煙草在線藍(lán)山消息 為加大服務(wù)力度,提高服務(wù)質(zhì)量,確保煙農(nóng)順利交售煙葉,近日,永州藍(lán)山縣煙草專賣局(分公司)優(yōu)化八項服務(wù)措施,迎接煙農(nóng)喜售煙。
一是要求煙站所有煙葉技術(shù)人員再次深入煙農(nóng)家指導(dǎo)和幫助煙農(nóng)分級,同時宣傳散煙收購政策和告知煙農(nóng)售煙時應(yīng)注意的事項。
二是從即日起,分公司所有人員取消“雙休日”,全力為煙葉收購服務(wù)。煙葉收購人員每天按規(guī)定的時間到崗到位,盡量縮短午間休息時間,減少煙農(nóng)等待售煙的時間。
三是徹底清掃煙農(nóng)休息室,調(diào)試好降溫設(shè)備和視頻設(shè)備,擺放好椅子,準(zhǔn)備好飲水器具和防暑藥品。
四是在煙葉收購場地就近聯(lián)系一所醫(yī)院或醫(yī)療點,隨時準(zhǔn)備緊急救治煙農(nóng)在交售煙葉時突發(fā)的急病。
五是預(yù)約員將已經(jīng)分好級并預(yù)檢過煙葉的煙農(nóng)進行排序,開秤后按次序和收購量進行預(yù)約,確保收購規(guī)范、均衡、有序。
六是開通“綠色通道”,對家里確有特殊情況的煙農(nóng)進行特殊情況特殊處理,優(yōu)先安排交煙。
七是準(zhǔn)確核對煙農(nóng)信息和銀行帳號,確保煙農(nóng)售煙款項準(zhǔn)確及時撥付。
八是煙葉收購人員必須將煙農(nóng)利益放在第一位,視煙農(nóng)為親人,尊重?zé)熮r(nóng),珍惜煙農(nóng)的勞動,杜絕收購“人情煙”、“面子煙”“關(guān)系煙”,堅持標(biāo)準(zhǔn),公平公正收購,確保煙農(nóng)滿意。
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篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察