煙草在線專稿　　溝通能力有強有弱，關鍵是否愿意主動去溝通。自認為溝通能力很強，又不愿意與周圍的工作關系主動進行溝通協(xié)調，那溝通能力再強有何用？

　　管理學之父彼得魯克說過：“管理就是溝通溝通再溝通”。可見，溝通在管理中的重要性是不言而喻的。一個管理者某方面的業(yè)務能力稍微差點、管理經(jīng)驗欠缺一點可以通過一段時間的鍛煉來彌補。上下級之間，如果長時間不主動進行溝通，管理信息就會無法順暢傳遞。作為上司，認為下屬不按意圖去執(zhí)行工作。作為下屬，認為上司沒有詳細地給你說當下的重點工作是哪些。長此以往，上下級之間就會產(chǎn)生嚴重的隔閡，搞不好會上升成私人間的恩怨。

　　假如領導比較忙，沒時間也無意識主動約你溝通。應當主動約領導來面對面心平氣和地進行溝通。問上司對最近工作表現(xiàn)不滿意的原因，下一步該如何去做。定期主動約領導進行溝通，領導對你會刮目相看。作為上司，更應當主動約你的下屬進行溝通。不應當盲目地去責怪他，要通過主動溝通弄清下屬的心思之后再“對癥下藥”。

　　溝通是門藝術，這門“藝術”不是每個人都具備能力去駕馭好。但主動溝通是種態(tài)度，作為企業(yè)的各級管理者，要能放下“架子”主動去找上司、下屬或同級的工作關系進行有效溝通。通過主動溝通來實現(xiàn)管理過程中“降本增效的”目的，通過主動溝通來真正地提高工作效率，通過主動溝通來為企業(yè)的管理活動提供更多的參考建議。