煙草在線專稿　　卷煙市場的“稍緊平衡”從2013年開始已被打破，“供大于求”的市場狀態(tài)逐漸形成，并將成為今后一段時期中國煙草市場的“新常態(tài)”。受各種因素影響，安徽黃山屯溪區(qū)今年卷煙銷量一直處于下降趨勢，到5月上旬為止，銷量較之去年同期下降6.94%，而且從日常走訪了解到的情況來看，社會庫存也明顯高于同期。如何提高銷量？除了常規(guī)做法外，本文從微信營銷入手，提供一點思考。

　　一、為何要推廣微信營銷

　　微信營銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)營銷模式的一種，其實是一種“病毒營銷”，通過用戶的社會人際網(wǎng)絡(luò)，使信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散。利用快速復(fù)制的方式傳向數(shù)以千計、數(shù)以百萬計的受眾。也就是通過別人宣傳，實現(xiàn)“營銷杠桿”的作用。病毒式營銷已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)營銷最為獨特的手段，被越來越多的商家和網(wǎng)站成功利用。

　　在目前的大環(huán)境下，煙草廣告在傳統(tǒng)媒體被禁止。新品上市、卷煙特點、卷煙消費趨勢等很難及時的傳播到消費者層面。日常工作中使用的“公司——客戶經(jīng)理——零售客戶——消費者”這種信息傳遞方法，中間層次多，容易造成信息傳遞的扭曲，并且時效性差。如果通過微信營銷進(jìn)行傳遞，在準(zhǔn)確性、時效性上會有很大的改觀。因此，建議黃山市公司建立企業(yè)微信公眾平臺，并強化推廣。可以考慮建立兩個平臺，針對零售客戶與針對消費者雙管齊下，功能和內(nèi)容就以各自的喜好和需要進(jìn)行設(shè)定。通過每天的群發(fā)對公司品牌、銷售政策等進(jìn)行推送。

　　二、如何進(jìn)行微信營銷

　　1、建立零售戶平臺——以宣傳為主

　　（1）打好基礎(chǔ)。目前各片區(qū)的客戶經(jīng)理基本都建立了零售客戶QQ群，可以建議這部分客戶先行加入微信平臺，如有不會使用者，可由客戶經(jīng)理上門幫助安裝，教其使用。

　　（2）加大宣傳。不是每個零售客戶都會使用微信平臺，但每個零售客戶的親屬、朋友中肯定有使用微信的。在第二步就可以在這部分零售客戶的親友圈中發(fā)展，一戶只要發(fā)展一個，這個微信平臺就可以影響到全市9000多個朋友圈。

　　（3）平臺內(nèi)容。針對零售客戶的微信平臺主要是發(fā)布行業(yè)政策、新品上市、公司活動、卷煙消費發(fā)展趨勢、真假煙鑒別方法等信息。還可以發(fā)送銷售情況好的客戶經(jīng)營案例，主要是以“我”為主。通過平臺進(jìn)行宣傳，傳遞信息，要讓零售客戶感覺到可以利用這個平臺解決日常經(jīng)營中的問題。

　　2、建立消費者平臺——以互動為主

　　（1）擴(kuò)大影響。可以將此平臺二維碼印刷粘貼在零售客戶店中顯眼處，進(jìn)行掃描二維碼并關(guān)注公眾帳號，通過收到的確認(rèn)信息，可以在指定的零售點買煙送打火機、雨傘等。

　　（2）有獎活動。加入平臺可參與公司舉辦的活動，如大轉(zhuǎn)盤中獎、競猜送小禮物等。也可以針對某一品牌進(jìn)行特定宣傳，例如，用品牌名稱編一句話，或者寫小短文，通過初選后由網(wǎng)友投票進(jìn)行評選，這樣能起到很大的宣傳作用。每個消費者都有自己的微信圈，如果消費者平臺經(jīng)常舉行活動，消費者會相互轉(zhuǎn)發(fā)，產(chǎn)生的宣傳影響是很大的。

　　（3）注意事項。需要注意的是，如果只是純粹的廣告語，可能會引起消費者反感。建議把廣告融入到活動中，而且活動獎品可以設(shè)置成高端但量小，如果太過普通不會引起消費者參與的欲望。

　　三、進(jìn)行微信營銷需要的保障

　　使用微信平臺進(jìn)行卷煙營銷，優(yōu)勢是微信平臺在廣告效果上不比傳統(tǒng)媒體差，但微信平臺必須要有一定的人員和經(jīng)費支持，建議由市公司設(shè)置專人專職進(jìn)行統(tǒng)一管理、維護(hù)。如果把平臺下放到各區(qū)縣，由其各行其事，在權(quán)威性上會受到置疑，活動標(biāo)準(zhǔn)也不統(tǒng)一，同時考慮到各區(qū)縣信息相對滯后，平臺不能充分發(fā)揮引領(lǐng)作用，在一定程度上會存在局限性。