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煙草在線納雍消息 精益管理作為本年度重點(diǎn)工作,是實(shí)現(xiàn)“零浪費(fèi)、零缺陷、零事故、零差錯(cuò)、零故障、零延誤、零投訴”,達(dá)到“三個(gè)增長(zhǎng)”即煙農(nóng)收入增長(zhǎng)、煙葉價(jià)值增長(zhǎng)、企業(yè)效益增長(zhǎng)的有效方法,為了圓滿完成本年度煙葉收購(gòu)任務(wù),確保國(guó)家利益和煙農(nóng)利益得以實(shí)現(xiàn),貴州省納雍縣煙草分公司通過(guò)“七個(gè)到位”深入推進(jìn)精益煙葉收購(gòu)管理工作。
一是政策宣傳到位。縣局(分公司)按照要求,通過(guò)進(jìn)村入戶發(fā)放告知書(shū)、召開(kāi)群眾會(huì)、張貼標(biāo)語(yǔ)、出動(dòng)宣傳車輛等方式把國(guó)家煙葉收購(gòu)政策宣傳到各家各戶,充分發(fā)揮正確的輿論導(dǎo)向作用,讓廣大煙農(nóng)朋友對(duì)國(guó)家政策明明白白、清清楚楚,減少因煙農(nóng)對(duì)政策了解不到位而產(chǎn)生矛盾概率。
二是技術(shù)指導(dǎo)到位。縣局(分公司)提前對(duì)預(yù)檢人員、分級(jí)人員開(kāi)展技能培訓(xùn),促使其充分掌握煙葉分級(jí)技術(shù),同時(shí)要求預(yù)檢人員初分預(yù)檢的技術(shù)指導(dǎo)工作要到位,要親自到煙農(nóng)家中指導(dǎo)煙農(nóng),確保其能夠按照要求去青去雜后把打捆,便于收購(gòu)工作的進(jìn)行。
三是做好煙葉精準(zhǔn)預(yù)測(cè)。納雍縣局(分公司)在年初全面實(shí)施以株定畝、全面掌握種煙株數(shù)的基礎(chǔ)上,根據(jù)煙葉長(zhǎng)勢(shì)及煙葉產(chǎn)量監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù),對(duì)優(yōu)化結(jié)構(gòu)不適用煙葉處理數(shù)量、煙葉生產(chǎn)收購(gòu)各等級(jí)數(shù)量等進(jìn)行精準(zhǔn)預(yù)測(cè),在此基礎(chǔ)上制定不適用煙葉處理標(biāo)準(zhǔn)和處理措施。
四是不適用鮮煙葉處理到位。不適用鮮煙葉處理作為貫徹落實(shí)國(guó)家局“嚴(yán)控規(guī)模、堅(jiān)守紅線”、優(yōu)化煙葉等級(jí)結(jié)構(gòu)、提高煙農(nóng)合理利益的有效手段,是否執(zhí)行到位,對(duì)精益煙葉收購(gòu)有著重要的意義,為此,縣局(分公司)制定了煙葉優(yōu)化結(jié)構(gòu)實(shí)施方案,明確不適用鮮煙葉處理標(biāo)準(zhǔn),并分別制定下部、上部不適用鮮煙葉處理流程,根據(jù)方案要求相關(guān)人員對(duì)不適用鮮煙葉要監(jiān)督到位,保障鮮煙葉處理到位,促使煙葉等級(jí)結(jié)構(gòu)優(yōu)化合理,進(jìn)而保障精益化煙葉收購(gòu)。
五是“三約”服務(wù)到位。要做到精益煙葉收購(gòu),確保煙葉收購(gòu)秩序,“三約”服務(wù)是保障,為此,納雍縣局(分公司)制定相關(guān)制度,由預(yù)約人員根據(jù)所管轄片區(qū)情況開(kāi)展預(yù)約服務(wù),與煙農(nóng)約定煙葉交售的時(shí)間、數(shù)量和部位,確保煙葉收購(gòu)有序開(kāi)展,避免收購(gòu)人員壓力。
六是專分散收服務(wù)到位。專分散收作為精益煙葉收購(gòu)重要一環(huán),其重要程度不言而喻。為了保障專分散收工作執(zhí)行到位,確保精益收購(gòu)工作,納雍縣局(分公司)提前謀劃,優(yōu)化專分散收人員,按照素質(zhì)、技能等情況篩選專分散收人員,并強(qiáng)化培訓(xùn)和實(shí)際訓(xùn)練,確保專分散收人員完全能夠勝任工作。
七是十個(gè)一服務(wù)到位。十個(gè)一服務(wù)作為落實(shí)“八大杜鵑”進(jìn)煙站、彰顯“杜鵑情”服務(wù)品牌價(jià)值,營(yíng)造和諧煙葉收購(gòu)環(huán)境,提升基層煙葉站點(diǎn)員工服務(wù)意識(shí),不斷提高煙農(nóng)滿意度的一種方式,其服務(wù)質(zhì)量的好壞對(duì)企業(yè)形象、煙農(nóng)滿意度、營(yíng)造和諧煙葉收購(gòu)環(huán)境等有著重要作用,為了做好這項(xiàng)工作,納雍縣局(分公司)超前安排,明確工作責(zé)任,確保服務(wù)環(huán)境到位、服務(wù)設(shè)施到位、服務(wù)人員到位、日常監(jiān)督到位等,為煙農(nóng)朋友提供一個(gè)溫馨、和諧的煙葉交售環(huán)境,讓其感受到煙草企業(yè)形象、煙草服務(wù)意識(shí),為煙葉收購(gòu)創(chuàng)造一個(gè)和諧氛圍。
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