煙草在線專稿　　新的一年，預示著一個嶄新的開端，我們基層卷煙經營企業又開啟了新的征程，面對當前出現的新形勢、新變化和新發展，我們正在全力以赴地謀劃著未來一年卷煙經營工作的新目標、新方向和新舉措。許多基層卷煙經營企業紛紛開展了年終收尾方面的工作，重點總結過去一年各項任務和指標完成情況以及工作取得的成效，并研判一年來整個卷煙經營方面的得失情況。同時針對新的一年制定新的工作目標，部署新的工作任務。特別是個別基層卷煙經營企業為了使得員工能夠更加適應自身崗位需要，結合自身工作實際，在廣大卷煙營銷隊伍當中進行評價與考核工作。重點是有針對性地對整個卷煙營銷相關部門及人員開展了較為細致的崗位工作述職工作。筆者認為，此舉應當值得肯定，年終述職確有必要。企業通過深入細致的營銷崗位工作述職，既能夠進一步夯實各個崗位工作開展與落實責任，又能對照總結和檢查一年來各項工作開展成效，還能進一步轉變卷煙營銷人員工作態度與作風，這對于基層卷煙經營企業卷煙營銷工作的推進與開展能夠起到事半功倍的效果。

　　應當說，基層卷煙經營企業所開展的卷煙營銷崗位述職涉及到卷煙營銷每個具體的工作崗位和人員，既包含了卷煙營銷管理層面的對象，又有具體執行層面的卷煙配送人員，還有負責卷煙營銷綜合方面的工作人員。營銷崗位述職的內容也突出了營銷人員在卷煙營銷服務等方面所具有的細節性和實效性，是對卷煙營銷人員一年工作的自我總結和總體評價。但個別基層卷煙經營企業在進行卷煙營銷崗位述職時卻不同程度地存在著搞形式、走過場、表面化等突出問題，對營銷崗位述職工作的組織與開展應付了事，導致整個營銷崗位述職情況與評議結果沒有得到合理運用。這些做法極大地降低了卷煙營銷崗位述職工作的效果，不利于營銷隊伍的建設與管理，應當引起基層卷煙經營企業的高度重視和認真對待。

　　一、開展卷煙營銷崗位述職是企業的務實之舉

　　一直以來，我們基層卷煙經營企業都在倡導精細化管理，謀求卷煙營銷隊伍管理朝著規范化、實效化的方向穩步發展。為此企業也通過積極采取現代企業管理、崗位競聘、結構優化、年終崗位述職等做法來著力解決當前卷煙營銷隊伍管理過程中存在的難點問題。應當說，在基層卷煙營銷隊伍當中開展崗位述職確有必要。一方面，通過營銷崗位述職，可以讓基層卷煙經營企業領導決策層面更為系統的、深入的了解卷煙營銷人員一年來所取得的工作效果。另一方面，也能夠對整個卷煙營銷隊伍的現狀與工作實際有更為清晰的認識，便于企業決策層面列好地安排和部署下步卷煙營銷工作任務，使得整個卷煙營銷工作落實更為實效化、規范化和可操作化。

　　首先，開展基層卷煙營銷崗位述職能夠為決策層面“通盤考慮”營銷工作提供強有力的支持。

　　眾所周知，每年年初時節，基層卷煙經營企業都會重點研究和考慮全年的卷煙營銷工作，有針對性的分解和落實上級企業下達的各項經濟指標和任務，合理調整卷煙營銷措施和手段，確保整個卷煙營銷有條不紊的穩步推進。從這個角度來說，基層卷煙經營企業必須全面掌握過去一年里卷煙經營活動的開展情況，特別是應當重點了解各個崗位、各個層面卷煙營銷工作具體落實情況，每個片區或轄區客戶經理工作完成情況及取得的效果，綜合崗位在協調推進卷煙營銷服務方面的工作情況以及卷煙配送訪銷實際效果等都是需要重點掌握的內容。同時，基層卷煙經營企業決策層面還應當知曉過去一年來卷煙營銷服務方面存在的難點與突出問題，哪些崗位還有進一步挖掘的潛力和空間；哪些崗位需要重點進行整治和調整；哪些崗位工作思路較新，營銷招法較多，可以作為典型推廣；哪些崗位落實任務效果不理想，存在問題較多，應當重點整治等等。都可以通過進行崗位述職等方式來全面了解和掌握各個卷煙營銷崗位運行現狀，及時總結好的做法，查找出卷煙營銷存在的突出問題。從而，確保整個企業決策層面對卷煙營銷崗位的實際情況做到“成竹在胸”，在進一步增強企業對卷煙營銷工作進行有效監管決策力的同時，真正為下步卷煙營銷任務的分解與落實提供更具實效性的“第一手”材料。

　　其次，開展基層卷煙營銷崗位述職能夠集中反映卷煙營銷隊伍履職盡責的“精、氣、神”。

　　實際上，基層卷煙經營企業開展卷煙營銷崗位述職也是讓廣大卷煙營銷人員在結合自身工作實際的基礎上“曬”一年工作成果的過程。換而言之，卷煙營銷崗位述職也是卷煙營銷人員比成績、亮成果的過程，俗語說得好“是騾子是馬拉出來遛遛”，通過開展基層卷煙營銷崗位述職既可以對全年工作進行全面總結，也能集中反映出卷煙營銷隊伍的工作態度以及精神面貌，更能充分體現出卷煙營銷人員的能力和水平。我們知道，就整個卷煙營銷隊伍的能力和水平而言，其個體之間也存在著較大的差別。素質相對較好，工作熱情較高，業務能力較強的營銷人員，所開展的卷煙營銷就有章法、有層次、有“套路”，其在崗位述職方面也會表現得內容充實、條理清晰、事例生動、重點突出、總結全面；態度較為消極、作風不夠扎實、工作表現拖拉、業務水平過低的人員，其所開展的崗位述職也不會很理想，一般存在缺少有說服力的工作實效等問題，在很多方面也會粗枝大葉，既不能將工作說深說透，更不能表現出自身的工作特點；表現較為平常，事業心和責任感不強的營銷人員，崗位述職的內容方面也會存在流于形式和表面化等現象，無法達到相關要求。從這些方面來看，基層卷煙經營企業通過開展卷煙營銷崗位述職活動，能夠更為透徹地認識和掌握整個卷煙營銷隊伍的整體狀態，既能發現卷煙營銷工作的“亮點”和特色，也能查找出存在的不足與缺點。基層卷煙經營企業應當高度重視卷煙營銷崗位述職活動的開展，使之真正成為促進卷煙營銷隊伍管理與建設的一大有效舉措。

　　第三，開展基層卷煙營銷崗位述職能夠進一步增強卷煙營銷人員的競爭意識。

　　總體來說，我們基層卷煙經營企業所開展的卷煙營銷服務活動是參與市場競爭的行為，也是不斷拓展市場發展空間的具體活動。既然卷煙營銷是參與到市場經濟發展的大環境，其也應當遵守市場經濟發展的規律與要求。從這個角度來看，卷煙營銷活動的開展必然存在著一定的競爭。我們知道，來自于卷煙零售業戶之間的經營是屬于企業外部層面的經營性競爭，而我們煙草企業內部卷煙營銷服務活動開展的質量與效果情況應當屬于卷煙營銷人員之間的橫向比較與崗位競爭，應當納入到企業員工隊伍管理的范疇。通過卷煙營銷崗位述職的開展，卷煙營銷人員之間在能力和營銷水平等方面的表現孰優孰劣、孰強孰弱就會一目了然，不僅是企業決策層面會有一個整體的比較和評估，營銷人員彼此之間也會有一個橫向的對比和評定。這種情況下，基層卷煙經營企業營銷人員必然會通過彼此之間的對照比較，結合上級層面的量化考核情況，也會在內心深處產生一定的壓力感和危機感。通過基層卷煙營銷崗位述職活動，能夠使得整個卷煙營銷隊伍更為清醒的認識到工作推進情況，也深刻了解存在的不足與缺陷。從而，能夠使其進一步激發干事創業的進取和競爭意識，從根本上調動廣大卷煙營銷人員的工作積極性和主動性，為下步卷煙營銷活動的高質量開展創造更為有利的條件。

　　二、卷煙營銷崗位述職應把握的重點環節

　　基層卷煙經營企業開展營銷崗位述職活動絕不是簡單的聽聽基層營銷人員的工作匯報，也不是走過場、流于形式的行為，更不是擺花架子、應付了事的舉動。其應當是既對基層卷煙營銷隊伍的一個綜合考察和總體評價過程，也是對每個營銷崗位工作開展情況進行客觀評估的行為。其根本目的就是要在全面了解各個卷煙營銷崗位開展工作實際的基礎上，深入挖掘卷煙營銷的典型經驗和好的做法，及時發現和解決營銷遇到的難點問題，確保整個卷煙營銷服務提檔升級和高質量推進。這就要求基層卷煙經營企業必須切實把握卷煙營銷崗位述職的關鍵環節，使其對推進整個卷煙營銷活動深入開展發揮重要作用。

　　1、堅持“述評”相結合，客觀準確地為營銷崗位工作成效“打分”。

　　誠然，基層卷煙經營企業營銷崗位述職活動開展的重點，就是要認真聽取每個營銷崗位人員對全年工作的總結與下步工作打算和安排。但是，基層卷煙營銷崗位述職也僅僅是整個述職活動的一部分和一個環節，企業決策層面還應當針對述職情況對各個崗位工作開展進行客觀評價和綜合評估。只有這樣，才能真正實現基層卷煙營銷崗位述職活動的預期目的和效果。如果基層卷煙經營企業將各個營銷崗位述職活動當做一項常規工作來對待，聽取完營銷人員崗位述職便完事大吉，不能合理的對各個營銷崗位的工作情況做出有效評價。那么崗位述職活動的開展也不會達到事半功倍的效果，更不能發揮促進卷煙營銷有效開展的重要作用。這種卷煙營銷崗位述職活動是可有可無的，不能為整個卷煙營銷隊伍所重視和認可，也無法實現預期的目標。基層卷煙經營企業只有對各個營銷崗位述職情況以及工作完成效果等方面進行系統的、客觀的綜合評定和“打分”，才能進一步明確每個卷煙營銷崗位工作在整個營銷活動中所處的位次和排名，形成彼此之間的鮮明對比，述職結果才能更具說服力和使用價值。

　　2、堅持“述調”相結合，合理規范地對各個營銷崗位進行“替換”。

　　大家知道，我們基層卷煙經營企業歷來都十分重視抓好卷煙營銷服務與市場管理兩大主業，可以說并為此投入了巨大的精力和物力。開展卷煙營銷崗位述職活動也是進一步提升卷煙營銷服務質量和水平的一大舉措，具有很強的實效性和可操作性。通過各個卷煙營銷崗位的述職與評價，基層卷煙經營企業決策層面可