煙草在線專稿　　卷煙銷售旺季已在進(jìn)行中，各地市級公司為開好頭、起好步，集中各種有利因素著力做好元旦、春節(jié)兩節(jié)期間的卷煙銷售工作。筆者結(jié)合當(dāng)前卷煙銷售實(shí)際，就地市級公司推進(jìn)卷煙銷售談幾點(diǎn)看法。

　　一、當(dāng)前卷煙市場的銷售現(xiàn)狀

　　一是有喜有憂。喜的方面是盡管市場容量有限，但金圣煙銷量提升較快，金圣品牌形象得到重塑。憂的方面是假煙違法已呈現(xiàn)抬頭蔓延之勢，真煙利潤的減少導(dǎo)致不法分子為了維持和謀取暴利鋌而走險(xiǎn)制售假煙，損害了市場健康。

　　二是喜憂參半。喜的方面是環(huán)比卷煙銷量穩(wěn)步增長，銷售結(jié)構(gòu)也有很大提升。憂的方面與近年同比銷量增幅和結(jié)構(gòu)增幅都有下降，市場發(fā)展空間更加收窄。

　　二、推進(jìn)卷煙銷售的措施

　　一是提高思想認(rèn)識，強(qiáng)化爭先精神。各級營銷部門要充分認(rèn)識到抓好當(dāng)前卷煙銷售對引領(lǐng)全年卷煙營銷、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行工作的重要意義，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)攻堅(jiān)克難、頑強(qiáng)拼搏的勇氣和爭先創(chuàng)優(yōu)的精神，滿腔熱情富有激情地做好節(jié)前卷煙銷售工作。同時，要理性冷靜地抓好市場調(diào)研，妥善處理好市場與銷量、價格等關(guān)系，抓緊時機(jī)，搶抓進(jìn)度，努力做到時間與任務(wù)同步，確保卷煙銷售穩(wěn)步推進(jìn)和全面完成，繼續(xù)保持經(jīng)濟(jì)運(yùn)行指標(biāo)的領(lǐng)先優(yōu)勢。

　　二要關(guān)注客戶需求，做好客戶服務(wù)。抓好信息采集分析，掌握客戶真實(shí)需求，不斷調(diào)整完善營銷策略，確保貨源投放符合市場實(shí)際；尤其要抓好重點(diǎn)客戶、高端客戶的需求分析和差異化服務(wù)，切實(shí)發(fā)揮該類客戶在銷量、結(jié)構(gòu)提升上的突出作用。強(qiáng)化客戶服務(wù)跟蹤，通過V6平臺及時掌握了解客戶營銷信息，做好轄區(qū)客戶卷煙訂單、存款指導(dǎo)，提醒客戶及時下單及時存款，切實(shí)提高客戶下單率及網(wǎng)上結(jié)算成功率。加強(qiáng)營銷策略宣傳，引導(dǎo)客戶抓住當(dāng)前優(yōu)勢貨源大量投放的難得機(jī)遇，及時訂全訂足有效貨源，確保客戶在貨源品牌寬度、單品數(shù)量上得到拓展和滿足。

　　三是完善推介方式，推進(jìn)品牌培育。健全品牌推介方式，抓住春節(jié)期間轄區(qū)人口流動較大的特點(diǎn)，制定有針對性的個性化品牌推介方案，借助門店廣告、免費(fèi)品吸、品牌出樣等措施增加外來人口認(rèn)識、吸食和消費(fèi)省產(chǎn)卷煙的機(jī)會，通過空盒兌獎等方式激發(fā)外來人員和集中返鄉(xiāng)的外出務(wù)工人員購買消費(fèi)省產(chǎn)卷煙的需求，促進(jìn)省產(chǎn)卷煙影響的擴(kuò)大和銷量上揚(yáng)。突出抓好金圣品牌文化的宣傳，通過金圣升級版、瑞香、滕王閣等規(guī)格卷煙的推介和推廣工作，切實(shí)轉(zhuǎn)變市場對金圣品牌的認(rèn)識和了解，進(jìn)一步提升金圣品牌的良好形象。

　　四是嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營，維護(hù)市場健康。強(qiáng)化自律意識，各級營銷部門和營銷人員要恪守規(guī)范經(jīng)營這一紅線，不得組織開展搭配銷售、有獎銷售等不規(guī)范競爭活動，不得參與、支持和配合客戶非法收購、二次批發(fā)等違規(guī)行為；倉儲配送人員嚴(yán)守入庫、分揀、送貨要求，確保卷煙出入庫100%掃碼、100%打碼，配送卷煙100%落地、100%落戶。強(qiáng)化市場監(jiān)管，各級專賣部門要守土有責(zé)，切實(shí)加大對各類涉煙違法犯罪行為的打擊查處，為轄區(qū)卷煙的增銷上量營造良好的市場環(huán)境和搶占更多的市場空間。