積極配合開展檢查,深入調研了解情況,細化舉措、對癥下藥,以刀刃向內的勇氣和不解決問題決不罷休的韌勁,堅定不移推進營銷戰線自我革命。
同時,深入研究市場形勢,推動卷煙市場始終保持平穩理性健康發展態勢;全面深化營銷改革創新,供給側結構性改革成效持續顯現;持續深化現代終端建設,加快補齊農網發展短板。
“去年是行業營銷戰線政治定力、思想覺悟和工作韌勁多次接受檢驗、考驗的一年,也是全面推動營銷戰線轉變觀念、激濁揚清、實現‘脫胎換骨’的重要起點。”李春濱總結道,2019年,行業卷煙營銷工作以高質量發展為目標,以供給側結構性改革為主線,以卷煙營銷市場化取向改革為動力,保持定力、不等不靠、主動作為,推動卷煙營銷高質量發展邁出了重要步伐,實現了良好開局。
真金更需火煉,路遙才知馬力。
抓防控、抗疫情是硬任務,抓銷售、抓發展是硬道理。在李春濱看來,2020年,行業卷煙營銷戰線要用好大考、硬仗這個“試金石”“磨刀石”,堅定必勝信念,堅決落實年度任務,咬定青山不放松,緊緊圍繞行業“1+6+2”高質量發展政策體系,努力推動卷煙營銷在高質量發展的新征程上不斷開創新局面、取得新進展。
——要進一步發揮市場機制作用,持續深化市場化取向改革,優化行業資源配置,暢通煙草經濟循環,加快建立統一開放、競爭有序的煙草市場體系,努力把煙草專賣專營的制度優勢,轉化為工商企業的市場競爭優勢和卷煙營銷的治理效能。
——要從提升行業對國民經濟和社會發展的貢獻度、提升行業軟實力的全局出發,大力推進營銷網絡建設,加快打造符合高質量發展新要求的渠道支撐體系,推動行業改革發展成果更多更公平惠及廣大零售客戶和消費者。
——要持續深化供給側結構性改革,堅持把重點品牌培育擺在卷煙營銷的突出位置,堅定實施“大品牌、大市場、大企業”發展戰略,緊緊圍繞新的品牌發展體系建設目標,強化工商協同,形成工作合力,積極助力建設重點突出、集中度高的品牌發展體系,推動行業品牌發展質量不斷提升。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察