煙草在線專稿 卷煙社會庫存的加大給商業(yè)企業(yè)銷售帶來一定的壓力,清點零售戶庫存是準(zhǔn)確掌握社會庫存的重要辦法,針對庫存狀況合理組織貨源,從而進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。下面,筆者就如何精準(zhǔn)掌握卷煙零售戶庫存狀況談?wù)勛约旱挠^點。
要分層級選擇有代表性的零售戶
零售戶庫存清點,好多時候選擇的是地毯式的摸排。但是這種做法并不科學(xué),有限的精力無法滿足龐大的實際庫存數(shù)量需求,導(dǎo)致很多反饋回來的數(shù)據(jù)不真實,存在偏差,沒有實際指導(dǎo)意義。
為此,筆者建議按照零售戶銷售狀況和地理分布情況,選擇有代表性的客戶進(jìn)行詳細(xì)清單,集中精力做一件有意義的事情。其實,卷煙銷售零售戶之間銷售狀況大同小異,張三家?guī)齑娲蟮?#xff0c;李四家基本也是存貨不少。我們沒必要張三、李四都去清點,張三反饋的信息足以代表其周圍零售戶庫存狀況。
選取有代表性的時間段
清點庫存要選擇好時間段,剛送完貨你再去清點,似乎意義不是十分大。要看每個周期銷售情況,最好趕在下一次送貨之前,這樣能詳細(xì)掌握這個送貨周期商店銷售狀況。
究竟什么時候清點庫存為好,不同學(xué)者觀點不一,但是筆者覺得理論和實際有時候是存在一定偏差的。要從市場走訪中要答案,只有對精準(zhǔn)營銷有指導(dǎo)的觀點才是有價值的,空談或者是所謂的邏輯推理,不一定在實踐中都有指導(dǎo)意義。
這里說趕在下一個送貨之前清點,可以減少勞動量,本期的卷煙不用再次清點。能清楚的看到零售戶到底存了什么,哪些品牌存量大,一目了然。
如何清點庫存
不同的人清點庫存會發(fā)現(xiàn)不同的問題。因為角度不同,帶來的結(jié)果會不同。不要小看一個簡單的數(shù)字,給不同的人會有不同的效果。有的人會通過數(shù)字看到機遇,也有的人會躊躇滿面。
作為卷煙銷售方面,最清楚庫存狀況的是零售戶本人,他家里存多少貨他自己最清楚。有好多人會說送貨員或者是客戶經(jīng)理最清楚,我覺得不見得,因此好多客戶卷煙并不是存放在一個地點,有的甚至不放在店面。有基于安全因素,也有其他因素。你清點看到的可能是表面狀況,店面的那些卷煙擺在那你能看到,床底下,柜里頭的,店主不告訴你,是無法知道的。
清點庫存的時候,一定要告訴零售戶為啥要清點庫存,目的是什么,要把有利于零售戶的信息傳遞給他們,這樣你取得的數(shù)字才是真實的。
清點庫存后干些什么
真實的市場情況反饋回來能拿出什么措施,這是關(guān)鍵因素所在。
本人曾在2008年參與過清點庫存工作,那時剛參加工作不久,到每一家商店就是挨個品牌數(shù)煙,最后反饋回來的就是某某品牌卷煙不夠賣。那時候似乎全國的卷煙銷售形勢都是供不應(yīng)求狀況。針對零售戶反饋回來的有些品牌狀況,雖然供不應(yīng)求,但是并無切實可行的辦法。或者說很難拿出一個合理的方案來滿足他們的實際需求。于是緊俏品牌照樣緊俏,其他品牌照常銷售。
如今峰回路轉(zhuǎn),不比當(dāng)年,若不拿出切實可行的辦法,可能就會受到整體經(jīng)濟下行壓力的困擾更大,未來的路會更難走。如若從前,一笑而過,或許另當(dāng)別論。
綜上所述,如今社會庫存偏大的市場大環(huán)境,已不是單一的某個縣、鄉(xiāng)的個別現(xiàn)象,這與整體社會大環(huán)境相輝映。此時,需要做的就是要精準(zhǔn)掌握市場現(xiàn)狀,壓縮不利銷售的因素到最低,從復(fù)雜的環(huán)境中,換一種思維,開辟出一條新的道路,從而實現(xiàn)卷煙銷售逆勢上揚。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察