煙草在線專稿 眾所周知,《煙草專賣法》第十九條以及《煙草廣告管理暫行辦法》中明確規定禁止利用廣播、電影、電視、報紙、期刊發布煙草廣告。這讓很多卷煙企業犯了難,雖然有人會說煙草作為國家壟斷“酒香不怕巷子深”,而今,全球控煙條例框架的進一步完善、卷煙稅率持續增加的雙重壓力下,“酒香也怕巷子深”。卷煙銷售讓煙草專賣犯了難,工業企業頭疼新品牌卷煙的推廣。零售客戶抱怨的銷售一直云山霧罩、摸不著門道。而直接的后果是零售客戶訂煙積極性下降,出現市場卷煙庫存積壓。同時庫存積壓極易引發零售客戶和煙草專賣局的”矛盾”。進一步讓新品牌類卷煙的上市上柜難上加難。
“早上起來第一件事就是把微博、微信朋友圈先刷一遍才起床。連吃飯都要先拍個照發到手機才開始吃”退休在家的老干部熊阿姨戲謔道。隨著移動互聯網的不斷發展,智能手機的普及應用,人們的生活方式正在發生微秒的變化。不僅是年輕人,越來越多中老年人也開始加入“手指一族”的隊伍。隨著“微”時代的正流行,筆者認為各煙草分局可以申請微信公眾平臺賬號,形成了一種主流的線上線下微互動營銷方式??捎脕硇麄鳠煵莘ㄒ帯⒕頍熜缕放仆茝V、解答客戶問題等。
一、卷煙品牌傳送和信息推送相結合。
微信公眾平臺實現和特定群體的文字、圖片、語言的全方位溝通、互動。微信公眾平臺可通過每月信息推送,將新品牌卷煙上市的宣傳快速推廣下去,同時用戶可以通過公眾平臺查閱煙草相關法律規章,針對舉報投訴,“微平臺”作為一個全新渠道。公眾賬號有相對較高的權威性,也能更加規避以往電話投訴上訪夸地域投訴的局限性。
二、“微”時代平臺公眾號已經趨近成熟。
如今,“微”平臺推出已經有一段時間,應用方面已經基本完善使用也較穩定。數據顯示至2014年開通的微信公眾平臺賬戶已經超過600萬。而近幾年,一直在推廣終端掃碼的建設,筆者認為可通過“微”平臺建設與終端掃碼關聯,實現掃碼同步。讓終端掃碼推廣使用更加便捷。
三、普及性強,使用便捷,便于宣傳推廣。
“微”平臺技術要求不高,隨著智能手機普及。應用軟件安裝便捷迅速。使用要求不高。公眾接受能力快,煙草“微”平臺的推出是一項“接地氣”與時俱進的措施。對專賣體質而言,微平臺推廣讓煙草辦公更加透明公開;對卷煙工業企業而言,便捷了新品卷煙市場投放的宣傳工作;對零售客戶而言,既可以了解到最新營銷技巧;對消費者而言,可以增強真假煙辨別意識;
雖然不可置否“微”平臺可能存在著一定弊端。比如實施過程中可能部分地域出現打政策法規擦邊球,通過“微”平臺實施卷煙銷售?;驅Α拔ⅰ逼脚_監管方面困難的局面。但是筆者相信,通過平臺推廣前期調研加上不斷的修改完善。相信煙草推行“微”平臺必定利大于弊。
在科技發展創新能力推動的大局下,唯有煙草煙草行業各部門“微”平臺的推出是跟上拇指時代的步伐,積極響應《科技創新意見》的舉措,相信我國專賣體質下,能為煙草行業科學發展建設“添翼”!
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察