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吳庭新和他的賣煙日記

2020年11月29日 來源:煙草在線專稿 作者:葉瓊
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  煙草在線專稿  今年47歲的吳庭新是江西省上饒市萬年縣青云客戶服務部主任。從1989年進入煙草擔任業務員開始就有一個寫日記的習慣,記錄平日里拜訪經營戶中遇到的問題和心得體會,那本泛黃的日記本承載了吳庭新的煙草夢。

  兢兢業業做宣傳

  1994年是個特別的年份,就是這一年在吳庭新的日記本里首次出現了“金圣”兩字,作為一名煙草人看到市面上銷售自己省份產的香煙心情很是激動,在他的日記本里這樣寫到“今天是我們萬年市場初次銷售‘金圣’煙,身為業務主辦我一定要把‘金圣’煙賣好。”經過幾星期的宣傳推廣,銷售情況很是慘淡,每周只能賣出幾條“金圣”。萬年屬于農業縣,農村卷煙零售戶居多,農村卷煙零售戶偏遠、分散、經營規模小,推廣起來很困難,更重要的是“金圣”屬于高檔煙,消費者的消費水平低、市場小,“金圣”煙在萬年這個農業縣很難銷售。眼前的兩難局面真是讓這個20多歲的業務主任吳庭新犯了愁。

  于是他決定用最簡單最直接的辦法——宣傳。經過一段時間的宣傳推廣,并沒有取得明顯成效,于是同事朋友們都笑話他,說他就是頭犟驢,萬年消費水平低誰會去買那么高檔的“金圣”啊,對于同事朋友的冷嘲熱諷吳庭新一笑置之,心想零售戶和消費者的接受是有過程的,只要堅持就一定會有“金圣”的一席之地。

  又是一個周末,吳庭新像往常一樣來到了石鎮鎮馬源村的經營戶老劉家。“劉叔,最近生意怎么樣啊?”還沒進門遠吳庭新遠遠的扯著嗓子就喊到。看到是吳庭新來了,老劉熱情的迎上前去,這些年吳庭新經常跑他家宣傳卷煙,還幫他忙前忙后的,老劉早已把吳庭新當成了自己家人。“是吳侄子來了,最近吶,還好”,聽了老劉這話,吳庭新緊接著問“那‘金圣’賣的怎么樣啊,我說劉叔啊,你得給我多多宣傳‘金圣’啊,這煙可是我們江西人自己的煙吶,更何況這煙跟別的煙不一樣,對人體害處小。”話音剛落,老劉就樂呵呵的答到“就沖你那勁我也會盡力宣傳‘金圣’的,剛開始給人家宣傳這煙人家還不理我,現在還有人主動打聽起這煙來了呢,買的人多也起來了”聽了老劉的這番話,吳庭新心中的大石終于落了下來。

  煞費苦心建市場

  “這‘金圣’煙是宣傳了,可是要想人們接受還得再想法子啊”吳庭新對業務員們語重心長的說。“吳主任我倒有一個辦法,我們小地方的人沒什么文化,跟他們講金圣的特點一下不容易接受,他們倒是有個特點喜歡跟風。既然這樣,我們何不先帶頭抽‘金圣’,看到我們都抽‘金圣’,消費者就知道這煙肯定錯不了就跟這抽,這樣久而久之養成了消費習慣,不就有‘金圣’的市場啦!”平時一向主意多多的業務員小張激動的說道。聽了這番話,吳庭新立馬點燃了支“金圣”,高興的說:“我先做表率”。此后,只要是吳庭新出門,口袋里總會放著包“金圣”。

  熱烈的陽光直射這大地,樹上的知了吱吱的叫個不停,吳庭新的心情似乎也和這火熱的天氣一樣,他一手拿著高音喇叭,一手拿著包“金圣”,扯著嗓子熱情洋溢的喊著“大家過來看一看,瞧一瞧,這是新推出的香煙,這煙……”不一會一群人就圍了上來,紛紛議論道“這什么煙吶,從來沒抽過,肯定沒有‘阿詩瑪’‘紅塔山’強。”聽了這話的吳庭新心情像是熱鍋上的螞蟻很是不服氣的說:“這煙是我們南昌卷煙廠出的,有中藥精華在里面,對人體的危害小而且口感好,不信大家可以買包回去試試。”一邊說著還一邊急切的把樣品煙發給圍觀的人品嘗。汗水已經浸濕吳庭新的衣背,他卻渾然不知。

  就這樣,萬年的各個鄉鎮總能看到拿著高音喇叭買“金圣”煙的吳庭新,正是他們這一點一滴的努力鑄就著萬年金圣煙的成長。

  “今天到表哥家,看到表哥在抽煙就順道問道抽的是什么煙,表哥給我說是‘金圣’,聽了表哥說是‘金圣’我心中很是驚喜,一貫不改口味的表哥如今也抽起‘金圣’來了”這是吳庭新1996年日記本中記錄的。經過2年的宣傳推廣,“金圣”終于在萬年市場有了一席之地。

  消費者對“金圣”煙的慢慢接受,促進著“金圣”煙的發展。1998年后,“金圣”軟、“金圣”吉品、“金圣”硬的出爐,進一步擴大了“金圣”在萬年市場的占有率。

  大膽創新拓銷路

  隨著社會經濟的發展,人們生活水平的提高,消費理念的轉變,消費者在追求享受的同時更關注的是健康。“金圣”黑老虎、“金圣”廬山等一系列新品隨之應運而生。

  “金圣”品牌在萬年一直有穩定的消費市場,且有相對固定的消費群體。2014年針對萬年卷煙市場,金圣系列相比上饒十二個縣市區一直有著相對較高的市場份額,若按照市公司要求,在歷年銷售基數較高的情況下,達到全縣年增長18%的銷售指標,仍然有較大壓力。

  如何將一系列“金圣”煙銷售額提升上去,吳庭新真是絞盡腦汁。一場親戚的喜宴讓苦難多日的吳庭新茅塞頓開,除了突出重點宣傳、控制外流卷煙等措施外,為什么不利用婚喪嫁娶需要用煙來促進“金圣”的銷售呢。

  說干就干,吳庭新立馬召集客戶經理開會座談,集思廣益想個具體的方案來,就這樣除了常規的銷售策略外,又增加了這一條:關注特殊需求,加強與零售客戶的溝通,部分零售客戶特別是農村市場遇消費者婚喪嫁娶用煙,需增加金圣系列卷煙單品單次供應量的特殊需求情況。由客戶提出申請,提前與客戶經理溝通好,可作為特殊需求,加大供應量。回到家后,翻開日記本,吳庭新激動的寫到“今年萬年的‘金圣’增長沒問題!”

  通過萬年煙草集體同仁的努力,萬年“金圣”煙1-10月份銷售2274箱,同比增長485箱,增幅27.09%。在吳庭新的帶領下青云網點2014年1-10月“金圣”煙銷售6913件,在市場高壓態勢下同比增長1347件,增幅24%。

  如今,已過不惑之年的吳庭新已然多了份穩重與成熟,看著書桌上的日記本,吳庭新甚是感慨萬千,這日記本不僅僅是他20余年工作的記錄,更是“金圣”點滴成長的見證。

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