煙草在線專稿 為認真貫徹落實國家局、省市局和當地政府的部署要求,主動把握和積極適應經濟社會發展的新常態,筆者所在的江蘇高郵市局堅持以發展為第一要務,以“規范立企、改革強企、實干興企”為導向,以“爭當進位標桿、走向全省前列”為目標,以“戰略、規范、創新、質效、管理、文化、隊伍”為關鍵,以打造“學習型、服務型、責任型企業”的同心文化升級版為抓手,扎實推進全省系統發展戰略體系在本地的落地生根,所以在這些為江蘇煙草商業爭當行業楷模作出新貢獻的工作中,我們要學會巧妙運用“六面鏡子”確保各環節工作環環相扣,推動戰略體系落地工作出特色、出亮點、出成效,為爭當全國優秀縣級局標兵單位作出不懈的努力。
“反光鏡”上回頭看,硬件軟件一起抓。按照推動戰略體系落地工作目標的要求,圍繞“設施完善、標識統一、制度上墻、文化落地”的標準,對創建全省、乃至于全國優秀縣級局的標兵單位深創工作展開逐一自查。按照逐條梳理、逐卷成冊、逐類歸屬的“三步走”步驟,對照深創評價要求,對反映創建全過程的資料進行一次“回頭看”,力爭做到規范、創新、全面、細致。
“廣角鏡”里開言路,創新思維解難題。全體煙草員工必須“多學多想多思考”,不斷提高自身能力,“集眾思、廣忠益”,不斷調動員工的工作積極性和主動性,在工作中大膽創新,多想點子,多提建議,努力塑造奮力創新的良好形象。只有將戰略體系落地工作與基層各部門的中心工作有機的融為一體,創造性的開展工作,才能真正靜得下心、沉得下身,走向市場、客戶、基層和員工。
“顯微鏡”下找缺點,強化學習提素質。培養高素質的專賣管理隊伍要立足當前,按照缺什么補什么、有才才有位的原則,有計劃地加強對員工的業務培訓和實踐鍛煉。首先,要拓寬學習范圍,除對政治理論和正常的業務知識學習之外,還要積極地學習一些領導工作報告、時政熱點等相關知識。其次,學習形式要多樣化。個人自學與單位集中學習相結合、日常學習與重點學習相結合的。三是深入開展崗位“學、練、賽、考”活動,積極組織開展評選優秀稽查員(客戶經理)、辦案能手(服務明星)等活動,不斷創新方法,增強廣泛性、針對性、實效性。
“平面鏡”中常自審,團結協作促效率。一個具有團隊精神的團隊,能使每個員工具有高昂的士氣和忘我的精神,無論哪個環節遇到問題和困難,其他人員會立即去協助處理解決。要服務好卷煙銷售和經濟良好運行的大局;要服務好基層服務站和基層中隊的有效運行;要服務好社會,特別是專賣上是行政相對人、營銷上是上帝的卷煙零售終端客戶;要服務好員工,為員工遮風擋雨、為員工鋪路搭橋、更要管好員工不出事,充分發揮好縣級局專賣監管、服務客戶、基礎管理、帶好隊伍這四大職能。
“凹凸鏡”后精梳理,持續跟進不讓著。通過召開辦公會、黨組中心組學習、專題民主生活會、月周部門例會、成立專項QC小組,爭先進位獻一策等主題活動,精心梳理,層層篩選征求意見,認真查找關鍵問題,準確把握問題的關鍵環節。準確查找制約轄區煙草專賣管理和發展的“瓶頸”問題,探索在法律法規允許范圍內的小改小革創新工作,切實提高“打造新亮點、建立新常態”的四優同創工作。
“望遠鏡”前明趨勢,市場監管不放松。按照市場監管總體目標---即管得了當地違法戶、控得住市場局面的要求,努力做到市場凈化率只有更好、沒有最好,目標百分百、追求至善,充分發揮基層中隊在強化監管,履行職能、依法行政,文明執法、嚴格規范,提升效率實踐中的基礎作用。加大市場整治力度,從重打擊卷煙非法流通,吸收APCD工作法精髓,利用專賣管理信息平臺,加強對零售戶走訪、溝通,做好區域市場信息的收集、市場挖潛、市場動態的把握和市場分析等,對零售戶和無證經營戶實行了動態管理,提高市場監管的針對性,建立健全市場監管體系和長效機制。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察