煙草在線專稿 麗燕綜合煙茶店位于內蒙古赤峰市鄉街面政府所在地,這個商店的優勢是以卷煙為主要經營商品,在卷煙經營理念上比較新,不足之處是卷煙擺放雖然很整齊,但有些平淡。因此,筆者作為一名客戶經理,根據客戶的經營特點,同客戶一起對卷煙品牌展示做了幾項改進,幾個月過去了不僅店面好看了,利潤也有了較大提高。在今年礦區卷煙銷售大幅度下降的情況下,麗燕綜合煙茶店營業額依然保持了穩中有升。
筆者與麗燕綜合煙茶店卷煙亮化陳列的幾點做法如下:
一是對卷煙品牌陳列和展示下足功夫,特別對新品牌卷煙展示下足功夫。其實對于卷煙經營者來說,新品牌卷煙往往意味著更多的利潤和更多的消費人群。所以鳳霞煙店在新品牌卷煙訂購后,及時調整原來的卷煙展示位置,將新品牌卷煙放到煙柜(或貨架)的醒目位置,從而讓消費者一眼就能發現,吸引住了顧客的眼球,爭取到更多的消費者,從而得到更多的收益。
二是利用價格標簽,充分發揮價格標簽的作用。自從我們給零售客戶發放了價格標簽的那一天起,客戶終端的卷煙陳列就越發美觀起來。客戶卷煙陳列不但變得整齊有序,在卷煙銷售的零售價格基本上也不在搞錯。客戶自己也深有體會,有了價格標簽之后,客戶對于卷煙經營的能力明顯增強。
三是利用好煙草公司對于各種卷煙的宣傳單。每一次煙草公司發放的宣傳單和展示柜,麗燕綜合煙茶店
都能在第一時間及時張貼和展示到商店的顯著位置,等顧客來店里買煙的時候,盡力去同客戶做宣傳,讓客戶嘗試買這些重點宣傳的品牌,從而提高主打品牌的市場占有率。
四是卷煙的陳列要有不斷的變化。不時將卷煙擺放成具有特色的樣式,比如我會把紅色大會堂擺放成扇面打開,黃鶴樓就往高度羅列,寓意更上一層樓,玉溪采用菱形,這樣既美化了店面,又突出了品牌特色。
五是柜臺的卷煙出樣要齊全,當陳列樣品煙出現空缺要及時補齊。作為一個主要以經營卷煙為主的商店,同其它商店進行競爭有著自身的不足,因此就必須利用好各個展示平臺,在自己的優勢項目上下足功夫。不同價位檔次的卷煙力求齊全,以避免陳列單調、不引人入目;當陳列的樣品煙被顧客買走后要注意及時補充、上柜,不能經顧客留下本商店卷煙供應不全、斷貨的現象。
其實陳列并不難,只要用心設計,就能陳列得新穎和美觀,展現出風采,制造出好的氣氛,從而最大限度地發揮自身的優勢,獲得意想不到的驚喜。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察