煙草在線楚雄消息　　2014年1月9日，云南省楚雄煙葉復(fù)烤廠圓滿完成2013烤季原煙收儲工作，烤季年度累計收儲入庫原煙68.8萬擔(dān)。

　　楚雄復(fù)烤廠緊緊圍繞服務(wù)、管理、創(chuàng)新開展工作，牢固樹立“服務(wù)第一”的宗旨，始終堅持為產(chǎn)區(qū)服務(wù)、為工業(yè)企業(yè)服務(wù)、為品牌服務(wù)，保障年度收儲工作、個性化挑選和復(fù)烤加工工作的順利進行。自2013年8月26日至2014年1月9日止，投料挑選整理原煙90.55萬擔(dān)（含楚雄州煙草公司煙葉經(jīng)營部投料52.31萬擔(dān)），復(fù)烤加工及暫存89.54萬擔(dān)，接收成品紙箱煙（梗）61.73萬擔(dān)，涉煙副產(chǎn)品10.98萬擔(dān)，調(diào)運成品紙箱煙（梗）14.03萬擔(dān)，調(diào)運涉煙副產(chǎn)品6.07萬擔(dān)。在煙葉移庫收儲工作中，楚雄復(fù)烤廠主要接收大理、麗江、保山、臨滄和玉溪五個州（市）煙草公司客戶加工的原煙，通過多舉措確保原煙收儲工作的順利完成。一是積極主動協(xié)調(diào)州（市）公司和工業(yè)客戶，多方討論原煙入廠、煙葉檢驗等事項，制定詳細、周密的收儲計劃，不斷改進和完善分選管理流程，提高服務(wù)質(zhì)量，確保煙葉及時出庫挑選投烤，保障有限貨位有效周轉(zhuǎn)。二是嚴(yán)格執(zhí)行“約時定量，預(yù)約入庫”的初煙入庫管理模式，及時與外地州（市）公司協(xié)商確認中煙客戶所要移庫加工的初烤煙數(shù)量、等級，做到原煙均衡入庫。三是不斷提高顧客滿意度為工作出發(fā)點，加強溝通協(xié)調(diào)，現(xiàn)場按規(guī)定比例抽查質(zhì)量，有問題煙葉通知商業(yè)和工業(yè)客戶到場確認處理意見。四是提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平，做好交煙駕駛員和車輛裝卸服務(wù)、客戶服務(wù)等后勤保障工作。五是對庫存煙葉定時測溫檢查，不定時進行提堆檢查管理，確保煙葉庫存期間的質(zhì)量。

　　楚雄復(fù)烤廠以“善待客戶就是善待自己”的服務(wù)管理理念，在年度收儲服務(wù)工作中盡力滿足交煙方代表和中煙客戶的需求，并得到一致好評。在今后的工作中將加大創(chuàng)新工作力度，用創(chuàng)新的方法推動管理水平、服務(wù)水平、質(zhì)量水平的提升。進一步加強煙葉保管養(yǎng)護，投料挑選整理和合理安排煙葉加工計劃，盡最大的努力滿足州（市）公司和卷煙工業(yè)的要求。同時，分析總結(jié)工作中存在不足，做好持續(xù)改進，為2014烤季收儲加工工作打下堅實的基礎(chǔ)。

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