煙草在線專稿　　當(dāng)前，受控?zé)熉募s、“八項規(guī)定”以及卷煙提稅順價等因素影響，部分卷煙市場出現(xiàn)“銷量下降、零售價格不穩(wěn)、客戶訂貨積極性不高、真煙非法流動時有抬頭”等新問題。面對不利因素，廣大營銷人員知難而進(jìn)，扎實工作，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)取信“上帝”，用辛勤汗水贏得客戶點贊，貢獻(xiàn)各自的聰明才智。

　　但筆者發(fā)現(xiàn)，在行業(yè)上下“促銷量、保增長”的良好態(tài)勢下，個別營銷人員不是積極主動下市場、入戶進(jìn)店抓銷量，而是埋怨專賣部門對卷煙市場查的太細(xì)、對零售戶管的太嚴(yán)。特別是對“未在當(dāng)?shù)責(zé)煵菖l(fā)企業(yè)進(jìn)貨違法行為”限制苛刻，發(fā)現(xiàn)一套串碼卷煙都不放過，不愿配合客戶經(jīng)理工作。這是卷煙銷量下降、營銷任務(wù)難以完成的主要原因。有人甚至向?qū)Ｙu部門建議：在市場相對疲軟的情況下，要以營銷工作為重，全力以赴抓銷售。專賣管理可以暫緩、放松，對不法煙販?zhǔn)召?、囤積、倒賣真煙行為，可以“睜一只眼閉一只眼”。這樣有利于提升銷量，完成任務(wù)。

　　毋容置疑，上述觀點和建議是完全錯誤的，也是根本站不住腳的。作為專賣執(zhí)法人員，必須理直氣壯駁回上述所謂的“合理化建議”，積極向建議者宣傳煙草專賣法律法規(guī)以及內(nèi)管政策規(guī)定。促使他們走出真煙非法流動的認(rèn)識“誤區(qū)”，牢固樹立法律意識、規(guī)范意識、責(zé)任意識，讓他們清醒地認(rèn)識到動搖專賣制度無疑“自毀長城”，后果十分嚴(yán)重。專賣內(nèi)管是行業(yè)的生命線，也是一條帶電的“高壓線”，任何人都不能以銷量任務(wù)為借口，無視專賣法規(guī)，觸及行業(yè)生命線和“高壓線”。

　　一要堅持專賣制度不動搖。煙草行業(yè)的生存與發(fā)展，離不開煙草專賣制度?？梢哉f，專賣制度是國家利益和消費者利益的“保護(hù)傘”，也是行業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的基石和后盾。試想，如果沒有強(qiáng)有力的煙草專賣制度作保障，市場一旦回到無序狀態(tài)。非法收購卷煙、無證運輸、無證批發(fā)卷煙等違法行為勢必“東山再起”，繼續(xù)擾亂正常的市場秩序，嚴(yán)重侵犯國家利益和消費者利益。那時，提升卷煙銷量從何談起？國家利益和消費者利都不能得到有效保護(hù)。因此，無論卷煙市場出現(xiàn)什么問題，煙草專賣制度不能動搖、不可動搖，只能加強(qiáng)，不能削弱。這是歷史證明的真理，也是一條深刻的經(jīng)驗教訓(xùn)。

　　二要對真煙非法流動問題“零容忍”。近年來，在國家局的高度重視下，經(jīng)過專賣、內(nèi)管部門的嚴(yán)格治理，加之卷煙營銷市場化取向改革的試點推廣，真煙非法流動問題得以有效遏制，各地卷煙經(jīng)營秩序恢復(fù)正常。這樣以來，那些過去靠真煙非法流動提升卷煙銷量的“捷徑”沒有了，“渠道”堵塞了，卷煙銷量不再虛高了。筆者認(rèn)為，真煙非法流動問題看似客戶逐利行為，實際上是行業(yè)內(nèi)部不規(guī)范行為的外部表現(xiàn)，其根子在內(nèi)部，“源頭”在營銷。營銷問題不解決，真煙非法流動問題就難以根治。

　　因此，營銷部門要站在行業(yè)發(fā)展的高度看待問題，要正確認(rèn)識真煙非法流動問題的嚴(yán)重性，自覺遵守營銷制度、內(nèi)管政策。如實采集市場需求，根據(jù)客戶實際經(jīng)營能力合理定量，科學(xué)投放貨源，嚴(yán)禁強(qiáng)壓客戶訂煙，嚴(yán)禁捆綁銷售和變相捆綁銷售，確?？蛻粲嗀涀灾?、適銷對路，庫存合理，銷售順暢。專賣部門要對真煙非法流動問題“零容忍”，嚴(yán)查非法收購、囤積、倒賣真品卷煙的違法行為，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，不能被營銷部門牽著“鼻子”走。

　　三要堅持專賣、營銷“兩手抓”。國家局提出“保七爭把望九”的年度目標(biāo)任務(wù)，既是行業(yè)發(fā)展的需要，也是“為國聚財”的現(xiàn)實需求。作為煙草人，在思想認(rèn)識上必須與國家局保持高度一致，在完成主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)方面，要有政治覺悟、責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識，要有頑強(qiáng)拼搏、真抓實干的工作精神。一方面，營銷部門要堅定信心、服務(wù)大局，想方設(shè)法促銷量、保增長，沖刺年度卷煙經(jīng)營目標(biāo)，為全行業(yè)“保七爭把望九”做出積極貢獻(xiàn)，交上圓滿答卷。另一方面，專賣部門要切實履行煙草專賣法賦予的神圣職責(zé)，高舉專賣利劍，深入打假，強(qiáng)化監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊假冒、走私、串碼銷售違法卷煙。依法查處真煙非法流動案件，依法取締無證經(jīng)營行為，不斷鞏固提升市場凈化率，維護(hù)市場秩序穩(wěn)定。為卷煙營銷工作“鳴鑼開道”、“保駕護(hù)航”。

　　總而言之，專賣是營銷的前提和基礎(chǔ)。只有強(qiáng)化專賣制度，營銷工作才能順利開展，富有成效。兩者是相輔相成的，不能出現(xiàn)“顧此失彼”、“厚此薄彼”現(xiàn)象和問題。筆者堅信，卷煙營銷工作一定能夠經(jīng)受控?zé)熉募s、提稅順價的“陣痛期”，走上市場化取向改革的“快車道”。