煙草在線羅田消息 湖北羅田縣局(營銷部)針對當前卷煙消費高峰期間卷煙市場銷售特點,積極采取有效措施,做好當前卷煙服務營銷工作。
一是注重信息收集,保證市場需求。要求客戶通過與當地村組織和經營戶取得聯系,了解錄取學生姓名、家庭住址,聯系方式,及時與考生家長取得聯系,幫助聯系對應卷煙供應點。
二是注重需求特點,合理引導消費。針對省產煙供應偏緊的問題,客戶經理要提前做好預案,結合升學宴需求檔次,及時做好新品的宣傳推介,推進品牌替代和轉型,以緩解緊俏卷煙壓力,引導消費。
三是注重營銷服務,指導客戶合理備貨。客戶經理面向市場,面向客戶,加強與客戶交流與溝通,告知卷煙品牌信息,訂貨、送貨時間等信息,合理引導客戶做好訂貨卷煙品牌的合理搭配組合和新品上柜推介,并指導其備足貨源。同時提醒客戶注意防潮、防盜、防騙、防搶、防調包,保證經營資金安全。
四是注重品牌培育,確保經營實效。以“升學宴”為契機,結合旅游市場消費者嘗試新品牌意愿較強的特點,以事件消費為平臺,發揮大集團、卷煙零售終端戶的作用,做好卷煙陳列、價簽維護、專柜展示等工作,加大新品牌的覆蓋面和上柜率,確保卷煙銷售和品牌培育的“雙豐收”。
五是注重聯系,及時反饋。各客戶經理要針對城市、鄉鎮、農村辦理升學宴所需的卷煙品規、數量,及時與客戶部進行聯系,客戶部及時與營銷中心反饋,為貨源購進和投放提供參考,最大限度滿足消費需求。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察