煙草在線摘自《東方煙草報》

　　時間的車輪滾滾向前，已經進入2015年。

　　回首過去的一年，貴州中煙工業(yè)有限責任公司經濟運行質量持續(xù)向好，實現(xiàn)銷售收入352.45億元；實現(xiàn)稅利275.47億元，同比增長8.02%。

　　這并不是一個偶然。

　　進入“十二五”以來，貴州中煙收入和稅利年均增長率分別達到14.33%和19.80%，產銷規(guī)模、銷售收入和稅利指標均邁入行業(yè)前十名。

　　“貴州中煙后發(fā)趕超、排位前移，‘貴煙’品牌輾轉曲折、重塑形象。這得益于中國煙草科學發(fā)展的強力助推，得益于貴州中煙遵循市場規(guī)律的改革奮進。過去雖已成為歷史，但回顧歷史，總結經驗，吸取教訓，才能為未來更好的發(fā)展做好鋪墊。”貴州中煙總經理白云峰說。

　　從頭再來　走好“第一里路”

　　貴州是煙草大省，上世紀七八十年代，還曾是煙草強省。但當改革的浪潮來臨時，未做準備的貴煙人在迷惘和失意中，被市場無情拋棄，產品大量積壓，各項指標一度全行業(yè)掛末。跌入低谷的貴州中煙痛定思痛、徹底自省，認識到打鐵還需自身硬，決心“把發(fā)展建立在扎實的工作基礎和牢固的市場基礎上”。

　　一家長青的企業(yè)要走的路很遠，但最基礎的可能只是最開始的“第一里路”。貴州中煙從狠練內功、夯實基礎抓起，努力走好從頭再來的“第一里路”。他們抓住基礎管理上水平的主線，著力打造“一個平臺、三個系統(tǒng)”。

　　“一個平臺就是以管理體系建設為基礎的企業(yè)管理平臺，三個系統(tǒng)包括路徑系統(tǒng)、動力系統(tǒng)、改進系統(tǒng)。”貴州中煙綜合計劃部（企業(yè)管理部）部長秦寧說。

　　其中，路徑系統(tǒng)以目標管理為主體，通過為各級部門、員工設定工作目標，引導大家不斷前進。2014年，貴州中煙就研究制定了3項公司一級目標、143項公司二級目標及36項公司三級目標，組織各單位進一步分解建立了359項各單位工作目標，實現(xiàn)了目標任務的層層分解、層層落實。

　　動力系統(tǒng)以績效考核管理為主體，通過完善績效考核體系，圍繞公司戰(zhàn)略目標，把“貴煙”品牌培育任務以及影響目標實現(xiàn)的關鍵性指標納入績效管理體系，通過自上而下的企業(yè)戰(zhàn)略傳導機制和自下而上的市場壓力傳導機制，逐步實現(xiàn)從產品研發(fā)到市場營銷的整體聯(lián)動。此外，貴州中煙根據(jù)管理職能和業(yè)務性質，分別確定各單位（部門）績效考核指標，分類制定績效考核辦法，實行更加科學合理的分類評價和分類考核。

　　改進系統(tǒng)以對標、創(chuàng)優(yōu)等工作為落腳點，持續(xù)改進各單位、部門當中存在的問題。

　　2014年以來，貴州中煙系統(tǒng)策劃推進精益管理工作，組織擬訂發(fā)布了《精益管理推進方案》及《精益管理導入與實施指南》，以精益思想升華管理水平。

　　在強化基礎管理的同時，貴州中煙加強人力資源管理，把提升員工工作能力、改變精神風貌作為企業(yè)長久發(fā)展的奠基石。

　　“學分制管理”是貴州中煙加強職工培訓的主要舉措。按照公司《教育培訓學分管理辦法》規(guī)定，每名職工必須完成必修課和選修課的相應學分，學分和績效考核掛鉤。“‘學分制管理’只是我們強化職工培訓工作的一個縮影。除此之外，我們還有‘全員培訓’、‘師帶徒’等多個‘菜單’可選。”貴州中煙人力資源部部長尹志云介紹。

　　尹志云告訴記者，貴州中煙的培訓是成體系的，無論是“學分制管理”，還是“全員管理”，都有一個循序漸進的過程。“最初以夯實基礎為主，學習內容主要是法律法規(guī)、行業(yè)知識以及工作技巧。隨著學習的不斷深入和企業(yè)發(fā)展的需要，內容逐漸側重于尊重興趣、改善心智、提升能力。”

　　2014年，人力資源部牽頭組織開展品行檔案建立工作，以貴陽卷煙廠為試點，建立了公司品行檔案評價體系，完成了品行采集標準制定、品行管理信息化系統(tǒng)開發(fā)，確定了品行檔案運行管理要求和運用范圍，品行檔案試點工作總結和推廣方案經公司辦公會審議通過，現(xiàn)正準備在公司所屬各單位全面推廣運用。

　　創(chuàng)新驅動　打造“指路明燈”

　　自2012年推出“貴煙?國酒香”新品類以來，“貴煙”品牌亮點頻出。

　　2013年，“貴煙”（小國酒香）上市，再推市場對“貴煙?國酒香”品類的熱潮。

　　2014年，“貴煙”（玉液1號）、“貴煙”（玉液2號）等“貴煙?國酒香”系列產品上市，“貴煙”（甜鄉(xiāng)洞藏）也攜帶“甜香”新品類概念開始拓展市場。

　　每一款產品都如同一盞“指路明燈”，帶動貴州中煙各方面工作日新月異。而能在短短幾年內推出眾多吸引消費者眼球的產品，得益于貴州中煙堅持創(chuàng)新驅動戰(zhàn)略，在技術創(chuàng)新方面厚積薄發(fā)。

　　“創(chuàng)新的精髓就是適應自然的法則，我們強調品牌特色、立足品牌差異、創(chuàng)新品類構建。‘貴煙?國酒香’新品類充分融合貴州原生態(tài)和‘國酒’文化，面世以來被行業(yè)厚譽為‘中式卷煙品類構建與創(chuàng)新的突出代表、卷煙品類構建的典范之作和跨界第一香’。”貴州中煙技術中心主任胡世龍說。

　　在“貴煙”品牌獲得贊譽的背后，是貴州中煙近年來在技術創(chuàng)新上做出的努力。

　　為最大限度發(fā)揮技術中心的創(chuàng)新能力，貴州中煙積極推進技術中心管理體制和機制改革，按照實體化運作頂層設計要求，2014年完成崗位劃轉、調整及人員聘用等工作。

　　此外，貴州中煙完善了內外一體的開放式科技創(chuàng)新平臺。對外開放科技創(chuàng)新平臺，充分發(fā)揮產學研的優(yōu)勢，在特色煙葉、特色工藝等科研項目上繼續(xù)與清華大學等高等院校、中國科學院等科研院所密切合作交流；對內通過建立橫向聯(lián)合科研小組的形式開展科研活動，包括建立“煙草化學重點實驗室”和“特色香原料重點實驗室”等。

　　在完善創(chuàng)新機制、激發(fā)創(chuàng)新活力的前提條件下，各項技術創(chuàng)新成果在貴州中煙不斷涌現(xiàn)：低溫載香和特殊載香技術日臻完善，無線加香、溝槽中線、納米材料、梗顆粒、微膠囊、自然透氣水松紙、三線微膠囊復合濾棒等技術成功轉化到生產領域。同時，“貴煙”（國酒香50）高端產品、新型混合型卷煙、咖啡香型細支煙等十余個新品相繼完成研發(fā)儲備，6種形式的電子煙、2種形式的口含煙也完成開發(fā)，低成本沉頭嘴棒、空心嘴棒、細支煙微膠囊等十多項專有技術成功攻克；258項授權專利、近千個QC成果，吸引了韓國、新加坡等國家和地區(qū)的相關企業(yè)主動上門尋求合作。

　　2014年11月25日，韓國KT&G公司與貴州中煙簽訂了技術合作戰(zhàn)略協(xié)議，這又為貴州中煙打造符合國人消費習慣和國際市場需求的混合型“貴煙”新品，豐富“貴煙”品類構建，為實現(xiàn)“貴煙”“走出去”打下基礎。

　　因勢利導　暢通“最后一公里”

　　再好的產品，如果得不到市場的認可，就不能轉化為經濟效益。近年來，貴州中煙深入探索和實踐營銷模式創(chuàng)新，使產品到市場的“最后一公里”暢通起來。

　　在消費層面，貴州中煙積極把握和滿足目標消費群的主要需求，在產品和品牌兩個層面同時關注消費群體。市場營銷中心加大了對差異化細分市場的研究和投入，通過詳盡的市場調研和消費者需求分析，發(fā)掘不同區(qū)域市場、不同細分市場的潛在機會，并建立與技術中心的協(xié)同機制，進一步提升“貴煙”產品的精準投放水平。

　　在傳播層面，貴州中煙將“全面面向消費者”作為品牌傳播工作的出發(fā)點和落腳點，以傳播“貴煙?國酒香”品類為重點，積極運用新媒體，使消費者形成從產品特色到價值文化的全面感知。

　　為確保全新營銷模式的落地，貴州中煙扎實推進營銷管理創(chuàng)新工作。2014年，市場營銷中心進一步推動營銷隊伍的職業(yè)化進程，通過整合訂單管理、營銷管理、品牌培育和市場拓展的信息化需求，進一步提高營銷隊伍的工作效率和工作水平；通過引入競爭機制，激發(fā)營銷隊伍的工作熱情和創(chuàng)造力，以優(yōu)秀營銷團隊創(chuàng)建為抓手，加強基層營銷隊伍建設，提高快速反應能力和決策執(zhí)行水平；通過不斷加強營銷能力建設，打造一支優(yōu)秀的營銷人才隊伍。

　　此外，貴州中煙持續(xù)深化營銷組織結構調整，從分區(qū)到片區(qū)，從小組制到項目制，從突破市場到目標投放市場，從品牌策劃拓展小組到“玉液”、“新貴”等以品類劃分的項目小組，初步建立起品牌培育驅動型和市場驅動型營銷組織結構。在新品投放上，實行“一省一策、一地一策、一區(qū)一策”，在資源配置上，圍繞重點品牌規(guī)格，優(yōu)化配置營銷資源。

　　“2014年，在全體營銷人員的努力下，我們地區(qū)級千箱市場達到168個，省級萬箱市場達到19個，‘貴煙’品牌已覆蓋全國337個地級市場，貴州省外‘貴煙’市場單箱批發(fā)均價同比提高7832元，一類‘貴煙’銷量同比增長4.35倍，實現(xiàn)省外結構性轉變。”白云峰說，“雖然取得了一些成績，但‘貴煙’只是萬里長征邁出了第一步，未來還需在市場經濟的大潮中不斷接受考驗和洗禮。”