煙草在線據第一營銷網報道
上海事件起因竟是低效的公共傳播,跨年燈光秀臨時異地進行,只在政府網站和一些本地媒體上簡單告知,未做廣泛而有效的廣而告之,形成公共傳播效應盲區。事前未重視大眾新媒體和手機端,事中過于依賴新媒體,通過官方微博微信試圖阻止人流繼續涌入,但恰逢人流擁堵,信號失聯,同樣失去傳播效力,由此釀成本可避免的重大悲劇。
傳播效力大于形式
各種新舊媒體組合是否有效而準確傳遞信息,公眾是否有效接收信息,沿途是否有大型公眾活動異地進行的路標提示,對異常增多的人流是否進行有效分流和疏導,人群的安全意識、綜合素質和突發事件處置經驗決定了跨年夜公眾事件的實際安全性與最終結果如何。
由此聯想到海外互聯網革命初期,舍棄全部紙質文件和電話通知,改為全網上辦公,結果造成大量重要文件和會議活動被耽擱。傳統與全新模式的有機結合,才能確保最高效的節奏和傳播效率,既快又穩。
單向傳播同樣充斥于各種眼花繚亂的廣告轟炸中,很多企業熱熱鬧鬧投放了大手筆廣告,做給誰看,觀眾是否知曉,能否看懂,是否喜歡則完全不知道。要么過于依賴網絡廣告等新媒體,要么依然重金只砸央視之類的老牌高大上,都會損失掉相當數量的關鍵人群。
這兩年以天貓為代表的BAT和電商等IT公司們爭先恐后涌向央視和傳統重磅紙媒,恰恰是意識到傳統也即權威,傳統媒體與新媒體無縫結合,才能全方位占領觀眾視線和耳道,通過有效而全面的公共傳播形成自己的品牌效應,實現推廣意圖。號稱高大上燒錢如流水的電商們開始學會有效公共傳播用了整整十幾年。很多一味高喊擁抱新媒體,完全撇棄傳統權威媒體的企業也需注重和重新審視自己的媒體組合,新意味著快捷,瞬間傳播廣泛;舊未必落伍,更可能厚重加穩重,更加聚集VIP和KOL人群。
準確定位杜絕顧此失彼
很多電商營銷刻意瞄準習慣上網聊天購物,還在花零花錢的90后人群,一股腦舍棄了正在蓄積財力的80后和或小有實力或財大氣粗的70后、60后、50后們,孰輕孰重,自不必言。其實只要是你的消費人群,統統笑納,用產品和服務去吸引和打動人群,將老中青一網打盡即是最成功的勝利。無畏而失準的人群限定注定了其銷量只是一場毛毛雨可憐兮兮,錯過了傾盆大雨氣吞山河。
還有些電商熱衷起發展手機購物和訂票,一度人為中斷手機端以往的訂單服務,造成客戶抱怨和流失。無論手機端還是PC端,只要能帶來經濟效益都是企業上帝,后者的購買力貢獻反而更強大,菲姐同樣也會在PC端與粉絲互動。不尊重客戶選擇和感受,就是和自己的錢包過不去。
而對于以深度閱讀為主的傳統媒體而言,在無論是主動還是被動開辟新媒體時,同樣需要明確抓住自身核心優勢和核心用戶群,用原汁原味的深度內容瀏覽和優質服務守住既有的忠實粉絲,再用新媒體擴充掌上讀者和瀏覽量,為傳統媒體輸送流量。如果只側重移動端,將本是自身特色的網絡全版刻意延遲或者關閉,傳統媒體剛剛開辟新媒體并不占據優勢,新媒體帶不來任何付費讀者,反而損失掉積淀多年的PC端閱讀人群和忠實讀者,進一步減少傳統媒體閱讀人群。
新舊融合攜手共進
對于以輕閱讀、快轉載為主的新媒體,傳統媒體進入時需要準確了解讀者群體構成和實際需求,貼近市場,用新媒體的快傳播優勢彌補出版周期造成的傳播時效劣勢,以新媒體預告拋磚引玉,引導讀者回歸至傳統媒體進行深度閱讀,而不是將深度閱讀的產業綜述直接搬上以新、快、小、活為主的新媒體,令讀者昏昏欲睡。
在與眾多新媒體PK的媒體大戰中,傳統媒體利用行業權威優勢要求其他媒體轉載時署明自身首發并提供友情鏈接,用其他新媒體為自己加大宣傳力度,開放性合作更能鞏固傳統媒體在新媒體時代的地位,謝絕轉載閉關自守則會繼續削弱傳統媒體在新媒體時代的龍頭優勢。
凡此種種,萬事萬物有機結合方興未艾。新未必神奇,舊未必腐朽。你中有我,我中有你,媒體的有效組合同樣講究團結就是力量,有點有面,有章有法,有益有趣,有重點有手法,將相一體,統統為上帝和人民服務。
讓目標人群和受眾看得到,想得到,用得到,買得到,產品的營銷推廣就成功了一半。真正奏效的營銷推廣,在新媒體時代不僅僅講究潮,,更要到位、精準、全面和高效。多屏時代是全媒體時代,與其單一強調新媒體、強調手機端、強調粉絲經濟,爭搶眼球拼接噱頭,不如扎扎實實做一場系統而深入的實質營銷、實質傳播。廣告做了沒人知道,廣告響了貨賣不動,低價賣貨不斷就是不盈利的種種營銷悲劇即刻停歇。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察