煙草在線專稿 兩會剛剛結束,今年的政府工作報告首次提出“制定 互聯網+ 行動計劃”。所謂“互聯網+”,政府工作報告如此解釋:推動移動互聯網、云計算、大數據、物聯網等與現代制造業結合,促進電子商務、工業互聯網和互聯網金融健康發展,引導互聯網企業拓展國際市場。
例如“互聯網+零售”有了淘寶,“互聯網+出租車”有了滴滴打車,“互聯網+金融”有了支付寶等等。傳統行業加上互聯網,就等于插上了騰飛的翅膀?;ヂ摼W+煙草營銷能產生什么變化呢?
過去十年,煙草行業經歷了飛速發展。相比之下,營銷手段的發展卻沒有跟上步伐。一個促銷方案出來,寫的很好,可是關于如何告知如何兌現等一系列落地執行的問題一直困擾我們。過去的手段無非是自請協銷員“掃街”,或者依靠商業公司的客戶經理。前者人力成本巨大且效果有限;后者因客戶經理自身銷售任務的壓力、各種事務纏身、需要幫助的廠家眾多等諸多因素,活動的執行過程非廠家所能控制。因此,多年來活動執行人員在執行促銷活動的時候總是有一種隔靴搔癢的感覺。
移動互聯時代給煙草營銷手段帶來新的變化。假如能夠有一個公共平臺,在廠家與目標群體之間直接建立起聯系,廠家可以通過平臺推送活動內容和兌獎辦法,目標群體可以知道有哪些產品正在開展活動,剩下的事情就好辦多了。當然,“互聯網+煙草營銷”所產生的變化遠不止這些,能帶來的紅利也不可估量,這還需要人們多思考多實踐。
新商盟上在這一點邁出了一小步,但移動互聯的優越性是更加顯而易見的。對于工業企業而言,新商盟畢竟是商業企業與零售終端之間的互動而已,工業企業自身可以參與其中但無法直接把控終端。
而隨著卷煙市場化取向改革,行業發展進入新常態。商業企業在市場中的話語權必將逐漸削弱,品牌競爭也將更加白熱化。工業企業如果能夠逐漸改變過去圍著商業企業要銷量的工作重心,轉而抓住移動互聯的新機遇,率先建立起直接與零售終端對話的平臺。這樣就會省去很多諸如宣傳不到位、執行不到位等中間環節,那么實現精準營銷、廣告發布、宣傳促銷等活動都將變得更加直接和高效,真正實現脫靴搔癢。
作者單位:江西中煙工業有限責任公司市場營銷中心
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察