煙草在線專稿 2015年9月1日起,萬眾矚目的《新廣告法》終于開始正式實施。修改后的廣告法,究竟有什么大的變化?這種變化會給2015年9月1日起,萬眾矚目的《新廣告法》終于開始正式實施。修改后的廣告法,究竟有什么大的變化?這種變化會給煙草行業帶來哪些影響?面對新的挑戰又該如何應對?煙草行業帶來哪些影響?面對新的挑戰又該如何應對?
進一步明確了4處限制。第二十二條規定,禁止在大眾傳播媒介或者公共場所、公共交通工具、戶外發布煙草廣告。禁止向未成年人發送任何形式的煙草廣告。禁止利用其他商品或者服務的廣告、公益廣告,宣傳煙草制品名稱、商標、包裝、裝潢以及類似內容。煙草制品生產者或者銷售者發布的遷址、更名、招聘等啟事中,不得含有煙草制品名稱、商標、包裝、裝潢以及類似內容。條款不僅全面禁止煙草廣告,致使公益廣告和變相廣告都無處遁形,還彰顯了對未成年人的關注和保護。在這些限制下,煙草廣告幾乎喪失了生存的空間。
提高了行政處罰的威懾力。第五十七條規定,涉及違法發布煙草廣告的,由工商行政管理部門責令停止發布廣告,對廣告主處二十萬元以上一百萬元以下的罰款,情節嚴重的,并可以吊銷營業執照、吊銷廣告發布登記證件。這里特別要注意的是,《新廣告法》對于極限用語的處罰也由原來的退一賠三變更為罰款二十萬元起。(諸如國家級、最先進、最新技術、頂級等用詞,都屬于極限用詞)這些都在警示,違法成本在不斷增加,卷煙營銷將面臨更加艱巨的挑戰。
監管不到位將追究責任。第五十三條規定,工商行政管理部門和有關部門不依法履行職責的,任何單位或者個人有權向其上級機關或者監察機關舉報。第七十三條規定,工商行政管理部門對在履行廣告監測職責中發現的違法廣告行為或者對經投訴、舉報的違法廣告行為,不依法予以查處的,對負有責任的主管人員和直接責任人員,依法給予處分。強化責任追究,會倒逼相關工作人員加強對于廣告違法的查處和處罰力度。
如何應對《新廣告法》
要認真學習相關法律法規,完善企業風險防控體系建設。煙草廣告是《新廣告法》關注的重點之一,很多條款都跟行業利益休戚相關。作為煙草公司,首先要組織員工,加強對廣告法及相關法律法規的學習和交流,牢固樹立“什么該做,什么不該做”的工作準則,堅決不要觸碰法律的底線。其次,還可以將《新廣告法》相關規定印發成冊,并加大對零售客戶的宣傳和教育,共同抵制違法違規現象。最后,還有必要將預防廣告違法納入企業風險防控體系建設,增強應對此類法律風險的能力,減少行業損失。
要廣泛開展行業自查和排查,全面杜絕違法煙草廣告。新的廣告法“禁煙”范圍更廣、處罰力度更大,迫切需要在行業內開展徹底的自查和排查違法煙草廣告。自查就是要求煙草公司以身作則,嚴查生產、管理過程中,卷煙包裝、零售終端店中可能與《新廣告法》相違背的地方,并及時進行糾正。排查就是要求公司一線三員在日常的走訪、檢查過程中提高警惕,全面排查違法煙草廣告現象,一旦發現,立即進行解釋和糾正。在這過程中,要注意對零售客戶造成的損失及時進行合理的彌補。
要努力提高服務意識和水平,發揮口碑傳播的力量。口碑傳播可信度高,并且不受傳播媒介和場合的限制,是突破宣傳瓶頸的有效方法。如何贏得廣大客戶的口碑?最重要的就是要不斷提升服務的水平,從客戶需求出發,及時解決客戶迫切的問題,讓客戶有種“被尊敬”的感覺。其次,就是要發揮“意見領袖”的作用,挖掘客戶中具有一定影響力的人,進行重點的營銷和培育,讓他們的好評帶動身邊更多的人。最后,就是要完善溝通平臺,通過新品發布會、卷煙營銷培訓等活動,密切客戶與公司之間的聯系。
要不斷推進行業改革和創新,樹立企業的良好形象。公司持續發展的生命力就在于產品的創新。雖然,《新廣告法》對卷煙的包裝字樣有著嚴格的限制,但這并不妨礙設計出更符合廣大客戶需求的包裝形象,構筑獨特的品牌文化。同時,還需要不斷地研發新型卷煙技術,通過降焦、添加劑、改善煙嘴等方式,盡量減少卷煙對人的危害。除此之外,更應該關注企業社會責任建設,在完成國家的指標任務同時,不斷踐行社會公益事業。為了防止社會熱議,行善要奉行一貫的“低調、不公開”原則。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察