煙草在線專稿 隨著國際國內經濟增長緩慢的形勢壓力,一些稅收大戶產業不斷萎縮,地方政府的稅收受到了嚴重的影響,煙草國家局號召全行業干部員工要銳意改革,積極進取,勇敢擔當,努力提升上繳財政稅收比率,為地方經濟發展作出更大的貢獻。下面,筆者談談關于江西新余市卷煙市場提升問題及解決方法。
一、2015年江西新余市卷煙銷售面臨的形勢與壓力
一是國際WTO禁煙框架公約有關禁煙規定的影響。近幾年隨著國際WTO框架商貿公約要求,以及國際國內控煙的趨勢,社會部分人員開始對煙草行業有所過分關注,各地開始陸續出臺禁煙管理規定,如:一些公共場所不能吸煙,政府部門辦公樓(室)內不能吸煙等等。
二是國際國內經濟形勢走低的影響。近兩年來,新余市經濟增長開始乏力,一些支柱產業(太陽能、鋼鐵、房地產等)的不景氣,就業人員崗位減少,外出打工的人員增多,卷煙消費人數下降,消費檔次降低,給煙草行業稅利增長造成影響。同時,隨著經濟形勢的變化,各地財政稅收的緊缺,有些政府直接干預煙草的經營與銷售,打亂了以市場為導向的經濟規律,或多或少的造成了部分卷煙零售客戶的贏利率偏低,在很大程度上形成了零售客戶被動式售煙。
三是煙草執法難度增大。隨著社會法制的不斷健全,《行政處罰自由裁量權執法標準》在得到不斷調整與完善的同時,還有些條款的設定也給煙草執法帶來很多不界定因素,如:異地卷煙攜帶的規定,不論從數量上,還是性質上都給非法經營卷煙份子留有很大的可乘空間,造成異地卷煙沖擊當地市場的現象還是比較嚴重,影響稅利增長;再比如:零售店內的保險柜,明知里面有非法卷煙,但零售客戶就是不配合,拒絕開啟,煙草執法人員也是無耐。
四是新余市人口基數小。過去幾年卷煙銷售人均條數一直處于全省各地市前列,2014年達到人均條數10.44條,位于全省第一,銷售量已基本達到飽和狀態,增長空間較小。
五是消費場所呈減少趨勢。從去年中央各項規定執行以來,部分酒店、餐飲業、娛樂場所停業或者關閉,一向視為卷煙大量消費場所的呈減少趨勢,大大影響了卷煙消費者的消費頻次,成為影響卷煙銷售的主要原因之一。
二、提升新余市煙草系統上繳財政稅收空間的幾點思考
針對以上面臨的壓力與形勢分析,公司領導及各層次、各崗位的人員進行座談調研,認真梳理研究,認為可從以下幾個方面著手,提升新余市煙草系統上交政府稅收的空間。
一是爭取政府支持力度,建立健全多部門協作機制。煙草行業雖然是專營專賣,但由于是特殊行業,容易造成社會部分人員的不理解或者仇視心理,在執法方面其實是很弱勢的群體,給行業正常的執法帶來一定的難度和心理壓力。須借助公安的執法力度,重拳打擊卷煙違法行為,借助工商的執法權限整治市場,盡量減少外地卷煙的流入,增加本地卷煙的銷量和占有率。并加大與檢察院和法院的聯合協作力度。
二是加大對零售客戶的宣傳力度,營造快樂營銷氛圍。應加大對零售客戶的宣傳力度,搭建公司與客戶之間長期溝通的平臺,分批分片組織客戶進行學習培訓,允許客戶直接反映問題,局長(經理)應建立網上熱線,與客戶直接溝通,或者每周每月安排下鄉到客服網點與零售客戶那里進行調研,聽取一線的心聲,及時解決問題與矛盾,調整營銷策略,讓廣大零售客戶一起參與到工作中來,為本行業發展獻計獻策,共謀發展,讓公司與零售客戶達到共贏。
三是加大市場監管力度,為銷售卷煙保駕護航。要建立健全績效考核辦法,以考核為杠桿,加大全方位、全員額的考核力度,對執法有力,辦案有功的人員和單位進行獎勵,對不作為、作為不力的人員和單位進行處罰,充分調動專賣人員的工作積極性。同時還要加大內管的監管力度,做到規范銷售,規范市場,對違規的員工做到堅決處理。做到專銷協作,建立健全專銷協作機制,通過專銷協作,能夠及時發現問題,制定科學合理的營銷策略,使市場銷售最大化和合理化。
四是提升品牌培育力度,打牢卷煙市場銷售基礎。首先,通過對營銷人員進行培訓,增強培育品牌的能力,把品牌的培育工作作為一項考核內容。其次,加大對市場的調研和定期分析,定準適合本地市場的培育品牌,把準未來市場消費品牌的培育方向。再次,加大對品牌培育的宣傳力度,與零售客戶共同做好對品牌的維護和培育工作。并做實卷煙信息化工作,強化零售終端建設,優化工作流程,減少零售客戶工作量,站在零售客戶的角度思考問題,解決難題,完善信息系統功能,一切為卷煙銷售服務,達到打牢卷煙市場銷售的基礎。
五是提升卷煙銷售結構,確保上交稅收率的增長。在市場銷量趨向飽和狀態時,提升卷煙銷售結構是解決稅利增長的有效途徑。根據本地市場的調研的情況不斷拓展市場空間,從省公司要政策,要計劃,多與上海中煙、湖南中煙、浙江中煙加強橫向溝通與協商,加大三大品牌的年進貨量,盡量從滿足消費者的需求上想辦法,想對策,提升三大品牌的市場占有率和控制率,確保上交財政稅利率的增長。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察