煙草在線專稿　　標桿縣級局創建工作是行業實施“精益管理、提升形象”的系統性工程，是建設和提升“軍營型、院校型、家園型”三型所（隊）的基礎。按照安徽省煙草專賣局制定的《煙草專賣管理所（隊）標準化建設規范》的標準，目前，已有包括亳州利辛縣局在內的多個縣級局順利通過驗收，積極邁進標桿縣級局的行列。

　　成為標桿的同時，如何以此為起點深入推進標桿縣級局建設，怎樣進一步創建更高層次的標桿形象，怎樣打造一個值得推廣的標桿標準，是擺在我們面前的課題，值得我們深思與深入探究！

　　為企業發展謀思路，是企業員工應盡的職責和義務，在此，筆者結合所在單位實際，談談如何進一步推進優秀縣級局創建工作的構想。

　　標桿縣級局，除了在軟、硬件方面要達到國家局、省、市局（公司）的要求和標準外，還應結合實際，努力打造縣級局的特色，打造標桿縣級局應有的一個標準。這個標準，初步設想是要做到“五化、三點、兩提、一注重”，也可稱為“5321”創建目標。五化即：行政事務精益化、環境設施簡潔化、色調運用主體化、資源整合特色化、對照自驗常態化；三點即：看有亮點、學有特點、說有贊點；兩提即：提高標桿縣局、標桿部門、標桿員工的整體意識，提高“成長?愛”和“大愛促成長”文化的知、行相一致的踐行意識；一注重即：更加注重聚合正能量、灌輸正能量、發揚正能量。

　　“5321”即：“五化、三點、兩提、一注重”創建內容及目標。

　　一、“五化”部分

　　1、行政事務精益化：

　　行政事務：是指國家機關、企事業單位和社會團體內部的日常管理事務與各項服務。在煙草行業，如：黨政工團、收發文檔、接待來賓、車輛、安全、后勤服務、客戶服務、行政執法等方方面面的日常工作都是行政事務。

　　“精”是指少投入、少消耗資源、少花時間，提高質量和效率，“益”是指多出經濟效益，實現企業升級的目標，更加精益求精。精益思想源于精益管理，不僅要求我們在工作中提倡節約、提高效率等消除浪費而“正確地做事”，同時還要以創造價值為目標而“做正確的事”。簡而言之，精益思想就是在創造價值的目標下不斷地消除浪費。

　　綜上所述，行政事務精益化，就是要求我們在工作中更加注重細節管理，凡事都從實際出發，實事求是，深入進行調查、研究、討論和評估，努力做到“六精原則”，即：精心策劃、精當應用、精確測算、精準實施、精細運作、精致展示。力求以最小的投入，實現最大的價值；以最低行政成本，實現最高的管理效能。

　　環境設施簡潔化：這里的環境設施是指辦公環境設施，包括室內辦公環境和室外辦公環境。室內的辦公環境包括桌、椅、電腦、辦公資料、資料柜以及必要配置等；室外的辦公環境包括樹木、花草、基礎設施等。無論室內還是室外環境設施在配置、設立、建設上都應遵循“簡、明、大、實、美、融”六要素。

　　簡潔（做到簡潔而不簡單∽內涵豐富）；

　　明朗（無論布局還是色彩選擇等，都應該明亮而清晰，使人感到舒服）；

　　大氣（事關企業形象，應彰顯大氣）；

　　實用（物以實用而盡善，實用是最基本的配置要求，又是增效的工具）；

　　美觀（既要合規，又要精致，以觀之愉悅為基本要求）；

　　融合（是展示整體形象的必要條件）。

　　色調運用主體化：色調是對一幅繪畫作品的整體顏色的概括評價。在這里我們把它引申為我們的主題色，是企業指定某一特征的固定色彩或一組色彩系統，運用在所有視覺傳達、設計媒體上，通過色彩具有的直覺刺激與心理反應，以突出企業經營理念、特質特征、塑造和傳達企業形象。

　　顯而易見，色調運用主體化是我們必須遵循的原則，鑒于國家局有指定的煙草標示標徽視覺標準體系，安徽省局（公司）也設定了特定的“徽映”視覺標準體系，加之有中國共產黨特有的黨建主色調。因此，作為黨領導下的利辛煙草，在色調運用主體化上，必須以“國家局視覺系統基本色、安徽省局（公司）“徽映”標準色、黨建主色調”為主題，因時、因事、因需、因物、因境對照應用，靈活組合，統一標準，形成特色，提升形象。

　　資源整合特色化：資源整合，是企業戰略調整的手段，也是企業經營管理的日常工作。整合就是要優化資源配置，就是要有進有退、有取有舍，就是要獲得整體的最優。

　　在戰略思維的層面上，資源整合是系統論的思維方式。就是要通過組織和協調，把企業內部彼此相關但卻彼此分離的職能，把企業外部既參與共同的使命又擁有獨立經濟利益的合作伙伴整合成一個為客戶服務的系統，取得1+1大于2的效果。　

　　在戰術選擇的層面上，資源整合是優化配置的決策。就是根據企業的發展戰略和市場需求對有關的資源進行重新配置，以突顯企業的核心競爭力，并尋求資源配置與客戶需求的最佳結合點。目的是要通過組織制度安排和管理運作協調來增強企業的競爭優勢，提高客戶服務水平。

　　由此可見，資源整合即有內部整合，又包括外部整合。作為利辛煙草，我們在內、外部整合方面，如何形成我們自己的特色，這是一個事關發展戰略的問題，需要大家不斷地深入探究、實踐和認證，我在此只能提出結果性的觀點，即：內部整合要做到人盡其才、物盡所用、財盡所值，達到優化、優勢、杠桿、發展和實現效能最大化的目的。外部整合具體體現在發揮職能優勢、形成溝通促進機制、提升服務水平和服務標準上。

　　外部資源整合，我們在這方面已經做過很多事情，如聯席會議、與銀行、電信公司的協作等。以后我們也可以嘗試提升對標桿客戶的服務標準，如與合作銀行協商能否提升標桿客戶的信用額度等。

　　對照自驗常態化：我們要在國家局、省、市局（公司）標桿縣級局驗收標準的基礎上，進一步深化和細化創建標準，形成一整套的自驗標準體系，每季度開展一次自驗活動，目的是扎實練好基本功和不斷提高創建水平，知不足而后為，知不足而奮進，知不足而超越！

　　二、三點部分

　　通過“五化”的精細化運作，“三點”要做到如下的標準。

　　亮點要做到：精、實、謹

　　特點要體現：超、值、鮮

　　贊點要達到：確、實、值（即：確實是亮點、確實有特點、確實值得學習）

　　三、兩提部分

　　1、提高標桿縣局、標桿部門、標桿員工的整體意識。標桿縣級局是對所屬部門、員工、素質、能力和業績優秀的整體慨括，因此，標桿縣級局里就應該有一種爭做標桿部門、標桿部門無弱兵的氛圍、氣勢、精神和動力！這些都需要我們要不斷優化措施和改進工作方法，通過積極的營造、樹立、宣貫和培養，進一步換發活力，逐步改變“員工只求被動不犯錯，從不主動求突破”的不良現象與不正常的格局。標桿縣級局里我們要打造一種“胃口現象”或者是“胃口定律”，即：如同吃飯，見到雞魚肉蛋，就想吃，那說明胃口好、臟腑調和、身體棒！反之，見到飯不想吃，那一定是胃口不好，臟腑失調，機能失衡，就需要醫治和調理。同理，員工在任務面前有“胃口”、有動力、有方法、有途徑積極去做、做好、做出成效，這就是一個具有朝氣、充滿活力、富有效率、健康發展特色的利辛煙草！

　　2、提高“成長?愛”和“大愛促成長”文化的知、行相一致的踐行意識。“成長?愛”是我們的文化主題，“大愛促成長”是“成長?愛”文化的精神內涵，這就要求我們凡事都要站在“愛”的起點，放眼于“成長”這個落腳點對待工作、對待員工、對待生活，知、行合一，重在踐行！逐步打造“大愛無疆”的家園型特色煙草，

　　四、一注重部分

　　正能量是加油站、正能量是激勵石、正能量是強心劑、正能量是發展力，因此更加注重聚合正能量、灌輸正能量、發揚正能量是創建之需、發展之基、特色之本。這就要求我們要以光大正能量為己任，摒棄舊的陋習，用積極向上的和激勵的言、行影響并帶動大家向美好的信念、情緒和心智的方向發展，不斷提升和傳播我們信任、豁達、愉悅、進取等內在的正能量，打造歡快的生活、工作、行為環境和模式，使得大家都能在愉悅、融洽的氛圍內想干事、會干事、干成事、不出事、好共事！

　　通過以上“5321”創建目標的實現，結合在“班子建設、隊伍建設、文化建設、內部監管、市場監管、打假打私、行政管理、責任落實”等方面的不斷達標和提升，一定能夠創建一個“看有亮點、學有特點、說有贊點”的特色縣級局，促進縣級局持續穩健發展。