煙草在線專稿　　“在物流配送中心建設過程中，我們始終以創新工作方法、全面提升水平為重點，從卷煙入庫到分揀送貨，每一個環節都在積極探索，不斷創新求變、提升效率。”江蘇淮安市煙草專賣局（公司）局長（經理）李前效的一番話，道出了淮安煙草物流工作的關鍵詞：創新管理、提升效率。

淮安市局（公司）李前效局長（經理）親自到一線進行配送服務　　

　　“籬笆”一拆滿眼春

　　淮安境內有山有水，行政區域跨度大。由于所屬區域不同，縣、區局（分公司）送貨經常出現“舍近求遠”的現象，造成資源浪費。運用先進的管理手段實現跨區域送貨，是擺在淮安煙草面前的現實問題，也是亟需解決的問題?！?/p>

　　“要做就做好，要劃分就劃分到位！”淮安市局（公司）卷煙物流配送中心干部職工下定決心。想法是美好的，但操作起來并非易事。送貨線路的劃分和排序，涉及到全市2.3萬零售客戶，原有的50條送貨線路都要重新規劃。為了保證線路整合工作一次到位，2014年5月，物流中心引進了先進的“運輸管理軟件”（簡稱TMS系統），通過對配送里程和配送半徑進行反復計算和論證，努力做到每條線路的里程、半徑、訂單工作量均衡，力求使線路劃分嚴謹、細致、合理。由于工作量大而繁瑣，物流中心干部職工都主動放棄了休息日，加班加點劃分線路、進行排序、熟悉線路。到去年年底，淮安煙草物流配送已徹底打破行政區劃限制，形成了“1+2”（即1個配送中心加上金湖、盱眙2個中轉站）的配送模式。　

　　通過不斷調整、完善和提升，如今，淮安煙草物流配送已經形成了完美的“環形線路”，成功實現了送貨客戶“首尾相接”。目前，在配送任務跟以前相當的情況下，淮安市局（公司）物流中心每天可少用4臺車，配送里程減少約520公里，全區的送貨費用率同比下降20%以上。　

　　“糾錯”帶來高效率

　　淮安市局（公司）物流中心電子標簽分揀線的喂煙都由人工作業完成，分揀中難免出現錯煙、多煙、少煙、漏碼、連條等現象，導致無法進行精準打碼，影響分揀效率。為解決這一難題，物流中心在分揀線設置了卷煙分揀糾錯系統，采用自主研發、自主創新的最新圖像識別技術，對高速通過分揀線的卷煙拍照留影，并根據數據庫數據對影像進行高速識別，確定條煙的品牌規格，生成在線核對訂單信息，自動讀入當日生產數據，生成當日生產數據庫。　

　　卷煙分揀糾錯系統通過系統的數據處理，聯動控制、聲光、畫面協調全面提示報警方式，直觀簡明地顯示當前卷煙分揀情況，快捷明確地給出分揀出錯的卷煙信息，保證操作人員在第一時間發現錯誤，快速解決問題?！?/p>

　　這是物流中心創新工作、提高效率的一個案例。針對分揀線運行中時常出現人為錯誤的情況，淮安市局（公司）物流中心想辦法、拿舉措、解難題，提升了卷煙分揀質量和工作效率。精準的物流配送作業，進一步保證了分揀準確率，減輕了勞動強度，確保了配送服務質量。2014年，淮安市局（公司）物流中心卷煙分揀糾錯系統獲得“中國物流聯合采購會優秀案例獎”。該系統現正在申請國家局創新項目。

　　“規范”撐起一片天

整裝待發

　　“淮安煙草物流配送中心組建時間較短、基礎薄弱，因而管理難度也大，但物流中心全員能夠把創新管理工作當成一件大事來抓，用‘規范’撐起物流管理一片天，取得實效?！蔽锪髦行慕浝矶≈緞倢P者說。

　　卷煙配送是物流管理的重要環節，但其工作基本是在市場上完成，具有難監管、難掌控、難考核的特點，因此，加強對送貨路線、送貨順序、送貨時間、送貨里程、送貨油耗、送貨服務的標準化管理，不僅能提高客戶的滿意度，而且也能降低配送成本，增強配送過程安全保障。為了解決管理難題，物流中心組織管理人員跟車調研，核定每條送貨線路的送貨順序、時間、里程、油耗標準，并不斷豐富服務內涵、創新服務形式，摸索出了“六定三滿意”服務模式，即定時間、定地點、定里程、定線路、定油耗、定規范，確保讓零售客戶滿意、消費者滿意和卷煙工業企業滿意。如今，“六定三滿意”工作法經驗已經全省進行推廣。

　　“規范工作只有從現場到市場，才能塑好行業整體形象?！边@是淮煙物流人的共識。為此，物流中心引進了先進的“7S”現場管理機制，通過“7S”管理常態化、制度化、日?；\作，培養了物流員工良好習慣，提升了工作質量和企業形象。提起“7S”管理，物流中心叉車工戴金順說：“以前卷煙出入庫時，基本上是哪里有空間就放哪兒，各種卷煙擺放得雜亂無章，找起來很麻煩。推行“7S”管理后，卷煙出入庫實行分區域定位，配送時按送貨順序實行分前后排位，作業效率明顯提高?！薄?/p>

　　工作效率的提升，帶來的是零售客戶的滿意。市區人民路零售客戶陳洪虎高興地說：“煙草公司的送貨效率高了，對我們的卷煙經營幫助很大！”　

　　淮安市局（公司）物流中心立足創新、關注創新、鼓勵創新，讓物流管理結出累累碩果。在各個部門間營造一種你追我趕的創新氛圍。如今，他們正以建設“科技物流、精益物流、人本物流”為方向，圍繞關鍵點進行大膽創新、不斷改革，實施“六精準”作業管理、探索物聯網技術應用、推行客戶“電子簽收”系統，努力降低運營成本，提升科學服務能力，不斷推動物流管理向更高層次、更高水平邁進。