煙草在線專稿　　當前，我國經濟發展進入新常態，煙草行業發展面臨著規模增長拐點逼近、結構提升空間趨小、品牌擴張難度加大等諸多困境。據有關資料表明，2016年1-5月，全行業累計生產卷煙1同比降低7.75%，累計銷售卷煙同比降低7.92%。如何確保今年全國煙草工作會議上提出的年度稅利增長7%的目標？是擺在所有煙草人面前的一個問題。

　　2016年全國煙草工作會提出繼續推進“精益管理做除法”的要求，苦練““降本增效”“內功”，樹立節約集約的發展理念，開展全員、全過程、全方位的精益管理。把著力點放在深入推進精益管理，更加重視“節流”，就是以最小的成本換取最大的效益。由此可見，精益管理已成為關乎行業能否持續健康發展的“一把鑰匙”，成為關乎企業能否實現轉型升級甚至生死存亡的“一步棋”。如何推進精益管理，使企業管理更加規范、更富效率，盡快走出“庫存增大、銷量下滑、品牌低迷、效益降低”的困局，筆者認為，要注重以下十個“小”與“大”的哲學辯證思維及其在生產實踐中的應用——

　　一是小知識、大用途。企業要導入精益管理，加強培訓，使精益管理理念“內化于心、固化于制、外化于行”。在培訓過程中，要讓員工明白精益管理是什么，為什么要推行精益管理，怎么去推行精益管理，精益管理會取得怎樣的成效等基本知識。目前，就較多的卷煙工業企業來說，前些年導入的精益管理范疇之一的6S現場管理，經過幾年的推進成效明顯——辦公場所窗明幾凈、物品擺放整齊有序、車間設備運轉良好、電器線路條縷清晰、安全警示標識明顯、防護設施一應俱全，就連洗手間也不再讓人“望而卻步”……。這是員工真真切切看到的改進，給大家帶來了舒適、高效的生產、辦公環境?？梢哉f，精益管理這些小知識，派上用場后，用途很大。

　　二是小問題、大講究。時下有句時髦的話叫“問題倒逼改革”，其實就是“問題導向法”。日常工作中，要善于發現問題，才能去分析問題，最終去解決問題。精益管理永遠在路上，只有起點，沒有終點。我們古人有個成語叫“精益求精”，很多人把它當作座右銘。比如安全管理，絲毫麻痹不得，不然就會出問題。企業的安全管理，沒發生問題時，也不能松懈。有的煙廠實行安全獎罰每月兌現的改進就很好，讓各部門和員工把安全由年終考核的觀念轉變成日常的管理。有則故事講的是“少了一個釘子，丟了一個王國”，這是發生在英國查理三世的故事。查理準備與里奇蒙德決一死戰，查理讓一個馬夫去給自己的戰馬釘馬掌，鐵匠釘到第四個馬掌時，差一個釘子，鐵匠便偷偷敷衍了事，不久，查理和對方交上了火，大戰中忽然一只馬掌掉了，國王被掀翻在地，王國隨之易主。生活和工作的一切原本都是由細節構成，細節往往決定成敗。

　　三是小工具、大效率。在推進精益管理過程中，不是單靠開個會，發個文件而就能“立竿見影”的。要有效地推進精益管理，要借用一些行之有效的管理工具?！熬d非異也，善假于物也?！睂τ谟杏玫臇|西，要實行“拿來主義”。比如，經過中外著名企業應用并取得實踐成效的理論和工具，有6S、TnPM、PDCA、看板管理、海因里希法則、馬斯洛需求層次理論、六西格瑪、零庫存管理等等。每一個工具都有它的一套理論和應用方法，結合企業實際，有選擇地導入并運用，將會取得事半功倍的效果。如豐田公司實行零庫存管理，按訂單組織生產，用訂單作驅動，大大縮短了冗余時間，使產、供、銷緊密連接，提高了生產效率、提高了競爭力，為豐田公司及日本汽車工業騰飛作出了巨大貢獻。

　　四是小故事、大道理。在企業中的員工，因其學歷、年齡、工作崗位、素質等方面客觀條件而存在著差異性，要有效推行精益管理，采取灌輸式的、說教式的方法顯然沒有通過一些淺顯易懂的小故事讓大家容易接受、理解。就如講優化流程的時候，如某企業領導在會議上用“燒開水和掃地”這樣一個小故事說開來，大家便會心一笑，了然于胸了。在燒開水的時候，我們不要等開水燒開了，再去掃地，而是在燒開水的同時，可以去掃地，這樣有效地利用的時間，合理安排工作流程，做到了“兩不誤”。一次籃球明星喬丹所在的球隊和另一個球隊比賽，喬丹隊得了99分，喬丹一個人就得了51分。參加比賽的另一個球隊，核心球員打得不怎么樣，得了20分，但是他的助攻能力強，全隊得了100分。從這則故事上，又可以讓員工明白團隊合作的重要性，工作分工的必要性，這里面也有精益的觀念——不只求快，還要懂得合作。

　　五是小活動、大影響。在推進精益管理過程中，以“活動”帶動管理。如開展“技能比武”、“征文”、“走訪終端零售戶“等，讓更多的員工參與到活動過程中，員工身體力行，就更能明白精益管理的奧義所在。在精益營銷方面，以前側重于同商業公司、同大客戶進行溝通交流，現在轉變觀念，因為我們的產品最終是消費者來選擇和評判的，消費者最有話語權，也掌握著決定權。所以我們把側重點轉變到直接面對消費者的零售戶和消費者本身上，這樣更能真實了解市場，進而更好地改進我們的營銷，改進我們的產品。推而廣之，我們甚至可以通過舉行文體活動，如籃球賽、拔河賽這些活動，增強員工的參與意識，增強員工的歸屬感，團隊意識。同時也應注重人文關懷，如職工生病住院，職工家庭有困難，我們廠黨政、工會和部門負責人適時帶上慰問品去看望一下，帶去企業的溫暖和關愛。職工工作和生活有問題，可以到自己所屬部門或信訪部門來反映合理的訴求，廠里也應依法維護并解決職工的實際困難。這樣，可增強員工的主人翁意識，提高其工作積極性、主動性和創造性。

　　六是小人物、大智慧。我們可以開展“十佳標兵”、“明星員工”、“優秀班組”等評選，甚至可以將對某一項技術或管理有創新的項目直接以創新者的姓名命名為“***工作法”，讓我們的小人物的形象高大起來、傳播范圍廣起來、影響面大起來，樹立標桿，產生了示范和帶動效應，以利于發揮全體員工的集體智慧。據了解，有的卷煙工業企業也有些好的做法，如開設了“勞模工作室”，評選了“黨員示范崗”，聘任了“優秀技能人才”等，對一些獲得廠級以上榮譽的，特別是技術人才、QC、創新項目進行重獎，全廠技能鑒定通過率、QC、創新項目獲獎情況較往年有顯著提高。

　　七是小革新、大效益。精益管理主旨在于以更少的投入，產生更大的效益。群眾的智慧是無窮的。而管理創新、技術革新等往往是利用員工的智慧，在生產實踐中對既有的設備、工藝、管理進行改進、革新，并進行應用而取得不錯的效益。如某廠動力車間的污水處理創新課題，因其良好的社會效益，獲得了國家局一等獎。煙葉單耗是卷煙生產考核的重要指標之一，某廠近年來這個指標一直居全省卷煙工業企業前列，如何精益求精，更上層樓？今年該廠有關部門將在完善工藝制度，強化監督，加強循環利用，分層建立考核指標和檢查指標，加強成本管理等方面進行革新。目標是降低單箱耗煙葉0.09公斤/箱，煙葉單耗34.94公斤/箱以下，節約原料成本60萬元。

　　八是小點子、大改進。相對于技術革新，可能在出“小點子”方面，員工參與度會大些，專業要求也低些。但勿庸置疑的是，這些有益的“小點子”，會成為“金點子”，企業的效益是細小成多、集腋成裘的，不辭細流方以成江海。譬如，在電機上加上防護罩，在壓力表上貼上醒目的警示標識和安全壓力指示，食堂對通風排污管進行清洗，增加靜水器提高飲水安全，建立微信群便于工作通聯等。有的小點子，雖不直接產生經濟效益，但對于企業安全生產、員工身體健康也是大有裨益的。

　　九是小節約、大價值。“節約是一筆可觀的財富?！苯洕滦衅?#xff0c;企業更要苦練內功，進行內部挖潛。正如一個人，唯有“瘦身”，才能跑得更快，活得更健康。企業可以開展節約“十個一”活動，對一度電、一張紙、一斤煤、一滴水、一克煙絲、一個螺絲釘等都要做到“一絲不茍“、“斤斤計較”。廣大員工要樹立“我制造、我負責”理念，實現從“要我節約”到“我要節約”的轉變，從自己做起、從身邊做起、從點滴做起，大力倡導“節約光榮、浪費可恥”的風尚，長此以往，也能創造大的價值。

　　十是小會議、大進步。精益管理開展過程中，在每一階段，必然有些工作要總結和部署，也有必要在部門之間進行一些交流和分享?？梢岳眯⌒蜁h的形式，對精益管理好的做法、經驗進行講解、傳播、推廣，也可提出在精益管理過程中遇到的一些疑惑、困難，利用集體的智慧來分析、研判，繼而尋求最佳的解決之道。通過一些小型會議進行溝通、交流，能更有效地互通有無、共享成果，促進工作取得更大的進步。

　　“不積跬步，無以致千里”。以上是筆者對精益管理工作的一些小感悟，同樣，在企業精益管理開展、推進、深化的過程中，“小”和“大”是辯證對立統一的存在，唯有正確把握、靈活運用，企業管理水平才能“百尺竿頭、更進一步”。“精益管理”仿如一把達摩克利斯之劍，持之則可避企業管理混亂之迷霧，揮之可破經濟發展困局之魔障，無往不利，無堅不摧。