煙草在線專稿 在持續(xù)鞏固巳建現(xiàn)代終端運行工作的基礎(chǔ)上,按營銷中心2015年現(xiàn)代終端建設(shè)工作方案要求,貴州織金營銷部狠抓基礎(chǔ)工作的落實,克服市場資源的局限,責任逐層落實到人,從目標客戶的篩查、選取,到擬建設(shè)現(xiàn)代終端的確定,各服務(wù)部對客戶資源逐一排查,匯總分析,優(yōu)選出硬件設(shè)備、店堂環(huán)境等相對較好客戶295戶,列為2015年現(xiàn)代終端建設(shè)目標客戶。
一、強化培訓(xùn),提高認識,樹立信心
為有效落實目標選擇及指導(dǎo)運行工作,織金營銷部采取集中和現(xiàn)場培訓(xùn)方式,加強現(xiàn)代終端建設(shè)培訓(xùn)工作,采用系統(tǒng)教學(xué)及現(xiàn)場觀摩,理論與實際結(jié)合的方式,讓擬建設(shè)終端客戶現(xiàn)場觀摩現(xiàn)代終端建設(shè)客戶前后的對比,經(jīng)營效率發(fā)生的變化,為深入推進現(xiàn)代終端建設(shè)營造了良好氛圍。
二、因地制宜,突出陳列視覺效果
現(xiàn)代終端六大功能建設(shè)中,在客戶已具備產(chǎn)品銷售、品牌培育等功能的前提下,要求突出形象展示視覺效果,一改過去一層不變的工作方法,強調(diào)因地制宜、突出個性,亮化市場終端形象,使終端形象在發(fā)揮其吸引消費功能外,更凸現(xiàn)卷煙產(chǎn)品的品味和藝術(shù)性,進一步強化了對人們視覺的沖擊力。
三、強化日常落實,樹立市場標桿
以點帶面,樹立市場標桿作用。在日常工作中,督促在駐店助銷等日常工作開展中,強化服務(wù)意識,提升服務(wù)質(zhì)量,從盒煙、條煙的擺放及日常更換、價簽的維護,出樣的個性化及掃碼銷售等工作,親歷親為進行指導(dǎo),使客戶感受改變帶來的愉悅、經(jīng)營能力的提升、利潤的回報,實現(xiàn)從客戶經(jīng)理宣傳時試著做到主動要做好的轉(zhuǎn)變,真正發(fā)揮現(xiàn)代終端示范和引領(lǐng)作用。
四、加強督促,實現(xiàn)建設(shè)工作常態(tài)化
加強現(xiàn)代終端建設(shè)管理督促,根據(jù)擬建目標,營銷部統(tǒng)籌規(guī)劃,精準到周,服務(wù)到戶,明確客戶經(jīng)理現(xiàn)代終端建設(shè)服務(wù)內(nèi)容,促使建設(shè)工作的有效開展落實,進一步規(guī)范了工作紀律和強化各員執(zhí)行。通過加強督促現(xiàn)代終端建設(shè)工作的全面開展,使市場終端從形象展示、價簽維護、掃碼銷售等方面都較以往得到較大改觀,基礎(chǔ)工作得到加強,現(xiàn)代終端數(shù)據(jù)采集上報質(zhì)量得到很大的提高。
現(xiàn)代終端建設(shè)工作開展近3年來,織金營銷部克服網(wǎng)絡(luò)不暢、人員素質(zhì)參差不齊、客戶資源不足等情況,通過加強宣傳、深挖潛力,積極協(xié)調(diào),耐心引導(dǎo),督促推進,現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)取得明顯成效。截止目前,織金營銷部已建369戶,正在建設(shè)295戶,預(yù)計年底建成664戶,將全面完成現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)規(guī)劃2015年達到20%的建設(shè)目標。