煙草在線藍山消息　　自煙葉收購開秤以來，湖南省永州市藍山縣煙草專賣局（分公司）緊緊圍繞規(guī)范有序、狠抓質(zhì)量、確保進度、服務(wù)煙農(nóng)的思路，推出“五個注重”全面提升服務(wù)水平，讓煙農(nóng)切身體會到親情服務(wù)，從而放心、滿意、輕松售煙。

　　一是注重宣傳引導(dǎo)。收購前，通過各級會議、懸掛橫幅標(biāo)語，發(fā)放宣傳單、致煙農(nóng)的一封信、價格卡片以及入戶講解等形式，向煙農(nóng)明示收購政策、等級標(biāo)準(zhǔn)、收購價格、注意事項、服務(wù)承諾等內(nèi)容，讓煙農(nóng)做到事先心中有數(shù)，減少煙農(nóng)疑慮，明明白白售煙。

　　二是注重組織領(lǐng)導(dǎo)。成立以縣局一把手為組長的煙葉收購領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)煙葉收購質(zhì)量、紀(jì)律檢查、安全保衛(wèi)聯(lián)合檢查組和收購資金管理、后勤保障、內(nèi)管內(nèi)控組，對全縣的煙葉收購實行動態(tài)監(jiān)督和檢查考核，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，紀(jì)律關(guān)，維護煙葉收購秩序，確保煙農(nóng)順利售煙。

　　三是注重指導(dǎo)服務(wù)。從備耕開始，煙葉技術(shù)員就駐村入戶指導(dǎo)烤煙標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。烘烤期間預(yù)檢預(yù)約員與煙農(nóng)合作社專業(yè)隊隊員進入煙農(nóng)家，為煙農(nóng)提供技術(shù)支持、專業(yè)化分級及烘烤服務(wù)，減輕煙農(nóng)勞動量，提高煙葉等級純度和保證煙葉烘烤質(zhì)量，確保煙農(nóng)利益。

　　四是注重公平公正。在各煙葉收購場所顯著位置設(shè)立公示欄、舉報箱，公布投訴電話、煙葉收購紀(jì)律、收購價格和懸掛煙葉等級仿制樣品等，接受社會和煙農(nóng)的監(jiān)督。始終堅持國家標(biāo)準(zhǔn)，對樣平穩(wěn)收購，不壓級壓價、抬級抬價，做到公開透明、公平公正，確保煙農(nóng)放心售煙。

　　五是注重親情關(guān)懷。視煙農(nóng)為親人，合理安排好煙葉交售銜接，盡量縮短煙農(nóng)售煙等待時間，確保煙農(nóng)售煙款項準(zhǔn)確、及時撥付，和通過在收購站煙農(nóng)休息室開放空調(diào)、電視和提供茶水、防暑藥品、報刊等，以及開通“綠色通道”、就近聯(lián)系一個用于急救的醫(yī)療點、及時妥善處理突發(fā)事件、突發(fā)矛盾等一系列便民措施，讓煙農(nóng)切身體會到“賓至如歸”的親情服務(wù)，從而輕松、滿意售煙。