煙草在線嘉禾消息 今年以來,湖南省郴州市嘉禾縣煙草專賣局(分公司)努力踐行“三個全心全意”理念,變“等”為“找”,主動服務煙農,推動“改進作風年”活動深入開展。
以往,該局主要通過“熱線電話”收接、煙農進站訪問、收集煙農反映等方式,了解、掌握煙農的困難,然后提供服務,加以解決。元月份以來,該局深入開展“改進作風年”活動,組織動員全縣系統煙技員踐行“一線工作法”,不等不靠,沉心俯身,深入村組農戶、田間地頭,做到煙農在一線接觸,工作在一線開展,困難在一線發現,問題在一線解決,感情在一線融洽,滿意在一線積淀。廣大煙技員通過走村串戶、駐村調研、“煙情”日記、訪貧問苦,村組座談會等多種方式,改“坐站等”為“進村找”、“你找我”為“我找你”,主動“找”到煙農在煙葉生產中存在的困難和問題。在此基礎上,規范解決困難的時限。一般困難,當即或當天解決;比較復雜的問題,在兩個工作日內解決,最長不超過5個工作日。
據悉,近5個月來,該局“找”到并解決煙農各種困難760個(次),受到煙農普遍贊揚?!?/p>
?
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察