煙草在線臨武消息　　當(dāng)前煙葉收購工作開展得如火如荼，湖南省臨武縣煙草專賣局（分公司）推行三個(gè)“不打折”工作方針，落實(shí)煙葉收購要求，優(yōu)化收購環(huán)境，維護(hù)收購秩序，保護(hù)煙農(nóng)利益，確保今年全縣按時(shí)、按質(zhì)、按量完成煙葉收購任務(wù)。　　

　　一是落實(shí)政策要求“不打折”。煙葉收購前，根據(jù)上級(jí)政策和要求，制定《臨武縣2013年煙葉收購工作方案》，明確煙葉收購各個(gè)環(huán)節(jié)的工作要求、各崗位人員的工作職責(zé)。認(rèn)真貫徹落實(shí)煙葉收購價(jià)格政策、國家標(biāo)準(zhǔn)，公開收購程序，把收購價(jià)格與補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)表、收購程序分解圖貼上墻，把實(shí)物樣品掛上墻。以確保煙葉收購各項(xiàng)政策要求不折不扣的貫徹落實(shí)到位。

　　二是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)“不打折”。努力改善煙農(nóng)休息室的環(huán)境，在室內(nèi)配置電視機(jī)、電風(fēng)扇、飲水機(jī)、書籍報(bào)刊、防暑降溫應(yīng)急藥品等，讓煙農(nóng)朋友舒舒服服、開開心心交煙。在煙葉收購中，要求收購人員做到　“十六字”服務(wù)，即“笑臉相迎”、“親切問候”、“耐心答疑”、“熱情收購”，同時(shí)要求收購人員回答問題一口明、收購操作一次行，讓煙農(nóng)朋友輕輕松松、明明白白交煙。

　　三是提升煙農(nóng)滿意度“不打折”。制定辦事公開制，首問責(zé)任制，公開舉報(bào)電話。推行預(yù)檢入戶、預(yù)約到家服務(wù)。加強(qiáng)收購人員的培訓(xùn)與考核，強(qiáng)化廉潔自律意識(shí)與服務(wù)意識(shí)，做到收購時(shí)不壓級(jí)壓價(jià)、不短斤少兩、不索拿卡要、不打白條、不徇私情。統(tǒng)一收購眼光，堅(jiān)持一把尺子量到底，一個(gè)眼光收到底。售煙款采用電子結(jié)算方式，方便煙農(nóng)存取。以扎實(shí)、熱情、公平、公正、公開的工作作風(fēng)，切實(shí)提升煙農(nóng)滿意度與信任感。