煙草在線專稿　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速迭代和智能手機(jī)功能的不斷強(qiáng)大，為移動(dòng)學(xué)習(xí)的實(shí)現(xiàn)提供了技術(shù)支撐。行業(yè)為進(jìn)一步加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，針對員工人數(shù)多、分布廣的特點(diǎn)，順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展趨勢，搭建了中國煙草網(wǎng)絡(luò)學(xué)院移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)，給廣大員工提供了一個(gè)隨時(shí)隨地、按需學(xué)習(xí)的途徑，為基層企業(yè)有效利用行業(yè)多年積累的優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源創(chuàng)造了良好條件。

　　近年來，卷煙企業(yè)招收的新員工基本都是85和90后。這是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)而成長的一代，潛移默化的習(xí)慣決定了他們注意力持續(xù)時(shí)間較短；繁忙的工作也讓他們難以抽出集中的時(shí)間，將一門完成的傳統(tǒng)課程從頭聽到尾。當(dāng)然，不僅僅是這些“新人類”，就連在企業(yè)中工作多年的老員工也有類似狀況。應(yīng)該說，中國煙草網(wǎng)絡(luò)學(xué)院移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)的推出，為我們基層企業(yè)開展員工內(nèi)部培訓(xùn)提供了利器，可以解決上述問題，提高培訓(xùn)效果。但在筆者所在的企業(yè)中，大多數(shù)新員工并不會(huì)通過移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)主動(dòng)學(xué)習(xí)，大大消弱了中國煙草網(wǎng)絡(luò)學(xué)院移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)的作用，也制約了企業(yè)人才隊(duì)伍培養(yǎng)，就起原因主要還是新員工學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不夠強(qiáng)烈。

　　如何來激活新員工移動(dòng)學(xué)習(xí)的熱情呢？結(jié)合傳統(tǒng)學(xué)習(xí)理論和一些先進(jìn)企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，筆者認(rèn)為可以采取如下做法：

　　一、明確新員工對自身學(xué)習(xí)需求的認(rèn)知。

　　學(xué)習(xí)需求的產(chǎn)生主要來源于學(xué)員實(shí)際能力水平與工作績效、職業(yè)發(fā)展要求的能力水平之間的差距，學(xué)員想改變這種能力差距意愿的強(qiáng)烈程度直接決定了學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的強(qiáng)弱。因此，讓新員工明確自身的能力差距是提高其參與移動(dòng)學(xué)習(xí)的關(guān)鍵點(diǎn)。一方面培訓(xùn)管理者可以先通過學(xué)前測評，讓新員工對自身水平有所認(rèn)知；另一方面新員工的上級應(yīng)通過績效面談，幫助其發(fā)現(xiàn)績效問題、發(fā)展障礙和能力差距，并確定學(xué)習(xí)計(jì)劃。

　　二、建立學(xué)習(xí)約束激勵(lì)機(jī)制。

　　對學(xué)員學(xué)習(xí)行為、過程和結(jié)果的約束及激勵(lì)機(jī)制，是影響學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的重要因素，特別是學(xué)習(xí)文化尚未形成階段。因此，企業(yè)應(yīng)對移動(dòng)學(xué)習(xí)進(jìn)行明確要求，建立專門的學(xué)習(xí)管理制度，對新員工的學(xué)習(xí)行為、時(shí)間、結(jié)果等做出明確規(guī)定，并將學(xué)習(xí)結(jié)果與其績效、薪酬、晉升和調(diào)崗等相結(jié)合。

　　三、培養(yǎng)新員工移動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

　　學(xué)習(xí)習(xí)慣是在學(xué)習(xí)過程中經(jīng)過反復(fù)練習(xí)形成并發(fā)展，成為一種個(gè)體需要的自動(dòng)化學(xué)習(xí)行為方式。養(yǎng)成移動(dòng)學(xué)習(xí)習(xí)慣，有利于激發(fā)新員工自主學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，也有利于提高學(xué)習(xí)效率與學(xué)習(xí)能力。培養(yǎng)新員工養(yǎng)成移動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，可以采取以下行動(dòng)：一是提升移動(dòng)學(xué)習(xí)的使用體驗(yàn)。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代體驗(yàn)為王，移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)要確保能讓新員工產(chǎn)生操作簡便、界面美觀、體驗(yàn)良好的感受；二是培訓(xùn)管理者要為新員工提前準(zhǔn)備好相應(yīng)的資源支持，如操作手冊、FAQ（常見問題解答）、論壇等；三是培訓(xùn)管理者要將移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)作為企業(yè)培訓(xùn)、信息發(fā)布、協(xié)作交流、資源共享、知識沉淀的主要平臺(tái)，與日常工作進(jìn)行對接，提高平臺(tái)的使用功能。

　　四、增強(qiáng)新員工對學(xué)習(xí)項(xiàng)目的參與度。

　　小米吸引用戶的重要戰(zhàn)術(shù)之一是開放參與節(jié)點(diǎn)，即讓粉絲參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和創(chuàng)新。因此，培訓(xùn)管理者可以通過開放移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)中的學(xué)習(xí)節(jié)點(diǎn)，組建粉絲群，讓新員工參與到培訓(xùn)需求分析、學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、微課程開發(fā)等過程中，提高移動(dòng)學(xué)習(xí)內(nèi)容的針對性和實(shí)效性，能夠幫助新員工解決實(shí)際問題，從而提升他們學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。

　　五、爭取企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對移動(dòng)學(xué)習(xí)的支持。

　　企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對于移動(dòng)學(xué)習(xí)的態(tài)度是影響新員工學(xué)習(xí)熱情的重要因素。培訓(xùn)管理者要積極爭取企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的支持，如果他們能夠參與到移動(dòng)學(xué)習(xí)中，勢必會(huì)帶動(dòng)新員工的直接領(lǐng)導(dǎo)，在企業(yè)中會(huì)形成移動(dòng)學(xué)習(xí)的氛圍，進(jìn)而調(diào)動(dòng)起新員工的學(xué)習(xí)熱情。同時(shí)也能幫助新員工獲得足夠的資源，將學(xué)到的知識運(yùn)用到工作中，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)學(xué)習(xí)結(jié)果落地。