煙草在線專(zhuān)稿　　隨著卷煙市場(chǎng)管理的進(jìn)一步規(guī)范，稽查員在執(zhí)法過(guò)程中所遇到的阻擾現(xiàn)象越來(lái)越少，但阻擾執(zhí)法和發(fā)生群體性事件發(fā)生的可能性依然存在。對(duì)此，稽查員不能抱以松懈，而且對(duì)于一些新加入煙草稽查隊(duì)伍的稽查員來(lái)說(shuō)，如果一味地等遇到突發(fā)事件后，再來(lái)“臨時(shí)抱佛腳”地學(xué)習(xí)如何處理突發(fā)事件，為時(shí)已晚。因?yàn)樵诂F(xiàn)場(chǎng)處置不好，負(fù)面的影響就容易進(jìn)一步惡化和擴(kuò)散。突發(fā)事件往往比較緊急，有些人覺(jué)得只要給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)打個(gè)電話就可以了，讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)來(lái)解決問(wèn)題，但是遠(yuǎn)水解不了近火，畢竟身處突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)的是我們稽查人員自己。所以稽查人員需要在平時(shí)多“練兵”，做好處置突發(fā)事件的各項(xiàng)準(zhǔn)備。

　　一是要熟悉各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。定期做好應(yīng)急演練。對(duì)在稽查過(guò)程中可能出現(xiàn)的各種情況要有心理準(zhǔn)備，并做好應(yīng)急處置方法。比如查處涉嫌無(wú)證運(yùn)輸?shù)陌讣r(shí)，車(chē)輛加油門(mén)猛沖；執(zhí)法受阻時(shí)，大批群眾圍觀等等可能出現(xiàn)的問(wèn)題。

　　二是要通曉煙草法律法規(guī)知識(shí)。能正確指出對(duì)方所存在的違法違規(guī)問(wèn)題，以法以理做好溝通和宣傳，得到大家的理解和支持。當(dāng)于他人提出的一些問(wèn)題，如果身為稽查人員經(jīng)過(guò)調(diào)查卻查不出所以然來(lái)，執(zhí)法的誠(chéng)信和威嚴(yán)就大幅降低了，也容易使得對(duì)方認(rèn)為自己有理，抗法情緒反而升高。

　　三是要具備良好的心里素質(zhì)。遇到突發(fā)事件，能沉著冷靜，不能慌亂，按程序和步驟來(lái)，采集和保存好證據(jù)，可以快速或迂回執(zhí)法，但不能一遇到突發(fā)事件就放棄執(zhí)法。

　　在當(dāng)前信息時(shí)代，一旦出現(xiàn)眾人圍觀的現(xiàn)象，很可能若干個(gè)手機(jī)就已經(jīng)對(duì)著稽查員拍攝，甚至新聞媒體也是快馬加鞭地趕來(lái)，稽查員需要抓住有利于自己的黃金時(shí)間控制和處理好突發(fā)事件，做好輿論引導(dǎo)工作，維護(hù)好煙草專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員的形象，最大限度地降低突發(fā)事件所導(dǎo)致的不良影響。