煙草在線專稿 近來關注發展趨勢、注重品牌年輕化、注重品牌延伸的互聯網思維模式備受關注和熱議。抓住趨勢就等于捕獲未來,互聯網思維就是那把撬動未來的工具,要推動中國煙草的升級,互聯網思維不可或缺。
互聯網思維創造煙草新價值
消費者擁抱互聯網的浪潮下,各大行業都積極運用互聯網思維改造企業。煙草行業也不例外,積極通過互聯網,打造生產營銷新亮點。當前許多中煙公司一方面在生產線上配備安裝了大量數據收集和處理系統,另一方面在營銷上也各自建立了許多應用軟件,比如微信傳播的大量使用,更是開啟了一幕盛況,還成功打造出煙草行業內的互聯網宣傳新亮點。
當前,正處于互聯網時代,我們的思維、觀念、模式必須適應互聯網思維,借助互聯網思維來不斷為顧客創造價值。一是加快營銷創新,精耕市場實現規模效益。不僅要精耕細作,密切關注并深耕大眾消費市場;同時要強化渠道管理,穩定提稅順價后的價格,保證零售戶合理利潤,提升零售戶信心;繼續強化品牌組合,重點打造戰略品牌。二是加快資源整合,努力實現互惠共贏。公司不僅要繼續轉變思路,進一步貼近市場、貼近消費;同時要充分發揮社會資源、終端拓展經驗等優勢,實現優勢互補,形成長期的戰略合作伙伴,構建真正的命運共同體。
提防陷入互聯網思維的誤區
既有國家提出的互聯網+戰略,又要媒體專家的渲染,以致現在言必稱“互聯網思維”,似乎不提一提互聯網思維就已經被時代所唾棄。小米公司創始人雷軍關于互聯網思維的那句格言:“站在臺風口,豬都能飛起來”被許多人奉為圭臬,也間接起到了巨大示范效應。傳統行業的企業家們似乎都患上了互聯網思維“焦慮癥”。因為感受到互聯網的威脅,他們急吼吼地要開啟互聯網思維。但是切忌病急亂投醫,究竟什么是互聯網思維?熙熙攘攘,皆為利往。大佬們的互聯網思維,其實目的都在于為自己搖旗吶喊,這里面到底有多少是真的互聯網思維,很難說得清楚。
對于煙草行業來說,在互聯網思維上保持了冷靜和理性。不過也有一些煙草人有互聯網焦慮,擔心如果不趕緊跟上互聯網思維的時髦,就會被互聯網淘汰。其實不然,要想知道自己是不是被互聯網革命的對象,必須先搞清自己在產業鏈中的角色和位置。因此,煙草行業要重新審視自己的位置和性質,不要相信已經牛皮吹上天的偽“互聯網思維”,而應一如既往踏踏實實做好產品。對于煙草工業來說,技術革新不是互聯網時代才有的事,而是新桃換舊符和改朝換代的正常代謝,你該怎樣優化生產還怎樣優化生產,只要產品領先,互聯網就算張著血盆大口也吞噬不了你。
互聯網思維創新煙草發展
通過聚焦戰略,以持續的創新,最終改變市場格局、為客戶創造全新價值,中國煙草要更多利用互聯網思維進行產品技術方面的創新。
中國許多公司遭到最多的指責就是它們總是在模仿和拷貝國外的創新模式,而缺乏自己的創新能力。在這里筆者還要再一次強調煙草產品的特殊性,對近年來的產品稍加分析就可以看到,煙草產品也出現了一窩蜂的扎堆擁擠現象,煙嘴里的“爆珠“設計,從一到二,從二到四;細支煙,也不管自己的產品總體規劃和品類設計,匆忙中開始上線生產;其實消費者始終地理性的,只是認識到一款產品的本質在時間上有個早晚問題,一款成功的產品說到底還是靠其自身所蘊含的文化,“不賣產品賣服務”講的就是這個道理。
我們不需要那些扎人眼球的噓頭,我們要的是踏踏實實的了解消費者的需求,開發出他們最喜歡的產品,而互聯網思維就是那臺縮短雙方了解過程的電梯。面臨現在的競爭態勢,煙草行業要從賣產品向經營客戶轉變,并通過互聯網與用戶們建立聯系。我們應該從現有的用戶里汲取營養,知道他們對下一代產品的期望和期許是什么;而不是閉門造車,想當然的認為消費者喜歡什么,并無緣由地對自己開發出的產品充滿未知的期待,這種冒險的思維絕不能成為產品開發的主導。
對于煙草這樣一個傳統又龐大的行業而言,扭轉思維絕非一件容易的事,不過過分夸大“互聯網概念”也是不對的,幾十年前的那句實事求是才是我們不能忘記的真理。互聯網的確是帶動了企業各環節的變革,但互聯網并不能代替一切。煙草行業的互聯網思維創新是讓企業活得長、活得好的必要手段,但絕不是充分必要手段。不創新就會墮落或庸庸碌碌,甚至活不下去;但缺乏全面系統的管理思想去領導企業,技術創新、業務模式的創新都很有可能讓企業曇花一現。
互聯網為煙草行業帶來許多全新挑戰,但更多的是機會。行業審時度勢,高瞻遠矚,積極擁抱互聯網,正在迎來新一輪發展機會。站在消費者的角度,運用互聯網的手段,設計符合煙草品牌的產品,利用互聯網提高煙草的生產銷售效率,尋找并服務擁有同樣價值觀的產品粉絲,讓消費者充分參與進來,也許就是當前互聯網思維在煙草業的著力之處。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察