煙草在線專稿　　世間萬象人為本。只要人的精神一旦喚起，其威力就是無窮無盡的。煙草企業管理者尤其是領導者要尊重員工，相信員工，依靠員工，走好群眾路線，群策群力，再接再厲，把品牌發展和企業發展推向前進。為此，要懂得服人之道，以才服人，以德服人，以正服人，以信服人，要想用人，先要服人。所謂“服人”，顛倒過來就是“人服”。作為煙草企業管理者尤其是領導者，首先要具有公平公正的管理才能和領導才能，讓下屬佩服自己，他才會真正服從自己的領導。優秀的管理者尤其是領導者，絕不是靠職位壓人，更不是靠權力管人。

　　煙草企業管理者尤其是領導者要以才服人，打造自身實力。在市場競爭激烈的情況下，對管理者尤其是領導者的素質要求愈來愈高。他們既不是單純的技術專家，也不只是精通管理藝術和領導藝術的專家。不僅要勝任舊有成效的管理工作，還要有力地領導自己的團隊在同心協力完成既定目標的同時，時刻準備迎接新的挑戰。俗話說，“打鐵先要自身硬“，煙草企業管理者尤其是領導者的自身素質，直接影響職工的積極性，影響企業的發展。因此，煙草企業管理者尤其是領導者要重視提高自身的素質，廉政清明、懂科學、有文化、愛職工、勤工作，以自身的言行、力量去影響、感染和帶動職工。要成為“內行”，不光有扎實專業知識，還要有高超的管理和領導的技能與方法，幾乎“無所不知、無所不能”，鼓舞職工落實愿景，實現目標。

　　煙草企業管理者尤其是領導者要以德服人，塑造自身人格魅力。在個人修養上，中國傳統社會信奉“內圣外王”和“修身齊家治國平天下”?？追蜃诱J為為官之道有三條，“先有司，赦小過，舉賢才?！逼渲械牡谝粭l就是“先有司”，即自己先要做好表率。作為管理者或領導者，要有效地實現自己的管理功能和領導功能，不僅要有權力，而且更要有威信。也就是說，要通過品格、才能、學識、情感等許多綜合因素產生一種非權力影響力，對下屬產生“無言的號召，無聲的命令”，讓下屬敬佩、尊重、懼怕、服從、追隨。要身先士卒，以身作則，通過表率與帶頭作用形成一種自然影響力；發揮榜樣的身教、品德的熏陶、情操的感染等潛移默化的作用，使廣大部屬自覺地產生敬佩與信賴，從而產生強大的凝聚力、向心力和感召力，進而形成巨大的戰斗力。要有自律精神，慎獨，約束，自己管好自己，用自己的德行和人格魅力征服手下部屬。

　　煙草企業管理者尤其是領導者要以正服人，一碗水要端平。公正是管理者或領導者形象中最重要的因素。要完美出色，贏得信賴，就必須正直，永遠開誠布公、光明正大。松下幸之助對中國傳統哲學非常熟悉，在創辦并壯大松下電器公司的過程中，就“絕不容許基于私人的感情或利害而用人。須知，企業乃是社會的公器，有它應負的使命。我們應在最正常的考慮之下用人?！币虼?#xff0c;不管是部下的調動或是部長本身的調動，都不要以私情來做判斷的依據，一定要量才，作正確的研判才行。所以若有不稱職的部下，作為部長因為自己的顏面或私情而猶疑不決，是絕對不允許的。這一點，值得學習借鑒。煙草企業管理者或領導者要用人以公，一視同仁，公正無私地開展工作，讓下屬有一種平衡感，有一種希望，有一種苦干精神，促進企業全局發展。

　　煙草企業管理者尤其是領導者要以信服人，說話算數。商鞅在秦國變法時，曾經“立木取信”?？梢姟耙恢Z千金”的重要性。煙草企業管理者或領導者說話要有權威性，取信于人，讓員工保持信賴和尊敬。管理和領導的本質是一種影響力，所以，必須講信用，要有人格、人品的影響力，信任的要義遠大于權力的威懾，“信者令也”。有了良好信用，設計部署的目標經過努力實施就容易達到。煙草企業管理者尤其是領導者要誠實守信，兌現承諾，信任員工，留住員工尤其是核心員工，激勵員工為企業奉獻智慧和力量，確保基業長青?？鬃拥恼Z錄《論語》中，“信”字出現了好多次，可見誠信之重要。其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。信賴是成功管理者或領導者的寶貴資產。煙草企業管理者或領導者要重視長期培養自己的個人信用，說到做到，自己承諾過的事情一定要兌現，盡量不說空話假話。

　　煙草企業管理者尤其是領導者要重視挖掘員工的潛能，釋放正能量。人是煙草企業最重要的無形資源，煙草企業要有效地開發這座人才“金礦”，解放“潛意識和潛能”。IBM公司在內部設立了一系列別出心裁的激勵創新人員的制度，利用員工的創新精神，開發其最大潛能，促進創新成功和長遠發展。煙草企業可以通過工作分析、組織環境、激勵刺激、職業培訓等手段來挖掘員工潛能。同時，要“以人為本”，以負責的態度給員工進行職業生涯設計，為員工的工作前景考慮，滿足員工自我尊重、自我價值實現的需求。一方面可以給員工提供職業傾向、職業興趣、心理特征等多方面的測評工具，幫助員工分析優劣勢，共同規劃未來的發展途徑，另一方面將員工配置到最合適的崗位上，實現員工和企業共同發展的雙贏結果。另外，要敢于使用年輕人，不能過分拘泥于臺階、資歷、求全責備等思想障礙，讓員工心力旺盛時有發展的機會和平臺，朝氣蓬勃，相信自己，仰望星空，腳踏實地，提升自身價值，從而成功達到目標。