煙草在線專稿　　在21世紀的市場競爭中，質量已經成為企業成功的決定性因素。隨著煙草行業改革和發展，夯實基礎管理、提升管理水平作也逐步納入了重要議事日程。企業開展QC活動小組活動，是一項有利于提高企業經濟效益、提升企業形象、增強職工凝聚力和促進企業健康發展的群眾性活動。通過QC小組活動的開展，能夠培養各層次員工學習能力的提高。近幾年來，章貢區煙草專賣局大力倡導全員參與QC活動，切實實現以QC小組活動促進工作不斷完善的目的。那么，如何有效地開展QC小組活動以推進精益化管理？

　　一、領導重視、組織保障

　　QC小組活動能否長期持續開展，關鍵在于領導的重視程度。領導對QC小組活動的重視、關心和指導直接關系到員工參與的積極性和主動性，更關系到活動的順利開展和成果取得。在實際工作中，有的QC小組活動為了應付只注冊小組，沒有真正開展活動，使活動成為擺設；還有的QC小組活動成果粗糙簡單，缺乏基本的數據和實施資料，使活動流于形式。因此，領導不僅要在思想上重視，更要在行動上支持，才能確保QC小組活動取得實效。一方面，鼓勵員工積極開展QC小組活動，為小組活動提供必要的資源、指導性課題和活動場地，鼓勵小組整理和外出發表成果；另一方面，領導還可親自參加小組活動，鼓舞小組成員士氣，當好活動的推進者。

　　二、提高認識、加強培訓

　　思想是行動的先導，只有思想認識統一，才能保證步調一致。要利用墻報宣傳報道等多種手段，開展重視質量觀念傳播和質量知識的普及教育，提高全員的質量意識，激發員工學習的熱情，充分調動員工主動參與的積極性，營造深厚的質量改進氛圍。此外，可采取定期開展QC小組活動培訓，系統地學習QC理論知識，清掃知識盲點使學習成果轉化為自覺行動。也可邀請市局或單位之外的QC小組活動講師結合具體案例進行有的放矢的培訓，同時，還可采取“請進來，走出去”的方式，建立多層次、多渠道、立體式的學習培訓機制。

　　三、完善考核機制，建立激勵體系

　　QC活動的主要目的是改進質量，降低消耗。因此，企業首先必須始終堅持質量第一，把顧客的需求放在第一位，樹立為顧客服務、對顧客負責的思想，完善工作目標考核機制，對各項工作指標合理量化考核，精益求精。從而促使員工主動運用QC管理，積極解決工作中存在的問題。其次，企業必須建立激勵體系，注重激勵的持續性、嚴肅性和有效性。可采取榮譽激勵、物質激勵、關懷與支持激勵、培訓激勵、組織激勵等手段調動全體員工參加QC小組活動的積極性。使參與QC小組的員工從情感上獲得認同，產生歸屬，從而認識到自己在開展QC小組活動中的重要性并參與其中，由“要我做”變為“我要做”。

　　質量是企業之魂，質量改進是企業活動的永恒主題。只有不斷推進QC小組活動，注重全員參與，將它作為一項重要工作長抓不懈，與時俱進，開拓創新，深入研究推進QC小組活動的新舉措新方法，章貢區局才能實現質量管理，企業管理水平再上新臺階。