煙草在線摘自《東方煙草報》 卷煙營銷市場化取向改革更加注重市場、終端、消費者三者之間的有機聯系,更加注重對市場細分的準確把握,更加注重貨源策略的精準投放。筆者認為,應將營銷市場、營銷終端、營銷消費者有機結合起來,全方位、全過程激發卷煙營銷各環節活力,真正把卷煙銷售引向合理化、市場化,滿足各環節需求,實現多方共贏。
營銷市場是關鍵。市場是供需交換的場所,是價值實現的所在。市場由宏觀環境和微觀環境共同構成,而各環境所暗含因素也各不相同,地域、人文、風俗等都是影響市場特性的重要因素。一要細分市場。從單一的地域市場劃分延伸到結合地域特性的復合型市場劃分,制定相應的差異化貨源策略。合理調控市場卷煙銷售結構,以充分適應終端和消費者的雙方需求,最終實現卷煙市場良性發展。二要激發市場活力。在現有政策的框架下,充分發揮營銷主動性,通過事件營銷等適應市場化的營銷策略激發市場活力。三要形成市場倒逼機制。及時收集市場反饋,適時調整營銷策略。以市場為方向,優化工商營銷各環節,通過問題倒逼改革,以順應市場要求。
營銷終端是基礎。零售終端作為卷煙銷售鏈的末端,是卷煙營銷的出發點和落腳點,其營銷水平的高低直接影響到整個聯動營銷活動的成敗。一要提高終端庫存管理水平。營銷人員應結合終端經營環境,為零售客戶制定有針對性的庫存管理策略,提升零售客戶自助管理庫存意識。使終端庫存管理水平與終端動銷掛鉤,通過科學、合理、有效的庫存管理,打牢經營基礎。二要引導終端自主訂貨。通過高質量的庫存管理、精準的營銷分析,培養零售客戶自主訂貨意識。以求達到“會訂貨、懂市場、想上柜”的目標,進一步夯實工商企業品牌培育根基,提升終端卷煙銷售水平。三要增強終端營銷水平。從經營策略、市場分析、品類選擇等經營環節入手,全面提升零售客戶經營技巧,提高終端贏利水平。
營銷消費者是方向。消費者是整個卷煙營銷鏈的目標,是市場存在的意義和基礎,是卷煙營銷的根本對象。評價營銷水平的高低關鍵在消費者是否滿意,從產品到營銷策略,都應以消費者滿意為原點,建立以消費者需求為導向的營銷機制。一要準確把握消費者真實需求。通過扎實有效的市場調查,結合終端反饋。準確分析市場動態變化原因,真正把消費者真實需求融入營銷環節中。二要正確引導消費輿論。將營銷市場與營銷終端相結合,引導消費輿論導向。通過社會化營銷手段,提高產品影響力,提升品牌知名度。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察