煙草在線專稿　　人才始終如“涓涓溪流”澆灌著煙草這株長盛不衰的綠苗茁壯成長，使之煥發出勃勃生機。一直以來，人的因素成為煙草行業實現長足發展的關鍵和決定因素，從業隊伍始終都是煙草企業最為不可或缺的建設者、守護者與重要依靠力量，卷煙品牌的成長與培育離不開人才；卷煙零售市場的規范需要人才；營銷服務的高質量開展應當有人才；煙草行業的發展壯大更需要人才隊伍發揮重要作用。特別是當前新形勢下，全面加強煙草企業人力資源管理，切實提升企業人才隊伍建設對于煙草企業應對新挑戰和解決新問題來說更是至關重要。煙草企業必須從進一步夯實發展基礎的宏觀層面出發，不斷優化整個從業隊伍結構，著力解決煙草企業人力資源管理存在的機制不健全、體系不完善、模式不系統等一系列難點問題，構建和形成更加適合煙草企業進步與成長的人力資源管理良好格局。

　　一、應當抓住煙草人力資源管理的關鍵

　　從哲學的角度和思維來講，“只有抓住主要矛盾，才能解決突出問題”，煙草企業在加強煙草人力資源管理方面也是這樣，我們只有抓住當前人力資源管理的核心與關鍵，有針對性的、有層次的開展人力資源管理，才能確保人力資源管理的任務、目標、措施得以有效實施和推進，并且取得預期的效果。

　　首先，必須明確煙草企業建設所需要的人才類型。

　　企業必須結合煙草行業發展的實際，立足當前企業建設的實際需要，對能夠影響和推動企業實現快速健康發展的各類人才進行科學分類。只有這樣，才能使得整個煙草企業的人力資源儲備與管理脈絡更加清晰，組織和實施更加科學高效。一般來講，應當根據整個煙草企業運行現狀和建設需求作為標準來對人才進行分類，既要有決策管理層面的領導型人才，還要有市場營銷策劃方面的參謀型人才，又要能夠深入一線具體執行和落實政策的實用型人才，更要有能夠實施卷煙品牌培育和業務指導方面的專業型人才。在對煙草企業人力資源進行分類管理的同時，還應當進一步通過分類建立人才檔案、明晰信息管理模式、形成銜接有序的人才分類管理流程等做法，使得煙草企業人力資源管理呈現布局合理、管理便捷、易于操作、符合實際等良好狀態。能夠推動煙草企業人力資源管理實現良性發展，全面促進整個煙草企業從業隊伍建設再上新臺階。

　　其次，必須明確煙草企業人才進出的有效途徑。

　　眾所周知，我們煙草行業一直以來就是具有較強壟斷性的特殊行業，無論是在管理與執法方面，還是涉及到卷煙營銷服務以及市場管理等層面，其都有著自身鮮明的特點。近幾年，盡管個別煙草企業能夠適應發展需要，打破自身的封閉格局，通過面向社會與公眾公開招考錄用和引進人才，但其也只是局部的、有限的。特別是受到高度壟斷運行機制的影響，導致煙草企業在人才引進與人力資源管理使用方面都存在著一定的封閉性、排他性和滯后性。人力資源管理的機制與體制較為僵化，阻塞了人才進出的通道，使得從社會招聘臨時人員來補充自身人力資源的不足仍然是煙草企業主要的用人模式，這就嚴重影響到了人才的有效引進、使用與管理。很多素質高的、有才干的、有能力的、符合煙草企業建設需要的人才被拒之門外，無法進入煙草企業來貢獻聰明才干。從這個角度來說，煙草企業在加強人力資源管理時必須對引人、用人和煙草企業隊伍現狀以及管理手段、模式等有更為清醒的認知和客觀全面的了解。只有這樣，煙草企業才能有針對性地研究和拓展人才引進渠道與方式，為科學合理引進人才和管理使用人才開辟一條“捷徑”。

　　第三，必須明確煙草企業從業隊伍管理現狀。

　　總體來說，隨著煙草行業不斷積極探索和不懈努力，煙草企業在隊伍管理與建設水平方面都得到了極大的提高。但是個別煙草企業在人力資源管理等方面受到諸多因素的影響和限制，仍然存在著許多問題與不足亟待解決。其主要表現在煙草企業從業人員整體文化水平不高，文化知識儲備較少，學習與創新能力不強等方面。特別是個別煙草企業現有高能力、懂專業、會營銷的綜合型人才較為匱乏，極大地影響和阻礙了各項工作的深入開展。導致煙草企業的管理與營銷等工作水平提高較慢，卷煙營銷、品牌培育、業戶指導、市場維護等方面推進較為滯后，應對各類復雜挑戰與解決難點問題的能力無法得到有效增強。煙草企業應當從強化人力資源管理入手，理性認識煙草企業從業隊伍管理現狀，著力探索破解制約和影響人力資源管理的“瓶頸”，使得整個人力資源管理更加實效，能夠實現煙草企業隊伍管理與建設的全面轉變。

　　二、加強煙草企業人力資源管理的幾點對策

　　對策一：拓展空間，為人才進出鋪平“道路”。

　　隨著卷煙零售市場的不斷發展變化和卷煙經營面臨的新形勢，必然要求我們煙草企業在許多層面也需要實現自身的變革與改變。特別是在強化煙草企業從業隊伍的管理與建設方面，更應當進行全新的探索與創新。應當切實拓展各類人才引進渠道和途徑，樹立“引水活源”的思想意識，清醒地認識到任何封閉的、固步自封的管理思想，對于煙草企業人力資源管理來說都會產生極大的危害性。因此，只有真正拆除影響和阻礙煙草企業與外界接觸的“圍墻”，敢于打破傳統的、自我保護的封閉狀態，正確認識煙草企業在人力資源管理方面存在的弊端與問題，有針對性地實施諸如面向社會公開考錄等最具陽光化的人才引進手段或措施，為企業引進符合煙草建設與管理需要的各類優秀人才。

　　對策二：動態管理，保持人才儲備“新鮮度”。

　　建立和充分發揮人才儲備庫是煙草企業加強人力資源管理的一個有效手段，也是實現人力資源系統化、規范化管理的重要內容。煙草企業應當在人力資源儲備與管理方面不斷探索新措施和新辦法，著重解決人力資源儲備方面存在的人才信息更新不及時、儲備數據調整不到位、人才儲備與崗位用人結合不緊密等問題。對整個人力資源管理以及各類信息實施動態化管理，及時更新那些已經不適合煙草企業需要的陳舊人才信息，及時補充和添加更加符合營銷與管理需要的新信息和新資源。只有進一步加強人力資源儲備動態管理，時時分析人力儲備的綜合情況，才能使得整個人力資源儲備保持時效性、可行性和科學性，才能及時為煙草企業提供或者補充新鮮“血液”，使得整個煙草企業從業隊伍的整體戰斗力和發展力始終保持在較高的水平。

　　對策三：合理競爭，確保人才“滿血復活”。

　　唯有競爭，才能激發人員的斗志與熱情；唯有競爭，才能讓人始終保持不斷進取和頑強拼搏的精神。煙草企業在加強人力資源管理方面也應當引入合理的、有序的競爭，使得煙草企業從業人員樹立一定的危機感和壓力感，通過實施內部加壓，進一步激發煙草企業從業人員干事創業的激情與活力。企業可以根據崗位需求、職能分工、職責要求等實際情況，在從業人員開展思想素質、業務技能、工作實效等方面的競爭活動，使其通過有效的競爭真正做到“優勝劣汰”。對于表現優秀的人員，應當將其調整到符合其特點的、最能發揮作用的崗位上去，更好的推動各項工作深入開展。對于在競爭中表現不適應當前崗位需要的人員，應當合理評定其所具備的能力和條件，將其安排到其他相應的崗位或者部門。對于那些思想消極、能力不強、甘于平庸的人員，應當及時對其進行約談提醒，責令其盡快轉變作風和工作態度，切實解決自身存在的問題和不足。如果仍然不加以改正或者達不到煙草企業要求和標準的，應當及時進行更換其他更為優秀人員充實到崗位上來。

　　對策四：完善機制，使得人才管理有“抓手”。

　　建立和完善更為科學規范的機制與制度，能夠為煙草企業強化人力資源管理提供可靠的保證。由于煙草企業人力資源管理涉及到企業建設的各個環節和層面，既有企業管理層面的內容，也涉及營銷管理以及其他綜合崗位，更影響到整個煙草企業建設與發展。因此，煙草企業必須重視和加強人力資源管理機制與制度建設，制定人才培養與教育、人力資源儲備管理、人才選拔和使用、崗位優化與競爭、人力資源評估等一系列科學的、規范的機制與制度。通過這些機制與制度的不斷健全與完善，能夠使得煙草企業對從業人員以及人才儲備情況進行綜合評價，全面了解煙草企業從業隊伍運行現狀，及時發現人力資源管理方面存在的突出問題，有效糾正人力資源管理工作出現的偏差。從而，使得煙草企業人力資源管理能夠更加規范、科學、有序開展，真正成為助力煙草企業實現健康發展的一個重要平臺。

　　總而言之，在新形勢下煙草企業應當著力轉變人力資源管理的思路和理念，敢于積極應對企業建設面臨的挑戰和壓力，融入更多的新思想、新觀念，從打造和建設新型卷煙從業隊伍和提升市場競爭力的高度來重視企業人力資源管理工作，將人力資源管理與卷煙營銷服務、市場管理維護、新型品牌培育以及企業建設等有機結合，真正實現人力資源管理為其他事業提供有效的動力支持，其他諸多內容檢驗和評估人力資源管理的實效性和實際效果。從而，使得整個人力資源管理走向更為規范、實效、科學的運行道路，成為促進煙草企業各項建設事業全面開展的重要工作環節。