煙草在線湘西消息　　近日，湖南省湘西自治州煙草專賣局（公司）借2013年“科技活動周”活動之際，創新思路，組織服務隊深入永順縣芙蓉基地單元保坪鄉煙葉種植區，以送“科技、文化、服務”為主要內容，讓煙農充分享受湘西煙草“主動服務”，構建和諧共贏的客我關系。　

　　活動中，科技工作人員組織了專題培訓，用淺顯易懂的知識就當前煙葉生產中的大田管理、病蟲害綜合防治等方面進行了傳授和解答，提高廣大煙農科技種煙意識；與當地煙農朋友一起到煙田中查看煙葉長勢，分析煙葉生產中存在的問題，傳授生產操作知識和注意事項，真正解決煙農實際困難。　

　　煙草服務中心工作人員給廣大煙農發放煙草服務中心熱線服務手冊，公布“12313”和“96368”熱線服務電話，主動告知咨詢、求助、投訴、舉報、建議等服務內容，發放了煙農調查問卷，采集煙農服務需求，旨在進一步提高服務廣大煙農質量，有效為煙農排憂解難，用實際行動彰顯責任煙草形象。　

　　政工工作人員開設了文化講堂，把“主動服務、生動一方”的企業文化以淺顯易懂的方式浸潤煙農朋友，讓廣大煙農朋友熟知煙草企業文化，營造合作共贏氛圍。　

　　此次活動共有70多名煙農參加了科技培訓，活動現場解答煙農咨詢21人次、發放煙葉科技資料80份、煙農調查問卷75份、熱線服務手冊90份，受到廣大煙農朋友熱烈歡迎。

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