煙草在線畢節(jié)消息　　卷煙零售終端是連接煙草商業(yè)企業(yè)和消費(fèi)者的橋梁，而具備了“產(chǎn)品銷售、形象展示、品牌培育、宣傳促銷、信息采集、消費(fèi)跟蹤”等六大功能的現(xiàn)代終端，更是其中的翹楚，在整個(gè)煙草零售行業(yè)中起著引領(lǐng)和示范的作用。貴州畢節(jié)卷煙營(yíng)銷中心金沙營(yíng)銷部自2013年開始現(xiàn)代終端建設(shè)以來，迄今共建成終端563家，但是部份終端由于已建設(shè)了好幾年，出現(xiàn)了店面商品擺放雜亂、卷煙展示不規(guī)范、存在衛(wèi)生死角和安全隱患等問題，為此，金沙營(yíng)銷部開展了“6S”管理進(jìn)終端活動(dòng)，利用企業(yè)管理中的“6S”管理理念，幫助終端客戶對(duì)店面形象進(jìn)行維護(hù)。

　　客戶張義萍家的煙柜玻璃臺(tái)面由于是用螺絲固定，縫隙中長(zhǎng)年累月的堆積了很多的灰塵，影響了店面形象，店主對(duì)此十分苦惱，“6S”管理進(jìn)終端活動(dòng)開展后，客戶經(jīng)理用螺絲刀將其螺絲啟出抬下玻璃板，不但將煙柜擦拭干凈，還把卷煙分價(jià)位全部重新展示好，把擦好的玻璃板安裝好后，再在縫隙中打上玻璃膠，杜絕了灰塵的再次進(jìn)入，最后，客戶經(jīng)理們還用膠水將柜臺(tái)拐角處尖銳的玻璃缺口抹平，消除了這一安全隱患。通過一下午的努力，張義萍家的展示柜變得明亮清潔，卷煙擺放得井井有條，店面形象得到了很大的提升，她高興的說：“你們解決了困擾我多年的老問題，真是太謝謝了！”

　　金沙縣的商家一直有著“貨賣堆山”的理念，認(rèn)為店面中擺放的商品越多越好，顯得店面熱鬧、生意興隆，這也造成了店面的雜亂無序，還存在一定的安全隱患。客戶馮強(qiáng)家不但經(jīng)營(yíng)卷煙，還經(jīng)營(yíng)著酒類、飲料，各種手提袋全部雜亂的放在店中的一張桌子上，看上去亂七八糟，客戶經(jīng)理幫助他整理出一間壁柜，把手提袋分門別類放了進(jìn)去，然后又指導(dǎo)他把店內(nèi)擺放的酒和飲料重新進(jìn)行了擺放，每種酒和飲料只留下必要的展示數(shù)量，剩余的搬回了倉(cāng)庫(kù)，這樣一來，店里擺放的商品顯得井然有序，店面空間也變寬敞了。

　　通過“6S”管理進(jìn)終端活動(dòng)，客戶店面的衛(wèi)生死角得到了清理，店面形象得到了很好的提升，獲得了客戶的一致好評(píng)，目前，這項(xiàng)活動(dòng)正持續(xù)開展，成為客戶經(jīng)理服務(wù)終端客戶的重要內(nèi)容。