煙草在線專稿 近年來,細支煙的“大戲”可謂是輪番上演,如火如荼。前幾年還是少許卷煙一支獨秀的細支煙市場,如今是百花齊放,萬木爭春。各大小卷煙生產廠家也是不遺余力,在細支煙上發力,以期在這個競爭激烈的細分市場占取一席之地。
一、細支煙的發展趨勢
細支煙是近年來卷煙消費市場細分后的產物,隨著卷煙銷售市場的不斷成熟,卷煙品牌的縮減,品系的延伸,而催生出細支卷煙,以南京、泰山、嬌子為代表的第一陣營,如今已經在卷煙消費者中掀起了一股“細支煙效應”。可以這樣說,細支煙在當今和以后很長一段時間內將影響著卷煙消費市場,影響著消費潮流和趨勢,這也是各大卷煙銷售廠家紛紛加入細支煙陣營的動因所在。
如今,細支煙在市場上賣得憑什么這樣火,其原因到底是什么呢?原因無非有三:
一是細支煙時尚。毋須諱言,沒有哪一款卷煙能比細支煙做的更細致、更到位,更有文化的。時尚可以說是為細支卷煙代言,說的一點都不為過。這也是細支煙特定消費群體所決定的。說細支煙時尚可以從四個方面來講:
首先,文化氛圍濃。就拿這一段時間賣得很紅火的南京(金陵二十釵)來講,我們可以直觀地從卷煙外包上看出該款卷煙的文化品味,外包裝上書、畫、詩、印錯落有致,和諧呼應,相得益彰,一看就給人一種愛不釋手的感覺。很好地體現了現代美與古典美,內在美與外在美的和諧統一,無論從煙名、煙標還是內在文化等方面就容易讓人產生共鳴。暗示消費者,你不僅在抽煙,而且還在品文化;
其次,香型細膩。如今市場上銷售的細支卷煙,可以說是各有個性,各有千秋,尤其在吸味上更是讓人難以忘懷。細支煙產品,大多具有特殊的吸味風格,有薄荷味、香橙味、玫瑰香味等等,口味清新淡爽,意境浪漫,回味無窮;
同時,煙氣柔和、細膩,刺激性小,抽起來濃度、勁頭適中,達到美感和感觀和諧統一;
另外,產品追求個性化。沒有一款卷煙比細支煙的個性化色彩濃厚的。除漂亮的包裝外,特別的煙嘴,修長的煙支也給細支煙加分了不少。如嬌子(X)是一款烤煙型的細支產品,煙支超細、超長;“520”的煙支過濾咀設計成“心”形,彰顯了品牌獨特的個性,給人留下深刻印象的同時,還增加顧客的回頭率。
二是細支煙焦油含量較低。無論是烤煙型還是混合型的細支卷煙,和普通卷煙相比其最大的特點就是焦油含量普遍偏低,沒有一股沖人的辛辣味兒,在滿足國家局提出的降焦減害的同時,對那些健康意識越來越強的煙民來講,可以說是一個不錯的選擇。
而作為年輕的消費群體來講,他們在追求個性的同時,他們一般都選擇一些焦油含量較低,吸食口味較淡,刺激性較小的卷煙產品,細支煙產品,可以說是為這類群體度身訂制的。
三是細支煙可以減少吸煙量。購買細支煙的消費群體,他們文化層次較高,他們雖然有吸食需求,但并不是每天抽上兩三包的“煙鬼”。因此,也決定了這個消費群體在卷煙消費方面的理性需求。他們既想滿足心理、生理上的需求,又想相對減少卷煙的消費量,在這種情況下,細支煙當然成了這類消費群體的首選。
雖然是同樣一支卷煙,細支煙中的煙絲含量要比普通卷煙少了許多。抽煙的人都知道,一支卷煙越抽到最后,煙支里面殘留的焦油含量就越高,所以,有的消費者,在卷煙抽到三分之二時就會扔掉,這樣會造成了消費浪費的現象,而細支煙可以從根本上解決這個問題,由于細支煙較細,煙絲含量明顯減少,這可以在既能滿足消費者的消費需求,又能減少吸煙量,還能避免浪費??梢哉f是一舉多得的好事情。
細支卷煙既然有了以上這些獨特的產品個性,可以說,引領卷煙消費潮流也是情理之中的事情,這也是細支品牌不斷增多,細支品類不斷延伸,細支價格區間不斷覆蓋的動因所在。
二、細支煙市場探究
細支煙之所以成為消費者的新寵,這也是消費者對品牌、對包裝、對吸煙個性化需求的一種體現,細支煙的消費群體絕大多數為年輕的消費群體,這類群體有知識、有文化、有品位,對商品要求較高,并且,有豐厚的經濟基礎,是卷煙消費的主力軍。而這類群體對品位和格調、時尚和潮流、動感和激情的追求也非常迫切,細支煙的應運而生可以說也為這類群體追求個性化的人格提供了很好的條件和空間。這也是造成了細支煙市紅紅火火的熱銷現象。
有數據顯示,細支煙市場從幾年前不到1%的市場份額,增加到現在的10%以上,可以說是實現了質的飛躍。細支煙為什么在這么短的時間內獲得顧客的認可,其魅力究竟在哪里呢?筆者認為可以從三個方面來闡述:
一是精細,做工細致。可以說,不管哪一款細支卷煙,都是一款藝術品。如果說普通的卷煙是以品質來吸引消費者,而細支煙卻是憑氣質來贏得顧客的青睞,支細產品是文化與體驗的結合,其一款纖細卷煙的被后,都有一串的故事作為支撐,以此來贏得消費者的認同;
二是細分,也就是消費群體的細分。以往,細支煙的定位局限于女士卷煙,這個定位有點陜獈,其實,細支卷煙“并非女士專利”,男性消費群體要比女性大得多。因此,要想實現細支煙銷售最大化,就要把目標消費群體確定為追求時尚、優雅、前衛生活的年輕的成年消費群體,這也是細支煙消費群體的準確細分,可以為細支煙的銷售加分;
三是細節。也就是消費者在品吸細支煙的過程中,能夠獲得心理、生理方面的滿足和愉悅,還能獲得細支煙文化上的認同。所以說,細支煙是一款文化煙,品位煙和時尚煙,這些有利于細支煙品牌傳播的眾多元素累加,也成就了細支煙從丑小鴨到白天鵝的華麗轉身。
細支煙的推出,讓零售商戶面臨著一個新的問題,那就是如何把這個細分市場給做大、做活,為自己的卷煙經營增添又一個增長點。零售客戶張洪認為,細支煙肯定會成為一種潮流和趨勢,但對于目前的卷煙銷售市場來講,細支煙的市場還沒有完全成熟,需要我們零售商戶下大力氣對市場精耕細作,擴大細支煙的知名度,增加細支煙的市場份額。
細支煙雖然現在鋪天蓋地,但還有其知名度不高,市場基礎薄弱的“軟肋”,需要零售客戶與煙草行業攜手并肩,共同把這個責任挑起來。零售客戶王兵認為,賣煙也是賣文化,要想賣好細支煙,亦要如此。這里所說的文化有兩層意思,一是經營文化,這是相對于經營者的;二是品牌文化,這是對卷煙品牌來說的。在抽細支煙的群體里面,企業白領、金領是很多的。這類人有文化、有品位、有修養,他們對卷煙經營硬件和軟件都會有一定的要求。賣場氛圍對他們購買卷煙的影響很大。所以要想賣好細支煙,要讓你的零售店里充滿一定的文化氛圍。
提起細支煙,零售終端的客戶們都會講出很多有趣的故事,品牌培育的故事,與消費者之間的故事等等,而這一串串的故事,也給細支節的銷售,增添了無窮的動力。
對于細支煙,煙草行業和零售終端單方面花再大的力氣,下再大的功夫,但如果消費者不認可,也是在做“無用功”。對于當前的卷煙銷售市場來講,細支煙是一支不可忽視的“生力軍”,“細支煙現象”可以說是一個很好的說明。消費者李小姐向筆者坦言,其消費卷煙也有一定的歷史,一直都是以細支煙為中心,以往,都是以國外的一些品牌為主,但國外品牌有一個缺點:大多都是混合型的卷煙,抽起來不習慣、不適應;而現在,隨著細支煙品牌的不斷增多,消費的選擇余地也是越來越大,國內的細支煙市場也在不斷成熟,吸味也越來越多樣化,這是一種好現象,特別是對于細支煙消費群體來講,可以說是一場“及時雨”,現在她身邊的好多同事、朋友都從原來的國外,轉到了國內,并且也成為國內細支卷煙忠實的“粉絲”。
三、如何做好細支煙市場
細支煙市場,是一塊“大蛋糕”,并且,是一塊非常誘人的“蛋糕”,無論是從國門打開后的國外細支煙,還是后來各大中煙紛紛亮相的國內細支煙,都可以管窺出其中的“含金量”。那么,如何采取一定的辦法和舉措,把這塊蛋糕做好、做足、做到位呢?
一是從從工業企業層面來講,如何滿足這一細分市場需求?隨著人們健康意識不斷增強,這一市場的份額會隨著需求的增加而不斷地擴大。首先,從目前的細支煙市場情況來看,細支煙各個價位區間的品規還相對較少,消費者選擇的余地較小,制約了細支煙的發展;其次,細支煙的市場在高速發展,標準的制定很難跟得上市場的高速發展?,F在市場上的細支卷煙圈,可以說長的、短的、稍粗的、極細的、標新立異的、與眾不同的……各種類型、各種結構、各種風格的細支煙新產品層出不窮,這隨之而來的問題卻是細支煙標準需要制定,細支煙市場發展需要規范,否則就會影響細支煙市場的健康發展。
工業企業是卷煙的生產者,能有一款讓消費者著迷的細支卷煙,不僅能夠企業能夠成功地突出重圍,為銷售加分,而且,也能最大限度地滿足消費者的消費需求。那么,企業如何能夠產出讓消費者心儀的卷煙呢?細支煙在研發的過程中,一是要遵循市場的消費規律,二是要明晰目標群體的消費喜好,三是要清楚消費群體的消費能力,也就是卷煙的價格要適中,能夠滿足大多數人的消費需求。定位好吸味、群體和價位,這才是細支卷煙的最佳出路。
要做到細支煙符合消費群體的消
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察