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煙草在線嘉禾消息 今年以來，湖南省郴州市嘉禾縣煙草專賣局（分公司）努力踐行“三個全心全意”理念，變“等”為“找”，主動服務煙農，推動“改進作風年”活動深入開展。
以往，該局主要通過“熱線電話”收接、煙農進站訪問、收集煙農反映等方式，了解、掌握煙農的困難，然后提供服務，加以解決。元月份以來，該局深入開展“改進作風年”活動，組織動員全縣系統煙技員踐行“一線工作法”，不等不靠，沉心俯身，深入村組農戶、田間地頭，做到煙農在一線接觸，工作在一線開展，困難在一線發現，問題在一線解決，感情在一線融洽，滿意在一線積淀。廣大煙技員通過走村串戶、駐村調研、“煙情”日記、訪貧問苦，村組座談會等多種方式，改“坐站等”為“進村找”、“你找我”為“我找你”，主動“找”到煙農在煙葉生產中存在的困難和問題。在此基礎上，規范解決困難的時限。一般困難，當即或當天解決；比較復雜的問題，在兩個工作日內解決，最長不超過5個工作日。
據悉，近5個月來，該局“找”到并解決煙農各種困難760個（次），受到煙農普遍贊揚。
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